唐山茗苏国际旅行社安全管理制度
为切实做好旅行社的安全管理工作，确保各项工作的顺利进行
根据安全生产和旅游安全的法律、法规、标准，特拟定以下安全
管理制度。
旅行社安全工作实行分级管理、分级负责，责任到岗、责任到人。
成立旅行社安全管理领导小组，董金旺总经理为安全管理领导小组组
长，分管安全的董贺玲经理、董爱新经理、董丹丹经理为副组长，各
部门成员王园俊、谢海霞、王燕为成员。
一、董金旺总经理为安全工作的第一责任人，其安全工作职责：
1、全面管理旅行社的安全工作，贯彻落实安全管理的法律、法
规、规章制度和安全标准。
2、负责建立健全旅行社安全岗位责任制和各项安全规章制度。
3、解决旅行社安全工作所需要的人、财、物，明确各级责任人
员的责任、权利、义务，建立以各级安全责任制为核心的安全管理机
制，
保证安全管理机构健全、人员到位、责任落实。
4、每一个季度牵头组织召开安全工作会议，听取安全管理人员
的工作汇报，及时研究解决重大安全问题。
5、掌握企业安全工作动态，并采取多种形式（定期与不定期）
组织人员进行安全检查，发现问题及时予以解决。
6、一旦发生重大旅游安全事故，第一时间赶赴事故现场组织
抢救工作，并及时将事故情况报告政府有关部门，配合事故调查组开
展调查，
依法妥善处理好伤亡事故的善后工作。
二、安全监督管理领导小组副组长董贺玲、董爱新、董丹丹，为
安全管理分管责任人，主要对旅行社的安全工作进行日常管理，其职
责:
1、建立健全各项安全工作的监督管理机制、规章制度、组织机
构。
2、制定旅行社安全工作目标和安全工作计划，负责对各项安全
规章制度的执行落实情况和安全目标、计划的完成情况进行具体的监
督检查，并对各级安全责任人的安全工作开展情况进行考核。
3、建立健全旅行社安全管理档案，制定实施安全培训制度，组
织开展安全教育培训，增强员工安全意识，提高全体人员安全知识和
技能。
4、每月定期开展安全生产检查，对事故隐患及时研究制定整改
措施并限期整改，将隐患消灭在萌芽状态。
5、采取各种组织和技术措施，防止经营过程中旅游安全事故的
发生。一旦发生旅游安全事故，立即采取应急措施，依法妥善处理善
后事宜，
并向有关部门报告。
6、建立健全应急救援通讯网络，将公司内部和各相关职能部门
的联系电话整理编印，并督促公司全体员工熟记、会用。
三、安全生产领导小组成员王园俊、谢海霞、王燕，主要对旅
行社的安全工作承担直接管理责任，其具体职责是：
1、负责贯彻执行旅行社制定的有关安全生产规章制度和安全标
准，并在本部门兼任安全管理人员。
2、建立健全部门安全管理档案，督促本部员工参加安全培训，
提高本部员工遵纪守法和安全生产的意识、知识和技能，从根本上杜
绝不安全行为。
3、每周定期对本部门工作进行安全检查与督促，对事故隐患及
时整改解决，将隐患消灭在萌芽状态。
4、每天定时对本部所出团队进行跟踪检查，对团队中所发现的
问题进行处理解决，对旅游者采取完善的安全保障措施和必要的安全
提示，保证旅游者的生命和财物安全。一旦发生旅游安全事故，应积
极采取相关补救措施，防止事故的进一步扩大，并根据安全事故处理
规定及时向旅行社领导及有关部门报告。
唐山茗苏国际旅行社安全隐患排查考核制度
为了实现旅行社安全工作目标，保证安全隐患排查工作落实到
位，促进安全管理水平的提高，特制定本制度。
一、考核办法
1、责任目标的考核实行逐级考核的办法。
由安全领导组组长牵头，小组成员参加，组成考核小组，每季度
对各职能部门的责任目标进行考核。 各部门为一个单位，每季度对
所管辖的责任目标落实情况进行自查，并以书面形式上报自查情况。
2、采取会议评议考核办法，对各部门、各班组责任目标落实情况进
行全面考核，并将考核结果填入“责任目标考核表”中，成为年终管
理工作绩效考核的基础资料。
二、考核内容
1、责任目标落实情况；
2、责任目标适宜性评价及需要完善和补充的内容；
3、安全隐患排查情况及整改措施，上期隐患整改落实情况；
4、考核内容均以文字表述形式进行评定。
三、考核依据《旅行社安全管理规范（试行）》和《安全管理制
度》规定的内容。
四、考核范围
各部门、全体员工
唐山茗苏国际旅行社安全生产教育培训制度
安全教育是旅行社安全生产管理的重要组成部分，为了提高旅行社员工安全素质，杜绝安全事故发生，保护游客与导游人员安全，特建立安全生产教育培训制度。
一、安全教育的内容：
1、安全法制教育：学习国家、省、市安全生产方针、政策、法律、法规和旅行社的各项安全生产规章制度，提高员工安全意识。
2、安全知识技能培训：以提高员工安全素质为目标，以提高操作技能，防止事故的发生，规范事故的处理为主要内容。
二、安全教育的方法：
1、营造安全生产氛围：通过墙报、标语、安全标志等方式宣传安全生产知识、先进经验以及事故教训，营造浓郁的安全生产氛围，起到感染和潜移默化的作用。
2、组织安全活动：定期组织诸如安全知识比赛、安全操作技能竞赛等活动，在各部门之间形成良好的安全生产氛围。
3、安全培训：在安全培训方面，通过在会议上讲授安全技术知识与管理知识，分析事故案例以及现场具体示范操作等途径，使员工较系统地掌握安全理论知识和安全实际操作能力。
三、安全教育的具体形式：
1、新员工上岗安全教育。
对新进旅行社的人员都必须进行安全教育，经考试合格后，方能上岗。安全教育由办公室负责，侧重法制教育，以增强员工遵章守纪
的自觉性和安全意识，内容包括： (1)安全生产的方针、政策，安全生产的意义。 (2)安全生产法规。 (3)旅行社的安全生产规章制度和劳动纪律。 (4)事故应急救援措施、程序和方法，典型事故案例。
(5)各个岗位具体相关的安全操作技能和安全职责。
2、总经理和安全生产管理人员的安全教育。
总经理是企业生产经营的决策者、组织者，也是企业安全生产的责任人，安全管理人员具体负责企业安全生产的各项管理工作。每年必须参加市、县（市、区）组织的安全工作会议与培训活动，必须组织开展本单位的安全工作培训教育活动，并参加安全教育考核工作。
3、各部门经理的安全教育。
根据“管生产必须管安全，谁主管谁负责”的原则，各部门经理都应接受包括安全生产法规、安全生产规章制度及本部门本岗位安全生产职责、安全管理和职业安全卫生知识、事故应急救援措施及有关事故案例在内的安全教育。对事故责任者及违章冒险员工、严重违犯安全生产规章制度者，要根据情节，由所在部门进行安全知识教育，总结经验，吸取教训。
4、安全教育考核管理。
(1)新员工进公司上岗前必须经过安全教育，只有安全教育考核都合格后才能上岗。 (2)各个部门负责人要认真督促和开展安全教育工作，对不落实安全教育工作的相关负责人处100元罚款，并处其所在部门200元罚款。(3)对无故不参加安全教育学习及考试不合格人员每人/次处50元罚款。