上海酒通电子商务有限公司
2015上海申酒网网站运营计划
1. 运作模式
1) 目标计划
计划：以1年为周期计划实施前期目标：
目标：打响网站品牌
任务：提高网站的流量、培养客户的黏性
策略：网站平台建设、资源整合、网站推广、市场开拓、团队机制建设。
第一阶段：网站平台完善期（1个半月）2015.6.1：20~30天的平台基本建设阶段，包括网站流程的优化以及页面美化；每月至少30个单品的完整信息录入，保证网站初期网站内容的信息量。（例如茅台旗下的产品茅台迎宾酒. 茅台王子酒）
目的：保证网站的流畅、稳定运转，网站内容的基本完整。
第二阶段：网站试运营期（2个半月）2015.8.1：其实这个阶段也可以说是网站运营初期或者是内容的完善期, 网站运营结果更具有真实性和具有说服力, 这个阶段的主要任务是：网站的初步推广和网站性能的进一步完善。
目的：形成自己的网站风格、提高网站的流量（每天访问量在3000左右转化率在百分之即可）。
第三阶段：网站运营中期（5个月）2016.1.1：这个阶段的由于前期的宣传和推广，为网站的带来了一定的流量，所以这个阶段的重点应该放在网站会员商家的拓展和网站用户的转换上，让普通的活动查看用户转化成活动发布用户，及时有效的搜集用户反馈信息，另外网站的线上和线下推广还需要进一步的跟进。在网络营销方面，初步开展一些线上、线下商务活动，主要是：网络广告、网站合作、联合商家线下推广（老客户要有1000以上）。
目的：提高用户转化率、培养客户的黏性、提高网站会员商家的数量。
第四阶段：网站运营后期（3个月）2016.4.1：建立网站品牌价值是这个阶段的首要任务，在前面两个阶段的运营过程中，提高了网站的流量的同时，积累了较多用户资源。因此在继续做网站推广和内容建设开发的同时，网站的营
销活动的进一步开展，将是我们工作的重点。主要是：对网站数据进行分析，提高网络营销市场开拓，进一步完善网站功能，拓展网站产品。
目的：市场开拓、为占领市场做准备。
2) 运营总策略
大力开发团购，适当保持走快递渠道的实物团购数量，常驻0元抽奖活动
持续吸纳人气。
3) 任务分配
(1)、网站内容和服务
网站的内容建设和服务包括：网站内容的编辑工作、网站的产品和功能分
析、以及线上推广活动。（2015.6.1 推广人员需要到位）
(2)、业务开拓推广
网站业务开拓：网站产品和服务推广（主要是线下推广）、保持和用户、
商家的有效沟通、提高网站的覆盖率。
a) 网站推广
负责网站的市场推广活动的策划和管理工作，以及网站品牌推广。推广
工作包括：活动推广、网站宣传推广、商家联合的推广。
b) 客户信息分析
了解客户需求、搜集客户需求信息，反馈给网站编辑人员，进行整理。
(3)、客户服务
及时解答用户对于网站的疑难问题，配合好市场人员，搜集市场反馈过来
的信息，同时将市场反馈过来的信息整理后及时给网站策划编辑人员，做好对
网站的功能和内容的策划、组织工作。此外，同时审核活动信息、商家信息。
(4)、技术维护
技术维护方面，包括网站的页面设计、美工和网站的程序开发、数据库维
护等。网站美工和技术人员，应配合好网站编辑人员的改版和栏目结构设计要求，即使完善网站的一些功能贯联和界面的设计美观。同时网站美工方面在公司的线上推广方面的宣传材料的设计. （2015.9.1需要技术人员. 前提每天单量稳定在50单左右. 持续3个月需要这样的人才）
(5)、团队建设
网站团队的建设对于网站运营提供最基础的保障。团队基本结构包括：市场推广部（人员有线上推广主管. 推广助理等）、网站技术部（技术人员指网站代码编制 . 服务器维护. 等）、网站编辑部。市场推广部负责网站项目的市场推广活动的策划和管理工作，负责市场推广、地面宣传、开展活动，以及公司品牌推广，开拓网站会员商家，及时收集用户户信息，开拓客户资源；网站技术部要为网站运营平台提供安全、稳定等方面的保障，及时配合公司的维护决策；网站编辑部负责网站内容的建设，网站栏目的策划、网站产品和服务设计，以及一些线上的推广活动，同时对于网站内容的充实，网站文字的编辑和资料的审核工作。
(6)、网站培训
网站最需要的培训：网站定位和运营思路培训、网站服务知识培训、其它具体运营时涉及的临时性培训。
2. 实施方案
1) 上海申酒网网站及团购口号
酒通网站：
A. 申酒. 申酒长长久久（酒酒）
B.
