陕西物业管理服务方案
目 录
1、高起点、严要求，创建绿色生态品牌
----同升湖山庄“绿色社区”创建工作情况汇报
2、创建绿色社区会议纪要
3、长沙同升物业管理有限公司创建绿色社区的组织机构
4、同升湖山庄“绿色社区”创建领导小组
5、同升湖山庄“绿色社区”创建领导小组人员分工细则
6、同升湖山庄环保经费统计表
7、长沙同升物业管理有限公司关于同升湖山庄创建绿色社区工作的计
划
8、长沙同升物业管理有限公司关于同升湖山庄创建绿色社区工作的总
结
9、同升湖山庄绿色社区创建工作计划
10、同升湖山庄绿色社区创建工作总结
11、同升湖山庄大气污染控制制度
12、同升湖山庄白色污染控制制度
13、同升湖山庄室内装修污染控制制度
14、同升湖山庄噪音污染控制制度
15、同升湖山庄水污染控制制度
16、关于欢迎山庄业主参与环境监督的通知
17、污水厂管理制度
18、污水处理厂的工艺流程
19、污水处理厂运行规程
20、同升湖山庄污水厂改扩建设计施工邀请函
21、装修进场须知
22、同升物业管理有限公司违章处理细则
23、2003年同升湖山庄环境宣传计划
24、2004年同升湖山庄环境宣传计划
25、2004年同升湖山庄环境教育计划
26、关于开展“绿色家庭”评比的通知
27、同升湖山庄“绿色家庭”评比标准
28、长沙同升物业管理有限公司山庄居民植树活动记录
29、长沙同升物业管理有限公司社区居民参观污水处理厂活动记录
30、同升湖山庄环保座谈会议记录
31、关于开展“环保用语”征集赛的通知
32、关于开展征集“环保演讲稿”的通知
33、同升湖山庄酒楼环保提示语
34、居民精神文明建设公约
35、长沙同升物业管理有限公司关于开展社区居民环保志愿者队伍的
活动方案
36、长沙同升物业管理有限公司社区居民环保志愿者队伍活动记录
37、同升湖山庄环保志愿者名单
38、“绿色学校”创建工作计划
39、“绿色学校”创建工作总结
40、工程部环保工作总结
41、环保公约
42、环保倡议书
43、同升湖山庄白鹭保护区管理办法
高起点、严要求，创建绿色生态品牌
----同升湖山庄“绿色社区”创建工作情况汇报
同升湖山庄位于长沙市东南方向长（沙）、株（洲）、（湘）潭金三角地域，隶属于长沙市雨花区洞井镇。占地面积2300亩，总建筑面积约为24万平方米，总体规划为教育、休闲、居住三大功能区，目前已开发形成了以高素质教育为龙头，集休闲娱乐、生活居住为一体的生态保护花园山庄。山庄在2002年10月21日被评为“湖南五佳居住小
区”之一，2002年12月10日被评为“全国名盘五十强”，同年被评为“雨花区生态绿色社区”，2003年先后被评为“长沙市花园式单位”，“长沙市优秀物业管理小区”，2003年12月29日被评为“低密度住区研发示范基地”，2004年6月被联合国评为“国际花园居住区”。
同升湖山庄在规划理念中充分考虑了对原有生态环境的保护和利用，尽可能保留繁茂的原生绿林，山庄绿地率达到了76.8%。在创建“绿色社区”过程中，我们在加强管理的同时，也加大了环保宣传力度，开展了大量的环保活动，并进一步加大资金、时间、人力投入，极力促进人与自然的和谐统一。在区、市环保局的鼓励和支持下，取得了较好的成绩，下面将创建工作汇报如下：
一、 加强领导、整章建制，确定“创绿”长远目标
1、 确立创建领导班子
我公司非常重视“绿色社区”的创建工作，为了让工作有一个坚定、 正确的导向，公司于2003年7月召开了创绿工作专题会议，会上确立了创建国家绿色社区的长远目标，同时还确立了以总经理为组长，以各部门经理为组员的15人“绿色社区创建领导小组”，并制定了领导小组分工细则。规范的领导体系，保证了创建工作在开展过程中责权明晰。除此之外，公司还聘任了一名专干负责创建工作的具体实施和相关资料的收集整理。
2、 制定和落实各项规章制度
创建工作能否有条有理、有序有效地持续展开，取决于各项方案、计划及制度的制定和落实。为此，我公司制定了年度“绿色社区”创建实施方案、环境宣传计划、环境教育计划以及“绿色社区”建设管理制度、环境管理和监督制度、垃圾管理制度、装修违章处理细则，同时还制定出各部门员工绩效考核指标及标准，将工作量化，规范了公司管理，各项工作有章可循。为确保以上各项制度落到实处，我们又进行了创建工作年度总结，以便及时弥补工作中的不足，将工作一步步完善。
3、 制定居民行为规范，倡导绿色生活理念
为规范居民行为，我公司特为山庄居民准备了“掌中宝”。即：绿 色社区手册、同升湖山庄环保手册、同升湖山庄业主手册和同升湖山庄业主装修手册。让业主时刻注意规范自己的行为，从而极大地维护和巩固了创建工作成果。同时为了让业主们更具绿色消费观念和绿色生活理念，我们还编制了《同升湖山庄绿色消费手册》，通过这本手册山庄业主们可以详细清楚地了解到何谓绿色消费、绿色生活以及如何进行绿色消费。
二、 注重投入、消除污染，致力环境保护
1、 水污染控制
