全方位开展信息服务 积极推进现代农业发展 推进信息化是党中央、国务院“十二五”期间一个明确的战略部署，信息化和农业现代化结合起来，一定会为农业农村转变发展方式起到积极的作用。加快农业信息化建设，充分利用信息技术改造传统农业，是顺应当前信息技术发展和科技创新的客观需要，是加快转变农业发展方式、实现农业现代化的必然选择，必将提高我市农业的综合生产能力、抗风险能力和市场竞争能力。
近年来，哈尔滨市农业技术推广系统把农业信息化建设做为我们的工作重心之一。以科学发展观为指导，现实需求为导向，紧紧围绕转变农业发展方式，创新发展思路，着力完善农业信息化基础设施，大力开发农业信息资源，加快推进信息技术改造传统农业的步伐，切实提升农业生产经营信息化水平，为保障农产品数量、质量和农业生态安全做出不懈的努力。
一、多渠道开展信息服务，全面反映农技推广工作
在农业信息化建设工作中，哈尔滨市农业技术推广系统以“热线咨询、网络延伸、信息发布、实地服务”为四个着力点，充分利用“12316”农业服务平台、“哈尔滨农技服务网”、《哈尔滨农技推广》、专家讲课、电视讲座和实地指导等多渠道开展技术推广和信息服务工作，效果显著。
1、开展惠民服务，畅通“12316”农业服务平台
哈尔滨市“12316”农业服务平台建设了约207万字的技术数据库，提供包括农作物种植、林业生产、渔业生产、蚕蜂生产、畜牧兽医生产和农业机械化以及农业相关的法律法规等方面的专家咨询和现场服务。在市农技中心及两区十县同时建设了13个服务平台，实现了全市统一使用“12316”一个拨入号码。该平台的建设与应用被列为2009年哈尔滨市一百项惠民行动之一。这项工作为全省首创，已经在我省“千亿斤粮食产能工程”的信息化建设工作中被借鉴使用。
为了更好、更贴近实际地为哈尔滨地区的广大农民服务，我们选聘了84名专家，组织建设了专家服务体系，成为服务平台的智力核心。平台运行时有专人负责值机，在农业生产关键季节和病虫害发生时期，部分咨询平台24小时为农民提供服务。自2009年至今，哈尔滨市“12316”农业服务平台累计接听和回复咨询电话50000余次，专家现场指导15000余次，对农民咨询的问题回复率为100%。
2、拓展服务空间，完善“哈尔滨农技服务网”
市农业技术推广服务中心在2006年3月10日正式开通了“哈尔滨农技服务网”（http//www.hrbnjfw.com）。它是我市农业技术推广服务系统第一个专业网站，包括“业内新闻”、“推广人风采”、“中心政务”等八个版块。其中网站设计的“植保专家咨询服务系统”，具有强大的农作物生物灾害查询功能，深受基层专业技术人员和广大农民的欢迎。在网站管理方面，我们成立专家组，对网站的内容进行技术和方向把关，确保技术准确。截止目前，网站的访问量已经达到351347人次，网站发布的即时性技术信息和资料已经达到576万字。
“哈尔滨农技服务网”的运行，增强了农业生产技术指导的时效性，为技术人员提供了学习和交流的电子平台，促进了我市农技推广系统电子化政务进程。
3、共促发展，活跃《哈尔滨农技推广》交流
《哈尔滨农技推广》包括“十大重点技术”、“生产指导”、“体系工作动态”和“农业小知识”等专栏，实现了保持特色、服务农业生产，转变观念、展现体系风采，活跃交流、实现共促发展的工作目标，不仅出色地发挥了对我市农业生产的技术服务和指导作用，为政府做好技术参谋，而且及时、准确和全面地反映了我市农技推广系统的工作动态。从2008年初改版至今，《哈尔滨农技推广》共编辑70 期，发布信息290余条，约26.1万字。我们还与省市农业科研单位、省内农业高校、兄弟地市和相关部门约60多个单位互动交流，深受好评。由于农业信息工作规范、报送及时，内容科学并有较强的技术指导性，我们一直是哈尔滨市委的信息直报点。
4、开展多种形式的技术指导，为农民送技术、送信息
市农技中心每年都组织内容丰富的科技培训，各地通过农业科技大集、办班讲课、电视技术讲座和发放技术资料可以培训农民120万人次。双城市配备了6台松花江微型面包车作为“农技110服务车”，延寿县配备了21台摩托车作为“科技入户服务车”，在生产季节，这些服务车每天都巡回在田间地头，车到之处，立刻就形成一个现场的“技术咨询平台”、一个现场的“信息服务平台”，把农业技术推
广到田间、把致富前景展现在农民眼前、也把建设社会主义新农村信心建立在农民的心中。
5、领导重视信息工作，不断提高信息工作水平
市农技中心领导非常重视信息工作，为了更好的完成信息工作，市农技中心成立了信息科，专门负责信息编辑、发放、更新等工作。每年都印刷《农业科技资料汇编》和《哈尔滨农技推广资料汇编》，以便技术人员查阅、学习。市农技中心还组建了一支以基层技术人员和科技示范户为主体的信息员队伍，保证了信息及时更新和有较强的针对性。并制定了《关于信息报送以及通讯员管理的若干要求》，从而保证信息工作的质量，不断提高信息工作水平。
总体看，通过走访农户和实地调查，接受技术培训或信息服务的农户，亩节约生产成本或增加收入50～170元，全市节支或增收近1亿元。
二、信息服务工作中存在的问题
近几年，我市农业技术推广和农业信息服务工作取得了长足的进步，但在信息服务工作中仍然存在一些问题：1、信息资源整合难度大、共享程度有待提高。农业信息涉及面广、分散，在及时、无偿提供信息方面还有许多工作要做。2、信息工作队伍服务能力、素质还不能满足需要。专业技术人员偏少，这将成为发展农业信息服务最大的限制因素。3、信息服务的范围越广，工作经费的投入就越多，服务成本偏高。
三、对信息服务工作的建议
我们要加强农业信息化建设，努力解决农业信息服务“最后一公里”的问题。为此，我们要做好以下几方面：1、采取集中培训、以会代训等方式，努力提高信息工作人员的业务素质和水平。2、推进农业信息服务内容、方式和工作机制的创新。要适应农民的需求，不断丰富和更新信息服务内容；要注重传统媒体和现代信息技术的有机结合，要发挥农业部门的主导作用，加快推进“三电合一”工程建设，合力推进农业信息化。3、加快制定农业科技、农产品市场、政策法规等信息采集、处理标准和信息服务规范，建立起农业信息化标准体系框架。
二0一0年十一月