节选郎咸平《什么才是拯救富士康的希望？》
前段时间富士康充斥各个媒体，我发现所有关于责备富士康的都是表面现象。其实根本不是一个简单的富士康危机，也不能把军事化管理看成是一切错误的根源。它的背后黑手，才是这一切的根源，而它竟然逍遥法外而没有受到舆论制裁的是苹果电脑。
我想透过现象看本质，这种军事化管理是谁造成的？请各位想想，你为什么会进行军事化管理？因为苹果在尽一切的可能压低富士康的利润。为了压缩成本，赚取更多的利润，富士康只能加大员工的劳动强度以提高工作效率，所以必须进行军事化管理来满足苹果的要求。所以实际上我今天想谈什么？苹果就是美国人虚伪的化身，苹果才是造成年轻人自杀的真正背后黑手，富士康只是它的工具。
我这里把一个最新的细胞式生产方式给各位介绍一下，它就是日本佳能所发展出来的细胞生产方式。《佳能细胞式生产方式》、《心在工作现场》和《为自己而工作》，这几本书把这个佳能的新生产方式都讲的非常透。
过去佳能采用福特的流水线。一个照相机过来，你安一个螺丝我安一个镜片，这个兄弟这辈子每天安镜片，那个人每天安螺丝。日本自杀率是很高的，因为太有挫折感，薪水又不高，工作又枯燥。你知道小日本最后想出什么呢？变成细胞式，放弃流水线。他们放弃16000米长流水线，改成这种圆桌，叫细胞。十个人围一桌，那很有意思的，这十个人围一桌有什么好处？同样的照相机就由这十个人做，而不经过流水线了。不是你插一个螺丝我插一个镜，而是咱们十个人边做边聊。照相机拿过来了，我插个螺丝，然后你放个镜片。你去吃饭了，我帮你装镜片，我帮你装另外一个皮带。也就是每一个人每个工作都会，他不是只装镜片装一辈子，而是整个照相机里面所有零配件他都会装。也就是说，把这种流水线的机械化方式换成一个人性化的方式。而且这十个人什么都会做。整个照相机的每个零配件都会做。你以为很费时间吗？你以为效率低吗？他可以边聊天边做，效率高得不得了。今天你家儿子有没有念书，高考考得怎么样，考了500多分，那没什么希望了；还有你妈妈最近怎么样，买菜价格如何，大蒜价格有没有升。边做边聊，发现效率奇高。高到什么地步？我念一段数字给你听。1997年，佳能废除了16000米长的流水线后，采用细胞式生产方式改造。1998年第二年之后开始取得成效，劳动生产力平均提高了50%。不可想象吧？其中佳能集团在中国大连的工厂因为采用了细胞式生产方式之后，一年内的劳动生产率提高了370%。公司的边际利率润由1999年的2%（也是富士康的边际利润率），提高到了2004年10%，升幅5倍之多。而且佳能每位员工的贡献利润在1999年到2000年单年内升幅高达80%，2004年更是1999年的4倍。
必须给日本佳能一个正面的评价，那就是由日本人发明的细胞式的组装，从一个机械化的组装变成一个人性化的组装，允许员工聊天，允许员工话家常，同时员工必须会所有的装配。过去的话，整条流水线是不能请假的，所以在富士康也是一样，是不能请假的，请假非常麻烦，因为你请假的话，你那个针谁插？你那个针不插上，整个Apple 就不能用，所以都不能请假，你请假我要找个人替你，是非常麻烦的。这就是今天的富士康，理解我的意思吧。可是细胞式呢？无所谓。你请假我帮你做就是了，因为我什么都会。
所以富士康你还是有前景的。怎么样？这就是生产方式再创新，你不要老是拘泥于过去流水线军事管理模式。你看，细胞多么具有人性化！不是一个军事化管理，而是加入更多人性因素。和流水线相比，它的利润率、生产力竟然大幅提高，而且不是只提高百分之几，是提高百分之几十。