在水污染控制方面我们制定了严格的制度，同升湖水面垃圾实行 “日清制”，由清洁部负责每日沿湖巡视清理。同升湖山庄在开发时就做到了雨水、污水分管道，雨水进同升湖，污水进污水处理厂。在山庄污水治理方面，我们先期投资93万元建造了环保污水处理厂，日处理污水1500吨，由于容量不够，今年又投资182万元增加设备加大容量，加大后的污水厂日处理污水可达5000吨。在白竹水乡正在投资158万元兴建一座4000吨污水处理厂，两个污水处理厂总投资达443万元，日处理污水能力达9000吨。
2、 装修垃圾与生活垃圾控制
在室内装修垃圾污染控制方面，我们制定了相关制度同时与装修公 司签定了《室内装修保证书》，保证书上已注明对垃圾污染的提示警告及违规处罚措施。垃圾的指定投放地点，到目前为止无一例因违规而造成污染现象。
在生活垃圾控制方面，山庄在主干道路及各小区安置了环保分类型 垃圾桶，每日由清洁部定时分类清运，今年初我们又投资50万元与长沙普惠机械有限公司签订了三套环保地埋水平压缩式垃圾站，以保证小区生活垃圾的日产日清。
3、 大气污染控制
在大气污染控制方面，我们不仅制定了大气污染控制制度，还规定 了山庄小区内禁止大型工程车辆进入，禁止燃放烟花炮竹；山庄内住
户必须使用清洁燃料，山庄内各饮食类经营场所必须使用清洁燃料并配备环保型抽油烟机。这个“两禁止两必须”的强制性规定进一步保证了同升湖山庄的天空始终保持着炫目的蔚蓝。同时为了以身作则，我们公司还投资30多万元改造职工食堂的灶具和燃汽具，现在我们职工食堂已经脱离了以煤为主燃料的状况，用上了液化气和电锅炉。
4、生态自然保护
同升湖山庄从规划到建设都非常注重生态自然的保护，我们也一直 强调人与自然的和谐统一。古树名木和白蚁防治两方面的保护是山庄生态保护的内容之一，对于古树名木的保护我们建立了一支23人的绿化维护管理专业队伍，落实了管理养护责任制，保证了管理养护的资金，学习了养护管理的技术措施，山庄现存的329棵古树名木都得到了重点保护并生机盎然地生长着。在白蚁防治方面，我们先后投入了40多万元资金，并从2001年5月起即聘请了湖北省麻城市白蚁防治所的专家专治白蚁，据统计迄今为止已挖出大小蚁窝共计23000多巢。
白鹭湖是同升湖山庄的又一环保特色。自古白鹭就有“风标公子” 和“白衣公主”的美称，而它们对居住环境的要求之高也与其美丽齐名。我们同升湖山庄非常有幸被它们选为居家之所，每年三月上旬来我们山庄定居。为了给它们长久地提供居住场所，我们设立了同升湖山庄白鹭保护区，制定了白鹭保护区管理办法，对保安部下达了保护白鹭的任务，对白鹭历年来湖的时间做了记录。我们还在宣传栏内介
绍了白鹭的珍贵之处和生活习性，希望号召大家通过对它们的了解，发现它们的可爱与可贵，共同来保护我们山庄的贵宾。生性挑剔的白鹭对同升湖生存条件的眷恋生动有力地证明了我们环保工作的成效。
三、 以人为本、培养意识，环保宣教初见成效
1、 环保宣传
为加大环保宣传力度，我们已投资5万余元建造宣传栏、爱护花草 提示牌、文明公约牌、树牌等宣传品，已建成的有各小区共5块宣传栏、文明公约牌5块（提示牌和树牌还在选样制作过程中）。我们平时非常注意环保相关知识和信息的收集，并注意其正确性和不重复性，用以半个月更换一次宣传栏中的内容。此外，我们还建有自己的环保宣传广播和环保宣传网页，利用这些现代化技术对山庄居民乃至山庄外人群进行环保宣传教育。
2、 环保宣传活动
自创建“绿色社区”以来，我们已举办了一系列环保宣传活动：（1）、 召开山庄业主环保座谈会，让业主们各抒己见，用自己的思维、自己的方式共建自己的绿色社区，会上业主们踊跃发言，提出了很多宝贵的意见和很好的建议。（2）、开展“环保用语”和“环保演讲稿”征集赛。我们共收到了作品23件，而且更可喜的是我们B区的一位环保小卫士的作品被选登在2003年12月7日的《长沙晚报》上。（3）、组织
参观污水处理厂和自来水厂。这次活动让大家明白了污水净化和生活用水的生产都是要经过严格的繁锁工序，来之不易，所以生活中一定要节约用水。（4）、植种树活动。这次活动让大家最直接地感知了植树工作的艰辛，更感知了树木成材的不易，从而了解到挽救生态环境工作的难度和珍惜、节约现存资源的可贵和重要。（5）、“绿色家庭”评选活动。这次活动共有13个家庭当选，我们将各当选家庭做得最好的方面列示出来，公布在宣传栏上供大家参考学习。这次活动在业主当中形成了一种可喜的“攀比”氛围，大家都以当选为荣，认为这是一种高素质的表现，是一种对高品质生活的追求。这种思维导向极大地推动了创建工作的顺利快速展开，这是一次极成功的活动，完全达到了“以点带面”的预期目的。
3、 环保志愿队
环保志愿队是创建工作的群众骨干，他们的模范带动作用是不容忽 视的。我们山庄有一支21人的环保志愿队，他们自发制作了一本《同升湖山庄环保志愿者宣传手册》向大家宣传环保的重要性和发动更多的人加入他们的行列，并不断地向他们的家人、朋友传播灌输着“绿色家园，人人共建”的整体意识，正因为他们的努力，才使得“绿色家园，人人共建”的意识更快地深入人心，从而加快了创建工作进程。
同升湖山庄从破土动工之伊始，就设想着创建一个绿色健康、文