2) 搜索引擎优化
百度推广
1. 一级关键词 五粮液（进价大概在10元以上） 剑南春（8元） 茅台（18元） 洋河（10元） 水井坊（9元） 其他
2. 二级关键词 五粮液1618 五粮液宜宾 五粮液水晶装等（每个词进价大概1到5元之间） 剑南春（浓香型.52度. 正品名酒. 水晶装等）没个词大概5元以下 茅台（迎宾酒. 飞天.53度. 浓香型. 酱香等（每个词大概6元左右） 洋河（天之蓝 海之蓝 梦之蓝等） 水井坊（臻酿八号. 浓香.500ml 等）
sogo
360
3. 微信公众号投放广告
微信公众号最近出了推广功能，对于粉丝过10万的大号。你完全可以把这些流量，变成你的收益福利 大概费用在2w
"1. 登录你的微信公众号，选择左侧的流量主连接进入 2.点击申请开通（目前仅有10万粉
丝以上的账户接受申请，以后应该会逐步放开）3 .一些使用方式
申请下来后，你的公众号就有了广告位投放功能了4. 流量统计中，你
可以看到你的广告投放和你的收益情况5. 在流量管理中，你可以设置
广告主黑名单（屏蔽不发他的广告），以及进行是否开始广告功能的
设置 6在财务管理中，你可以看到你的收益明细
3. 软文的投放费用3000左右
3) 酒通功能改进
完善页面的细节（如：页面精致）以及提升功能的用户体验。
A. 购买分享
a) 点评功能及页面扩展：
用户关注数量：当前有多少用户浏览
点评：配合积分系统和任务模式，在用户购买完
后对进行点评，给予一定的积分。
错误举报：发现了错误信息或者文字，可以通过该通道对
酒通进行提示。
点评回复以及支持功能：用户可以回复别的会员用户的点
评内容，对喜欢的用户点评可以表示”支持”。
b) 晒单功能：
对用户：
将申酒网论坛整合，增加一个晒单模块，以提供
给用户进行晒单，每个用户的晒单贴由管理员审核后
给予一定的积分奖励。
对申酒
申酒会在活动首页顶部动态显示当天的订单成交
情况。
c) 邀请好友：
申酒邀请好友政策：
邀请好友注册，并成功消费满50元返利10元。
0元团购，邀请好友注册，好友中奖，邀请人一同
中奖。
邀请好友途径：
通过短信邀请：
发送包含特定邀请码的短信邀请好友注册
通过邮件邀请：
发送邀请链接邀请好友注册。
通过MSN/QQ 好友邀请：
通过导入的MSN/QQ好友列表对好友进行注册
邀请。
直接发送邀请链接：
直接在聊天工具里粘贴邀请链接。
分享微博消息：
分享包含特定邀请链接的微博消息到个人微博
或者博客，通过此链接注册成功的用户算作成功邀
请。
d) 分享功能：
站内分享：分享自己喜欢的给好友。
站外分享：分享至个人博客，微博。
好友推荐：推荐自己喜欢的给好友。
B. 群组及其好友功能
为增加申酒网网站对会员用户的黏着度，需要增加一个群组概
念，提供给有共同爱好的会员用户进行讨论以及交流，同时开通
好友功能。
C. 网站功能强化
a) 积分系统：积分换好礼
配合申酒任务模式进行，用户在完成每个任务后都会
获得一定的积分奖励。积分的重要性在于，但用户累计到一
定数量的积分时，才可以参加酒通推出的更优惠的活动，或