我们的OEM 企业家能不能考虑在这样一个非人性化、机械化、军事化管理当中创新思维？当然，细胞式方式不但解决你的问题，同时带来一个人性化管理，以人为本的OEM 生产理念。我觉得这是我们企业家下一步应该追求的。
读者发言摘要
x51293467：郎教授介绍的细胞式工作法很好：工作时也有个好心情；团结协作互相帮助。美国人也太狠了，真应该让那些崇拜美国民主的烂仔去享受一下。
MINGING ：人口基数过多 有限 压力因此增大
saturner79：真的不敢恭维这片文章！富士康这种企业就是落后的代名词，他只能生存在低劳力成本的环境下，中国如果要发展就必须摆脱低劳力！！富士康或许能从深圳搬到国内其他地方继续生存，但是迟早还是要滚出中国的！
aja123@126：郎闲平，本人愚鲁，敢问你几个问题。 苹果有什么错，每一个商家都是希望得到最佳利润的？为什么他们不可以呢？起码他们不是靠垄断得到不当利润的。 傻子都知道，错在这个社会没有公平的环境，让人看不到希望，你这个人怎么老宣扬阴谋论，我看你心理有问题，并且很无知。
suckeys ：用宽容的心对待每个认真看待问题的人，保护寻找问题答案的人。中国在转型期，矛盾会很多，只要有矛盾就会有变化，有变化才会有发展，为自己的国家做份贡献才是我们年轻人的本职工作。
cui341306131：cell 和流水线只是适应不同的定单，没有在工厂呆过就别乱说。
台湾科技首富富士康总裁郭台铭对工业工程的认识
现在中国政府正在设法让经济软着陆，也就是让经济降温。我蛮喜欢“降温”这个词，中国经济也确实应降温了。这就像5000公尺长跑，头1000公尺你若用百米冲剌的速度去跑，那你一定无法用同样速度跑完后面的4000公尺。中国政府完全了解这个经济运行所隐含的问题，因此一定要让经济降温。但这种降温并不是对工业尤其对科技制造业降温，中国政府对科技制造业一直都是全力支持，今后也仍会全力支持。
政府这次的经济降温措施，据我个人理解，就是要把一些特权企业的特权拿掉，让大家站在同一条起跑在线，公平竞争。公平竞争靠什么？就是靠今天这幅对联所写的 ：“优化制程健全系统滴水穿石务必讲求实效；提升技术完善设计持之以恒方能领先未来。”
中国今后势必要走向全面的工业化。中国的经济要走上康庄大道，必须要靠工业。工业的基础在于制造，制造的根本就在于设计与创新。所以我们认为今年技委会的推动工作一定要从IE 开始。有关工业工程的课程建设、人才培养和系统导入，我们已和清华大学进行富有成效的合作。集团清华大学工业工程硕士班的同仁今天也来了，请大家为他们鼓掌！我在清华和顾校长讲，今天我们合作开IE 硕士班，几年后我们还要合作开博士班！所以在座硕士班的各位同仁，你们将来会是中国少数的最有前途的业界精英。
今后我们要把IE 的职系和经管的职系有机地融合在一起，这对集团今后取得相关人才去开办工业银行，具有相当关键的帮助。只有具备这样的人才基础，才能从根本上提升工业银行的工作效率。当然，延伸到工业制造，制衣也好，制鞋也好，汽车和电子也好，最终任何的工业制造，都必须仰赖工业工程来提升效率，竞争取胜。
今天和将来，任何东西都没有暴利。我们已进入微利时代，随着信息技术的发展，任何技术都会很快被人模仿。除非你有高难度的技术壁垒，否则就无法保持暴利。进一步而言，将来即使你有专利保护，你也必须在制造与服务的效率上战胜竞争对手，因为技术的升级换代是以十倍速在发展。竞争的本质，无非在于设计的效率、创新的效率、制造和服务的效率。所以，我非常感谢陈振国博士来到公司培养IE 人才，我也相信学工业工程的人员，将来会是全中国最宝贵的人才。因此，我希望不但今天的IE 硕士班要扩大办理，将来还应该开办学士班、博士班，这个我会去和清华大学等相关院校沟通。