明环保、舒适便捷、宁静安全的人与自然和谐统一的新时期人居生态模式，从而达到自然环境保护与社区可持续发展互利互助互进的效果。随着“绿色社区”创建工作的一步步迈进，我们发现“绿色社区”与我们最初设想的人居生态模式有着异曲同工之妙。今后，我们将把“两川汇海”，将创建工作继续“做细做实”，争取将“绿色社区”创建工作推上新高！
长沙同升物业管理有限公司 二00四年七月
会 议 纪 要
时间：2003年7月20日8时20分—10时10分
地点：长沙同升物业管理有限公司会议室
与会人员：李健、李卓识、何小亮、张志平、郭斌、喻德斌、刘重庆、刘配君、郭向东、柳四清、李秋萍
主持人：李健
记录人：李秋萍
会议主题：同升湖山庄创建绿色社区工作安排
会议开始办公室主任李卓识向公司各部门负责人传达了市文明办
所发的长文明办发[2003]02号文件精神。
一、“绿色社区”的标志
二、组织领导
三、创建“绿色社区”的总体、目标和要求
四、“绿色社区”的申报与管理
五、命名条件
总经理李健对我山庄创建绿色社区工作按“绿色社区”考评标准
表作了统一的安排和布署。
一、成立绿色小区建设小组
组长：李健
组员：李卓识、何小亮、张志平、郭斌、喻德斌、刘重庆、刘配
君、郭向东、柳四清
二、由物业部郭斌负责小区居民的环境意识、环境道德工作，在
各区及物业前台口安装宣传橱窗，加大宣传力度，每季更换一次内容，
每季有组织、有计划地举行一次社区居民参加的环境知识讲座，每年
举行一次环境文化活动，每个大型环境宣传日组织业主参加，同时制
定环境保护手册，并发到每户居民手中。
三、由办公室李卓识负责组织20名业主参加的环境志愿队伍并展
开环保活动，由办公室何小亮负责相关文件搜集和整理以及各项工作
的落实。
四、保护小区安宁、小区环境噪声达到功能区要求，由安保部张
志平负责装修户的工作，严格要求无噪声施工。
五、由工程部刘重庆负责小区业主清洁燃料的推广工作，要求以
入住业主气化率达到100%。
六、由柳四清负责区内垃圾的分类、处理，要求垃圾袋装化、收
集率达100%。
七、由工程部刘重庆负责排水系统及污水厂的工作，保证污水厂
正常运作及综合治理，使达标排放污水的利用率逐步提高。
八、由安部部张志平负责山庄内野生动植物的管理，禁止出现捕
捉、破坏受保护野生动植物现象。
九、由清洁部柳四清负责对山庄内“四害”的消杀工作。
十、由绿化部刘配君负责整个山庄的绿化工作，达标要求绿化覆
盖率达40%以上。增加花木品种，及时修剪、除杀、治虫、施肥。
最后李总就此次会议做了总结：作为雨花区创建绿色社区的试点
单位，我们不能辜负了区里对我们的期望，大家齐心协力把各项工作
做好，各部门马上召开部门会议，把会议精神传达下去，同时按照以
上安排把各自的工作按质按量地完成。
签发人：
二00三年七月二十日
报：总经理
发：各部门
长沙同升物业管理有限公司创建绿色社区的组织机构
·总规划
职责：拟定全山庄环境保护规划；审核下属各部门关于创建绿色社区
方面的工作内容；拟定并组织实施创建绿色社区工作
·办公室
职责：负责传达和分配省、市、区上级部门以及本公司上级领导下达的关于创建
绿色社区方面的精神和工作；负责创建绿色社区的文秘、档案、宣传等工作；负
责山庄内一切环境污染事故的处理工作
·财务部
管理创建绿色社区资金；参与编制山庄可持续发展构建新时期状态下
的人居生态模式的规划
·物业部
职责：协助办公室的宣传工作；负责采集业主对创建绿色社区工作的
意见和建议；负责联系并组织环保宣传活动的开展
·安保部
职责：负责野生态环境不遭到人为破坏
·绿化部
职责：负责绿化带的日常养护；负责补栽种绿化植物
·清洁部
职责：负责山庄清洁卫生
·工程部
职责：负责污水处理厂；负责节约水、电工程
同升湖山庄
“绿色社区”创建领导小组
组 长：李 健
副组长：李卓识 喻德斌 张志平 郭 斌 刘配君
刘重庆 湛 江
组 员：郭向东 柳四清 彭 永 曹学红 何小亮
刘红艳 方春娥 朱 晓
同升湖山庄“绿色社区”
创建领导小组人员分工细则
一、 总规划
负责人：李健
工作职责：1、从宏观的角度确定创建工作的阶段性目标。
2、根据目标将工作划分至各个部门并监督管理实施情况。
3、负责与外界联系相互交流、相互学习的事宜。
4、作为上级领导部门精神传达、落实的中枢。
5、联系处理山庄内各配套设施（如医院、酒楼、信用社、
超市）等的环保事宜。
6、负责环保专项资金的调配使用。
二、 办公室
负责人：李卓识
组 员：何小亮、方春娥、郭向东
工作职责：1、负责将从总规划处获得的上级精神分传到各个部门。
2、负责创建工作中资料的收集、分类、打印、归档等工作。
3、负责策划、构思各种环保活动，并组织协调各部门共同
合作，保证各项活动的顺利开展。
4、负责联系宣传所需硬件物品的购置（如宣传栏、宣传标
识、分类垃圾桶）。
5、负责山庄内一切环境污染事故的调查和处理。
6、负责协助总规划处实现创建工作的阶段性目标，并完成
总规划处下达的工作任务指标。
7、负责监督汇总各部门创建工作情况，保证创建工作做到
实处，不浮不躁。
8、负责联系和落实白蚁防治工作。
9、负责及时更新宣传栏的宣传内容。
10、负责环保知识的收集和选订环保书刊。
