DIY项目体验营销策略的文献综述范文格式
DIY项目体验营销策略的文献综述
摘 要：生活水平的提高，单是物质产品的购买已不能满足现代社会中人们消费需求，人们更加注重购买过程中附加值所得以及消费个性的满足，尤其是DIY等新兴的产业。体验营销结合了情感、思维、关联等不同的体验形式上，在产品、价格等多方面开展体验，被越来越多的人所接受。国内外众多著名的营销专家从各个不同方面对体验营销理论进行了研究和讨论，本文尝试对体验营销理论的主要贡献者的观点进行归纳，力求把握体验营销的实质。
关键词：体验；营销理论；专家
一、体验营销概述
通俗地讲，体验就是在一个人达到心理、情绪或精神的某一特定水平时，他意识中所产生的美好感觉和感受。美国哥伦比亚大学的施密特教授率先提出体验营销的概念。他认为体验营销就是从消费者的感官、情感、思考、行动和关联五个方面，重新定义、设计营销的思考方式。它以向顾客提供有价值，有意义的体验为宗旨，通过使消费者在心理和情感上得到满足而达到吸引、保留顾客，进而达到获取利润的目的。国内著名营销管理专家马连福也曾谈到，体验式营销是在顾客人性体验需要的基础上，借助企业产品或服务来满足顾客需要，增加产品和服务的附加值而实施有效体验策略。
体验营销是一种人性化的现代营销模式，它进一步满足了人们的更高层次的需求变化。它作为一种全新的营销理念将被更多企业和学者所研究探讨，并逐渐运用到各行各业中。
二、国外关于体验营销的策略的研究
“体验”这个概念最初是由美国著名未来学家XX 1970年在其《未来的冲击》中提出的，他指出体验业将成为未来经济发展的支柱。1998年美国学者《哈佛商业评论》上合作发表《欢迎进人体验经济》以及1999年两人共著的《体验经济》一书出版后，体验营销作为一种全新的营销理念开始运用到各行各业中。
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