这里引入一个设计原则即功能可见性（affordance）或者叫做预期。
什么是affordance：事物可被感知的，最真实的属性直接决定它应该被怎么使用。所以怎么做设计能符合用户的预期呢？
1. 了解你的target user是什么样的人？他们有什么样的特征？他们有什么样的背景？ 用户的心理预期与他的使用经验，知识有直接关系，也就是他建立起来的mental modal。只有当设计符合他的mental modal，那么就是和他的预期是一致的，这样的设计才是好的设计，换句话说只有设计师的design mental modal更贴近用户的mental modal才能设计出贴近用户的产品。
2. 让设计与外界信息相结合
比如说你设计的是触摸手机，那么就应用触摸屏的特性来进行设计—–为什么android手机的长按一直被诟病着？为什么iphone的home key 可以双击，但是不容易被发现？因为用户对这样的操作没有任何预期，长按之后会有什么操作，这个用户不知道。Home key可以双击？在触摸屏上，双击是很隐晦的操作，不符合用户的使用习惯，而点击是直接的，是触摸屏的基本属性，不需要思考的。
所以很多时候要考虑我们的设计是不是符合了它的基本属性，是否按照它最自然的方式被使用。
3. 可以通过在当前状态下检查用户是否很顺畅的完成任务
4. 他的目标是什么，设计是否能帮助他完成目标还是阻碍了他的目标
5. 设计是否让他去猜测了
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