11、负责给已发现受伤的野生动物联系医治。
三、 财务部
负责人：喻德斌
组 员：朱晓
工作职责：1、协助办公室完成创建工作并完成办公室分配的工作任务。
2、预算、决算、统计环保专项资金的需要金额并公布环保
专项资金的使用和分配比例情况。
四、 物业部
负责人：郭斌
组 员：曹学红、刘红艳及物业部全体员工
工作职责：1、协助办公室完成创建工作并完成办公室分配的工作任务。
2、在与业主的日常交往交流中向业主宣传环保意识和知
识，做到日日说环保，时时讲环保。
3、采集业主对创建工作的意见和建议并以书面形式上交
办公室。
4、负责宣传活动的具体通知、号召工作。
5、负责日常巡查山庄装修情况，及时发现并制止装修污染，
推广、鼓励使用绿色建材。
6、负责山庄环保宣传广播的播放。
7、负责各种环保宣传语和环保提示语的张贴。
五、 安保部
负责人：张志平
组 员：熊泽民及安保部全体员工
工作职责：1、及时发现并向上级报告人为的环境污染的行为，并在上
级部门的指示下制止这些行为。
2、负责白鹭保护区的看管，闲人禁止入区，同时要确保白
鹭的安全，不遭受到非法猎人的捕捉和猎杀。
3、负责确保山庄内野生动物不被非法捕捉和猎杀。
4、负责全山庄自然树木不被人为砍伐，并做好山林防火工
作，组织消防演练，确保山庄林木的完好。
5、负责巡查山庄的草地上是否有人践踏或闲坐，如若发现
立即制止。
六、 绿化部
负责人：刘配君
组 员：彭永及绿化部全体员工
工作职责：1、负责山庄绿化带的修整、防虫、施肥、补栽等工作，死
树枯枝及时处理，使绿化带的景致保持常翠绿、四季
花开。
2、负责山庄草地的修整、防虫、施肥、补栽等工作，要确
保山庄草地无缺损无虫害。
3、负责山庄山林的防虫工作，并协助办公室治理山林白蚁。
4、负责统计山庄内古树木和珍稀树种的种类和数目并上报
办公室置办古树木标识牌，同时确保这些树木的健康
生长。
5、负责及时搬运按指定地点堆放的装修垃圾。
七、 清洁部
负责人：柳四清
组 员：清洁部全体员工
工作职责：1、每天对道路、绿化带、公共场所进行清扫，楼梯扶手、
楼道每周打扫一次，杜绝出现卫生死角。
2、负责处理生活垃圾，将生活垃圾按分类分开装运，做到
日产日清，日清日分。
3、负责物业公司办公楼的日常卫生打扫。
4、负责巡查山庄内建筑的墙壁上是否有广告张贴，若发现
要及时制止并上报办公室。
5、负责清除白色垃圾，并将日清表上交办公室。
八、 工程部
负责人：刘重庆、湛江
组 员：工程部全体员工
工作职责：1、负责处理污水处理厂的技术问题，确保污水处理厂的正
常运转和达标排放。
2、负责山庄公共用电的节电工程。
3、负责山庄公共用水的节水工程。
4、负责向山庄业主推广使用节能灯和节水笼头等家庭日用
的节约资源的器具。
5、给以广播和多媒体等科技途径宣传环保知识的工作人员
提供技术指导。
同升湖山庄环保经费统计表
合计：3134.5万元
长沙同升物业管理有限公司
关于同升湖山庄创建绿色社区工作的计划
为了顺应全球环境可持续发展需求和趋势，同时也为了更好地保
持同升湖现有生态环境，进一步提高同升湖山庄居民生活质量，我们
同升湖山庄必须引进“绿色社区”这一科学先进的概念，并借以完成
以点带面促进国家生态效益、经济效益与社会效益协调统一的社区责
任。因此特制订2003年度创建绿色社区工作计划如下：
一、 成立创建绿色社区工作领导小组，实施对创绿工作的
全盘规划和领导，将创绿工作分工细化，从而保证创绿工作有
序、快速、健康开展。
二、向山庄业主宣传环保知识，并征询其对于创建绿色社
区工作的意见和建议，让业主们对创建绿色社区的重要性和益
处从初步接触向理解接纳逐步加深了解，最终达到共建共护的
效果。
三、号召组建山庄业主环保志愿队，让环保志愿队感染并
带动身边的人共同参与到创建绿色社区的工作中，共同营造绿
色环保生活氛围。
四、加强山庄内噪音污染控制管理，制定相关控制管理制
度，采取具体措施，争取将因装修、机动车、经营场所、山庄
居民等因素制造的噪音污染严格控制在环保标准内。
五、对山庄内的环境卫生提高要求标准，不仅要达到表面
清洁还要保证垃圾环保处理，不让垃圾污染山庄，也不能让垃
圾污染地球。因此必须在山庄设分类垃圾桶和环保垃圾站，并
在山庄内倡导和推行垃圾分类弃置生活习惯。
六、在山庄内禁止使用产生大气污染的燃料，强制性要求
统一使用管道液化气，鼓励使用太阳能，杜绝大气污染现象。
七、继续加大污水治理的资金投入。
八、加大白蚁防治力度，确保山庄绿化不被破坏。
九、加强白鹭自然保护区及山庄内珍稀植物的管理，防止
受到认为破坏。
十、加强对小区业主及工作人员的环境保护意识的教育，
大力宣传环境保护法律法规。如果想把一个小区的环境治理
好，仅凭公司各部门专业技术人员和先进的机械设备是远远不
够的，最为关键的是加强小区所有人员的环保意识，要把共同
管理、爱护我们的绿色家园植于每个人的心中，形成良好的环
境道德规范与社会风尚，才是小区环境保护、创建生态社区的
保障。
绿色社区的创建工作是个新事物，许多问题需要逐步探