者以积分换取优惠卷，参加特定的积分抽奖以及以积分兑换
实物礼物。
b) 用户引导：
注册引导：
在新用户注册申酒帐号时，通过任务模式及其积分奖励
的方式，逐步引导用户完善用户资料，包括：真实姓名、手
机号码、用户爱好、邮箱等。
任务模式：
一个好的网站，除了要提供好的活动外，还需要一些用户
粘着点来吸引用户的眼球，任务模式的设定就是为了配合积
分系统，推出的一个功能点。
a) 每日签到：
每天到酒通报道并打卡。
b) 每日分享：
每天将特定的酒通活动分享至新浪、腾讯微博将获得
申酒提供的会员积分。
c) 日常任务：
每天固定浏览三个团购或者对三个团购进行评分。
d) 完善个人资料
e) 团购点评：
对团购评分，发表团购感想。
f) 团购晒单：
在论坛晒晒你在酒通购买的团品或者你亲身参加的一
次团购体验，并获得积分。
g) 购买团购：
体验一次酒通的团购购买流程。
h) 邀请好友：
邀请好友人数达到五名。
i) 参加0元团购：
完整的参加一次申酒的0元团购活动。
j) 团购推荐：
为你的好友推荐一个你喜欢的团购给TA 。
c) 代付:让你好友或者心爱的为您付款
所谓团购“代付”功能，是指用户可以将一个团购单的支付
工作交给另一位用户，由后者帮助完成付款，而原有交易双
方不变。在这过程中，另一位用户无需注册登录申酒团购。
换句话说，团购代付就是你团购，别人帮你买单。（例如.. 客
户买52度飞天茅台把支付链接发给另外一个好友让他帮你付
钱）
特点：“代付”让团购更流畅更富人情味
选择喜任何一个正在进行的团购进行购买，都能会在”
订单查看”页面出现找人代付的按钮，用鼠标点击按钮，就可
以通过链接找其他人帮忙支付了，整个操作过程可以非常简
单。
申酒团购代付”——看好一个团购后拍下来，叫你的那
个“他”买单。
d) 官方推荐(组合优惠)
加强团购产品的推荐功能，包括：
在用户付款结束后，提示用户可以购买如下性价比的产
品，或者你的好友都有购买的产品。
针对一些产品，进行捆绑销售，根据用户的个人资料中
的喜好，申酒会定期推荐用户喜欢的产品。
更新提醒：当申酒中有用户喜欢的团品时，申酒会
在第一时间通知用户。
例如. （52度 洋河 天之蓝 480ml 卖价388和西班牙 蒙特里昂 经典干红葡萄酒卖价68 搭配组合价格是436. 省了20 增加我们商品的流动 起到库存的流动）
D. 0元购
针对我们目前网站的需要对0元购进行改版，把0元购分为抽
奖类和文字类两个种类。其中，文字类0元购活动主要是针对收
集祝福活动而设定，参加此类活动的用户可以获得申酒送出的
一定会员积分。其次，抽奖类0元购活动，增加分享快乐功能，
在会员用户参加完0元购活动后，如果他邀请的好友中奖了，那
么邀请者也将获得同等奖励。（0元购起到的作用是增加客户的
吸引力. 来提高官网的客户量. 老客户的回头率. 以老客户带动新客
户的发散手段）
E. 退款功能
申酒卖出的商品，在消费码未过期前，申酒承诺如果用户不
满意无条件退款。
C 店目前计划是选择能操作的产品. 减少库存. 例如红酒蒙特里昂.k6. 洋河等…