让。因为我们产业所
涉及的工程范畴，我们所提供的实践机会，是别的地方无法比拟的。在这里，你可以边学边做，把理论用于实践，把实践经验用来再验证，你将经历失败的锤炼，你会得到成功的激励，你的造诣将会超越同行。就像医生，不医死几个人是不会成为名医的。我告诉各位，在富士康的六大科技园区，都是你边学边做的舞台。我也要求陈博士，要他从美国再请几个洋教授来，弄几个洋和尚来（虽然他们不一定会念经），尝试开国际班，让他们用英语教学，让我们的IE 人才不但是国内的高手，而且是国际同业的佼佼者。
我非常鼓励做事，你做学问是一回事，真正能够在工业实践中应用，又是一回事。要具备滴水穿石的功力，就要从IE 的基础做起，不管你做低科技还是高科技，都是一样。从普通工业技术，到飞机制造，到航天工程，IE 都是无所不包。尤其竞争型产业，IE 更显重要。而微利时代中，IE 将成为竞争力之源。我希望将来在中国的科技制造业，在中国的IE 界，富士康的IE 部门和IE 人才，能成为最重要的一股竞争力量，占领中国科技制造业最具竞争优势的一块阵地。大家说，好不好！（热烈鼓掌）
这绝对不是痴人说梦，因为我们先人着鞭，便会先驰得点。中国才刚刚开始注重效率，国内厂商如联想、TCL 、海尔等，现在才刚刚进场。WTO 才刚刚加入两年，国内的产业竞争残酷程度就已经今非昔比。过去靠国家保护，靠给执照的垄断产业将来的日子势必难过。台湾地区过去也是一样，当年保护汽车工业，保护了30年，结果车轮子也做不出来。引入竞争以后，所有东西都可以做出来了。今天大陆的产业要实现跨越式的成长，必须拿掉保护伞，让市场的手去推动进步之轮。举例来说，如果大陆通讯行业能最大限度地开放，手机价格最少还会便宜一半，通话资费也将史无前例地得到降低。市场是靠透明度和竞争度来培养它的成熟度的，今日中国的领导非常清楚这一点，所以开放、竞争、效率和微利，将成为未来中国的产业生存常态。而工业工程所带来的管理创新，将推助中国工业真正迈上技术、质量、成本、服务的创新之路，中国的新世纪世界工厂之梦，将不再遥远。
我告诉各位，我儿子要去美国念书，他问我应念那个科系，我告诉他去学IE 。在我心目中，模具是工业之母，IE 就是工业之父。母亲给你成长的基础，父亲给你茁壮的空间。所以我要求，集团推动IE 必须达成三大功能和效用。第一是绩效管理。第二个功能叫价值工程。怎样做才能让它更有价值，做这件事有？有更好的方法，能不能花更少的时间？我常讲第一是抄，第二是研究，第三是创新，第四是发明。IE 将来要和经管的职系合并，所有经管的人如果只会以会计角度看问题，而？有IE 背景，那就不够资格。经管系统的人将来要“升官”，没有IE 背景就过不了我这一关。IE 的第三个功能是经营管理，包括资源的分配评估和资源的有效运用。将来的资源是什么？时间、人才、技术。IE 的作用就是用有限的资源去做更多的事。就时间而言，高阶的、关键性人力的时间是资源；就人才而言，关键性的人才是资源；就技术而言，基础的技术和创新的技术，这都是资源。时间、人才和技术构成了我们竞争力的资本和源泉，它们共同打造出富士康所卖的五项竞争力产品，那就是速度、质量、工程服务、弹性、成本。这五项竞争力产品，无不与IE （工业工程）的作用息息相关。
我今天的话，全部内容都只想表达一个意思，那就是IE 非常重要。IE 的三个功能各异，你如果能够学成、学透、学精，那么我相信你将不只会成为一个合格的厂长，还会成为一个很有管理能力的总经理。我将来选择外派总经理人选时，我一定选择有IE 学历背景的。谢谢各位！（取自鸿海演讲稿2008年）