索，因此我们必须注意随时寻错找缺并及时改错补缺，才能取
得成功。
长沙同升物业管理有限公司
二00三年五月二十五日
长沙同升物业管理有限公司
关于同升湖山庄创建绿色社区工作的总结
经过五个多月的实践工作，山庄的创绿工作已初见成果，现就我
区绿色社区创建工作的完成情况作以下总结：
一、物业公司在7月20日召开了公司中层以上管理人员会议，传
达了关于创建绿色社区试点工作的会议精神，会上成立了创建绿色社
区工作领导小组，并对我山庄创建绿色社区工作作了统一的安排和布
置。实行明确分工，责任到人。
二、物业公司和山庄业主以环保座谈会的方式就双方对于如何更
好地开展环保工作交流了意见，物业公司在向业主宣传环保知识的同
时虚心听取了业主的意见和建议，并表示会将业主们的意见和建议融
入今后的创绿工作中。
三、由物业公司办公室牵头组织由15名业主参加的环保
志愿队伍，展开了一系列的环境保护活动，业主们各抒已见，
为山庄的环保提出了他们宝贵的意见和建议。同时亲自动手清
扫垃圾、去除杂草，使“绿色家园，大家共建”的思想深植于
他们心中。
四、在山庄内开展了“环保用语”和“环保宣传稿”征集赛，广大业主纷纷投稿，我们挑选了优秀稿件将作为山庄环保提示牌上的提示语。
五、在保护小区安宁，无噪音污染方面，我区针对装修施工方严格要求无噪音装修。几个月以来，小区无一宗噪音投诉。
六、山庄统一安装了环保型垃圾桶，实行垃圾分类、回收，垃圾袋装化，收集率已达100%。同时对公司清洁部员工进行了系统地专业技术培训，制定了日常保洁制度及卫生达标标准。并不定时对卫生情况进行检查督导。经过一段时间的操作，小区的公共区域整体卫生已有大的改观。
七、我区居民清洁燃料的使用统一为管道液化气，现已入住业主气化率达100%。
八、同升湖山庄在污水治理方面投入了大量的人力和物力。建立了我们自己的污水处理厂。山庄所有污水集中处理，在以后的工作中，我们在保证污水厂的正常运作的前提下，逐步提高达标排放污水的利用率，没有处理的污水无泄露，无环境污染投诉。
九、同升湖山庄占地2300亩，现绿化覆盖率达73%以上，花木品种达138种。其中：乔木植物73种，灌木植物65种。物业公司绿化
部培养了一批训练有素的专业技术人员，日常对山庄公共区域的绿化带进行培管、修剪、治虫、除杂等。走进现在的同升湖，宛若在绿色的海洋中畅游。
十、在白蚁防治方面，我们耗资15万元与湖北麻城白蚁防治所签订了山庄白蚁防治合同，经过两个月的挖巢、下药捕杀，山庄白蚁98%以上被清除。
十一、加强了白鹭自然保护区及山庄内珍稀植物的管理，制定了相关管理制度并严禁任何人进入保护区内进行破坏。
十二、山庄内每半个月进行一次“四害”消杀工作，保证山庄内无明显鼠迹，无明显蚊虫在飞等。
从创绿工作开始至今，山庄业主及工作人员的环保意识有了很大的提高，养成了良好的环保风尚。在以后的工作中，我们将加大宣传力度，勤于实践，把我区的环境治理得越来越好。
长沙同升物业管理有限公司
二00三年十二月十八日
同升湖山庄
绿色社区创建工作计划
创建绿色社区是提高居民生活质量，促进城市经济、社会与环境协调发展的需要，它将有助于提升社区建设和生态环境水平。充分发挥绿色社区的示范、辐射和带动作用，更可以促进社区本身以及全社会可持续发展战略的实现。因此，我们山庄立足以往已取得的经验和教训制订以下2004年绿色社区创建工作计划，以期达到上述目的：
一、 调整、充实创建绿色社区领导小组
绿色社区创建工作领导小组的成员的成份，应该更全面，更广泛，更有代表性。目前同升湖山庄绿色社区创建工作领导小组多由物业管理公司的各部门领导和工作人员组成。
这种情况，不利于充分调动居民群众参加创绿的积极性和主动性，也不利于管理者和居民群众之间的沟通。创建绿色社区从一定的意义上看，是居民群众自我教育、自我管理的一种形式，如果离开了居民群众的支持和积极加入，是很难持久和深入的。所以，我们应该对领导小组的成员情况进行一次认真的检查和补充，把那些环境意识高、乐于为创建绿色社区出力的成员吸收到领导小组中来，如志愿者中的领头人，乐于为群众服务的居民代表，社区内绿色学校的领导，驻区单位的代表等等，他们是创绿领导小组和群众联系的桥梁，充分发挥
他们的作用，对绿色社区的创建具有十分重要的意义。
二、 开展环保培训
同升湖山庄的整体环境规划总体而言是五重。即：重自然演替，重保护土种，重野趣天成，重生物多样，重人文关怀。这是一个很好的大环境，但在此基础之上，以后的环保培训应从以往的偏重于环境卫生、个人健康等方面向培训“绿色消费”理念、倡导“绿色生活”，向可持续发展战略方面偏重。居民对“绿色消费”这一概念通常存在一种误区，普遍认为只要是购买或使用了对身体无害的产品就是“绿色消费”，出于这种认识，那些自我宣称为“环保装修材料”的“天然原木”的地板，以及“纯天然”的野生植物食品，就会很自然成为他们的首选。我们必须着重向业主多介绍如何分辨“绿色产品”，什么样才是“绿色消费”，怎样才能成为“绿色家庭”。唯有如此，才是将绿色社区创建工作落在了实处，才是让居民真正体验到“绿色社区”的妙处、好处。因而，提高创建绿色社区领导小组的管理水平，提高管理者和绿色志愿者的环境科学知识水平，就成为十分重要的工项工作，只有社区的管理者和环保骨干的环境科学知识水平和环境意识提高了，整个绿色社区的建设才能取得长足的发展。为了有效地提高社区管理人员和绿色志愿者的环境科学知识和环境意识，必须大力开展各种不同层次的环境培训。
