收银员业务规程

收银员业务规程一、收取现金应辩别真伪,唱收唱付,防止出现不必要的争执。二、收取信用卡要对好持卡人姓名应与身份证上名字一致,身份证上的照片应与持卡人相同,并要求客人签名认可,之后进行系统对帐,特殊情况另行处理。三、收取支票应检查对方支票印鉴是否清楚,有无限额,填写是否正确,并应登记出票方单位名称和付票人身份证号码及联系电话,防止出现空头支票和退票等情况时无法追收营业款。四、对个别欠款单位用餐,收银员应征得有关领导的同意,由欠款用餐单位签单,注明付帐时间和日期;并由领导签字确认。五、收银员应将上述签单列入当班日报表,报缴财务挂帐处理。六、每天收取的现金款,票据必须与帐单核对,填写当班日报表,一并交财务部出纳办理交款手续,并将本收银台的备用金顺延交给下班接班人员。七、收银员领用发票时,需到财务登记发票起止号并签名,每天随营业款上缴发票使用登记情况表,由财务统一核查。八、每日各种单据的起止号码登记和给员工派发单据;保证单据不流失,不缺少;收银员管理制度一、结帐时应唱收唱付,吐字清晰,将找款递给客人,不允许折、摔、甩,应双手把找款递于客人手中;并向客人道谢;二、严禁套取外汇,不得私自兑换外汇和收小费;三、严禁上班时间接打私人电话,不允许长时间接听非工作电话聊天;四、严禁向收银台借款和未经有关领导签批将收银处备用金借出;五、不得以白条冲帐,任何人不得在收银台借款;六、工作失误造成的损失由当班人全额赔偿;七、严格遵守公司的各项规章制度;八、不断提高业务素质,遵纪守法,完成领导交办的其他有关业务事项;


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