三、 巩固发展环保志愿者队伍
志愿者队伍是绿色社区的环保骨干力量，通过他们，可以带动全体居民积极投入到创绿工作中来，有了这样一支骨干队伍，才能保证创绿活动持久、深入的开展下去。目前同升湖山庄已经建立了环保志愿者队伍，并且成功组办了“环保座谈会”、“污染控制参观学习”、“环保知识竞猜”等活动，但队伍规模还有待更进一步扩充。同时也要持续避免、防止环保活动不经常、不深入、流于形式的可能发生。
如何巩固和提高环保志愿者队伍，是一项长期的艰巨任务，具体如何操作，也有待于在创绿工作中不断探索，不过我们可以借鉴一些国外的成功实践。例如，在日本，社区的居民看到，运送邮件的邮车到社区为居民送邮件，可是收件人家里无人收取邮件，只好回去，有时为了一个邮件要往返多次，这样就增加了社区内机动车的流量，同时也就增加了社区内空气和噪声的污染，也浪费了宝贵的能源。于是他们组织了社区居民的互助组织，为不在家的邻居接收邮件、包裹，免得送邮件、包裹的邮车多次往返。同样的原因，她们教育自己的孩子，饮用牛奶之后，自觉地将装牛奶的纸盒折扁，因为如果不这样，就会增加垃圾的体积，浪费运输垃圾的运力，造成能源的浪费、空气污染和增加噪声污染。再如，他们认识到，居民们最经常普遍的购物活动，对保护环境具有非常大的作用，因为选购一种商品，就等于对生产这种商品的厂家、卖这种商品的商店的支持和鼓励，因此，购买有益于环境的总人口，就等于用钞票当作选票，支持那些对环境友善企业。
也就是间接支持了环保。可是日常生活中人们要得到这样的信息不很不容易的，究竟哪些商品、哪些商店是比较环保的，人们并不清楚。于是各个社区的环保志愿者们开始编写自己社区的购物指南，从2000年起，日本名古屋市各社区的环境志愿者团体陆续完成了自己所在社区的环境购物指南地图。编写这些地图的多半是家庭妇女，他们从未编过书，但他们通过调查、聊天、购买，摸清了本社区各家商店的情况，编写了各自社区的绿色购物指南。为了印刷这些指南图，他们拿出自己家里的东西举办义卖活动。在她们的促动之下，许多商店不得不开始注重树立自己的绿色形象，倾向于环保。
当然，我们并不必从形式上去照抄国外的经验，而是应学习他们的精神，那种脚踏实地、从日常小事做起，从我做起的精神。目前，我们的志愿者队伍，还刚刚组建不久，如何发展、巩固和提高这支队伍质量是后期创绿工作的重点。
四、 倡导“绿色生活”，发展“绿色家庭”
一个理想的绿色社区，她的全体居民应该自觉地选择有益于环境的绿色生活方式，即使是在目前人们环境意识普遍不是很高的情况下，也应该有一定数量的家庭，自觉选择绿色生活。家庭是社会的细胞，是社区的最小组织单位，家庭绿化了，社区才能真正“绿”起来，整个社会才能真正“绿”起来。
然而，绿色文明家庭的条件，是不断发展、不断深化的，绿色生活
方式概括起来为5个“R”，Re-duce—节约资源，减少污染；Re-evaluate--绿色消费，环保选购；Reuse—重复使用，多次利用；Recycle—垃圾分类，循环回收；Rescue—救助物种，保护自然。但仅有这些是远远不够的，绿色生活最本质的核心思想，是树立可持续发展的人生观、价值观、消费观，幸福观。要真正让居民完全接受这种思想，当然需要一个艰苦的宣传教育过程，但不管如何困难，这个工作必需要进行到底，只有绝大多数群众接受了可持续发展的思想，自觉地选择绿色生活，社区可持续发展才能真正实现。正因为如此，我们计划在山庄内举办一次“绿色家庭”评选活动。
绿色向征着生命，象征着春天，象征着生机与活力，让我们满怀信心，开创绿色社区创建工作的新局面。
长沙同升物业管理有限公司
二00四年元月二十日
同升湖山庄
绿色社区创建工作总结
绿色社区的创建工作是一项系统工程，是一个长期的行为，涉及到方方面面，既有硬件又有软件，尤其是软件——提高居民的环境意识，培养居民的环保行为方面，今年与去年相比取得了较大的进步和成果，现总结如下：
一、 环保活动方面
1、组织山庄居民参观了污水处理厂和自来水厂，让其充分了解了水污染控制的重要性和复杂性，以及生活用水也是经过多道工序生产，来之不易，所以在生活中节约用水和减少生活水污染是大家义不容辞的责任和义务。
2、环保志愿者和山庄业主一起进行了植树活动。大家从这次活动中体验到植种树的辛苦，纷纷表示要爱护树木，减少一次性方便筷的使用。
3、进行了“绿色家庭”评选活动，让绿色生活理念深入人心，绿色生活习惯融入居民生活，并在山庄内形成了一股可喜的绿色攀比之风。
二、 环保投资方面
1、绿化投资达40余万元。
2、污水处理厂改扩建投资340万元。
3、环保地埋水平压缩式垃圾站三套共50万元。
4、引进浏阳河水工程1000万元。
5、环保宣传栏、宣传标识11万元。
三、 环保宣传方面
1、在山庄各区路口安装了环保宣传橱窗，每个月更换一次橱窗内容。
2、建立了山庄环保宣传广播，每周播放一次。
3、制作了山庄环保宣传网页，链接在同升湖山庄的网站上，扩大了宣传范围也加深了宣传影响。
4、编写了《同升湖山庄业主绿色消费实用手册》，告知业主们在绿色消费时如何辨别和选择真正的环保商品，直接支持了生产环保商品的厂家和卖环保商品的商店，从而间接支持了环保。
5、制定了《环境保护手册》发至已入住业主家中，通过此次的宣传，山庄已入住业主及工作人员的环境保护意识有了明显的提高。
在创建绿色社区活动的推动下，越来越多的家庭和居民投入到创建工作中来，积极参加环保实践，成为环保事业的新生力量。例如：某业主为图洗衣机排水之方便，打开天沟落水管检查口，向雨水排放系统排放洗衣污水，被邻居发现，该邻居不但及时纠正了该业主的不当
行为，而且将情况及时反馈到物业公司，使物业公司完善了管理措施，更好地防止水污染。又例如：盛夏某业主在康桥上散步纳凉时，发现有民工在桥上喝酒并将酒瓶投入湖中，当即予以制止，并将情况通报物业公司安保部，安保部随即对这些民工进行了教育和处罚，并以此告诫各装修施工队。此后此类污染水质的事件再也没有发生过。
创建绿色社区活动的开展，给社区带来新的生机和活力，使得可持续发展思想逐步成为社区管理的理念，渗透到社区工作的各个环节。只有坚持持续改进的原则，定期进行自我评估，总结经验，找出不足和改进方法，才能使创建绿色社区的活动永远保持旺盛和活力。
长沙同升物业管理有限公司
二00四年十月二十日
一、 大气污染控制的目的
大气污染控制的目的是为了山庄空气的纯净，保证山庄自然气候的正常与稳定，保证山庄野生动物、植物的安居，保证无随大气扩散的有毒物质通过重力沉降或降水过程而进入同升湖。
二、 大气污染控制的工作重点
1、
2、 统一山庄燃料的使用。 在山庄推广使用环保型灶台。
三、 管理制度
1、 山庄居民和各配套设施必须统一使用管道液化气，不得私
开煤炉或使用其他可产生大气污染的燃料。
2、
3、 山庄居民应使用各类环保型灶具。 酒楼必须使用管道液化气，不得私开煤炉或使用其他可产生
大气污染的燃料，且必须使用环保型灶具。
4、 职工食堂必须使用液化气等清洁燃料，不得私开煤炉或使用
其他可产生大气污染的燃料。
长沙同升物业管理有限公司
二00三年六月
一、 白色污染控制的目的
山庄进行白色污染控制主要是要杜绝废塑制品对环境造成的两大危害，即“视觉污染”和“潜在危害”。
二、 白色污染控制的工作重点
1、 及时清理已产生的同升湖里绿化区内及山庄道路上的白色
污染。
2、
3、 提高居民的环保意识，从而减少白色垃圾的使用率。 提高各配套设施经营者的环保意识，从而堵截白色污染的来
源。
三、 管理制度
1、 任何单位和个人不得将白色垃圾扔掷在绿色区内或山庄道
路上，发现乱扔垃圾的应当责成责任人限期清除。
2、
3、
4、 产生白色垃圾的相关部门要做好日产日清的工作。 山庄酒楼和职工食堂禁止使用一次性塑料快餐餐具。 山庄超市和医院应尽量减少或控制使用不可降解塑料的物
品。
5、
山庄居民应拒绝使用不可降解塑料和一次性塑料快餐餐具。
长沙同升物业管理有限公司
二00三年六月
同升湖山庄室内装修污染控制制度
一、 室内装修污染控制的目的
一个社区是由一个个小家庭组成的，一个个小家庭就是一个个细胞，只有细胞拥有了生命力，细胞组成的生物体——社区才会拥有活力。要控制社区整体环境的污染，室内装修污染也是一大不可忽略的环节。
二、 室内装修污染控制的工作重点
1、 监督住房装修建材是否达到环保要求，提倡推广使用绿色建
材。
2、 监督装修垃圾的堆放和清运工作。
三、 管理制度
1、 装修使用的材料和设备必须符合国家标准，有质量检验合格
证明和中文标识的产品名称、规格、型号、生产厂家、地址
等，禁止使用国家明令淘汰的建筑装饰装修材料和设备。
2、 装修产生的各种固体、可燃液体等物，应当按照规定的位置、
方式和时间堆放和清运，严禁堆放于住宅楼道或其他地方。
3、
长沙同升物业管理有限公司
二00三年六月 装修完工后，室内空气质量应当符合国家有关标准。
同升湖山庄噪音污染控制制度
一、 噪音污染控制的目的
为给山庄居住的人群和动物群创造一个宁静的生活环境，控制噪音污染是达到这一目的的最直接有效的方法。
二、 噪音污染控制的工作重点
1、
2、
3、 控制装修过程中产生的噪音污染。 控制各类交通工具产生的噪音污染。 控制居民生活中的噪音污染。
三、 管理制度
1、 装修队伍进行装修活动时，应当严格遵守规定的施工时间，
非工作时间严格禁止装修活动。
2、 装修队伍进行装修活动时，装修人员不得无故大声喧哗或制
造各类非装修活动产生的噪音。
3、
4、 在山庄内各路段行驶的车辆不得鸣喇叭。 非建筑工程所需车辆，其他重型车辆一律不得进入山庄或从
山庄通过。
5、 山庄居民住在山庄期间昼间不得制造高于50分贝的噪音，
夜间不得制造高于40分贝的噪音。
长沙同升物业管理有限公司
二00三年六月
同升湖山庄水污染控制制度
一、 水污染控制的目的
同升湖山庄的灵秀源自同升湖的秀美，同升湖山庄生态系统的平衡依赖于同升湖水质的洁净，同升湖山庄居民的生活用水也以同升湖之水为源水，这正是同升湖被誉为同升湖山庄之“母亲湖”的缘故，也正是同升湖水污染控制的重要性和目的所在。
二、 水污染控制的工作重点
1、
2、
3、
4、 防止任何液态污染物流入同升湖。 防止固体垃圾进入同升湖水域。 防止人为破坏同升湖内生态系统。 提高居民的环保意识从而从根本上杜绝污染来源。
三、 管理制度
1、 社区内所有配套设施（如医院、餐馆、超市、学校等）不得
将未经妥善处理的污水或液态污染物直接排放入湖。
2、
社区居民一律不得将未经妥善处理的生活污水或液态污染
物直接排放入湖和在湖里洗衣、洗菜。
3、
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5、
6、
7、
8、 不准在湖里游泳。（游泳池开放时间在游泳池范围内除外） 湖里不准运行机动船，不准使用私人游船、游艇。 不准用电击或网捕杀鱼类。 不准向湖里扔垃圾。 不准擅自取用同升湖水。 禁止冲刷过施用化肥、农药及地面的污染物后未经妥善处理
后排放入湖。
长沙同升物业管理有限公司
二00三年六月
关于欢迎山庄业主参与环境监督的通知
尊敬的业主及住户：
为进一步规范小区的管理，给山庄的广大业主及住户创造一个安
静、舒适的生活与工作环境，维护全体业主、使用人的合法权益，维护公共秩序，保障物业的安全与合理使用，物业部特发此通知，敬请全体业主和使用人自觉遵守。
1、严禁在同升湖的任何区域游泳（游泳池开放时间内在池内游泳
除外）。
2、非业主不得在湖内任何区域钓鱼，任何人不准用电动工具打鱼，
用网捕鱼。业主钓鱼须配合物业部工作人员的检查，出示业主证。
3、严禁占用或损坏楼梯、通道、屋面、平台、道路、停车场等共
用设备设施。
4、严禁擅自拆除或改造供电、供水、供气、通讯、排水、排污、
消防等共用设备设施。
5、爱护小区的公共卫生，按规定堆放杂物、垃圾，严禁高空抛物。
车辆在停车场内应依次停放，严禁在停车场以外的地方随意停放车辆。
6、严禁存放易燃、易爆、剧毒、放射性等物品和排放有毒、有害、
危险物质。
7、住宅区内严禁养狗及家禽（鸡、鹅、鸭），有证养狗及其它宠
物亦对其行为负责，禁止宠物在楼梯间、走廊、绿化带排便，如小区内有两户以上的住户对该宠物做出合理的投诉，该宠物在3日内必需迁走。
8、为维护安静的居住环境，各住户在收听广播、看电视、在家中
卡拉OK或娱乐时，请尽量降低音量，勿影响他人休息。
9、除指定位置的晒衣架外，请勿在窗户、栏杆及其它有碍观瞻的
公共地方晾晒衣物，以保持小区的整体美观。
10、为保持环境清洁卫生，业主及住户勿在单元门口或其他公众
地方设立固定神位及燃点香烛等。
希望您能积极参与到山庄的环境监督管理中，给我们提出宝贵的
意见和建议，若发现环境污染事件也请您拨打投诉举报电话：5068927、5068928、5068929、5068816或投信到总经理信箱，我们将及时采取制止污染的举措。
共同维护好小区优美的生态环境，有您的一份功劳，感谢您的理
解、支持与配合！
长沙同升物业管理有限公司
二00三年五月二十六日
污水厂管理制度
一、 工作人员应本着保护环境、防治水污染的高度责任感开展工作。
二、 污水处理设备必须每天24小时，全年365天连续运行，不得无
故停开。
三、 设备因故障不能开动，应立即报告上级，组织抢修，尽快恢复
运行。
四、 污水处理工艺及设备操作，必须严格遵守运行操作规程。
五、 值班人员每天必须对设备进行清洁、润滑、紧固、调检等例行
保养，使设备经常处于完好状态。
六、 污水处理设备虽是自动运行，但值守人员白天应每两小时巡视
一次，夜间每四小时巡视一次。
七、 工作人员在巡视操作中应注意安全，防止出现摔伤、机械伤害、
窒息等人身伤害事故。离开操作室应关门上锁，防止外人进入
和偷盗发生。
八、 每个双号工作日上午进行沉淀池向浓缩池排泥工作。每月3号、
18号进行浓缩池向干化池排泥工作。
九、 为确保污水排放达标，每周应取排水样品进行化验，发现超标
应找出问题，予以改进。
长沙同升物业管理有限公司工程部
二00二年三月十五日
污水处理厂的工艺流程
山庄从规划建设开始到业主入住后物业管理的全过程，都非常注
重水污染的防治。
在设计、建设阶段，开发商就设计并建造了两套排水系统。一套
系统用于收集、排放雨水、山浸水等较为纯净的水流。雨水、山浸水等水流经此系统收集，由流泥井、沉降池作除去泥砂、树叶、草根等杂物的简单净化后，排入同升湖内。另一套系统为污水排放系统。这套系统将各家各户的污水汇集拢来，经流泥井除去固形物，化粪池初步分解部分有机物后，由污水干管导入山庄日处理量为200M3/日污水处理厂。污水处理厂的工艺流程是：
污水 调节池 水解池生化池沉淀池排水
浓缩干化池干泥外运
在这里水质得到净化，生化耗氧量大大降低，达到国家生活污水排放标准确后，净化水经排水干渠外排灌溉农田或排入圭塘河。
长沙同升物业管理有限公司
工程部
污水处理厂运行规程
一、 运行前检查
1、
2、
3、
4、
二、 开车程序
1、
2、
3、 开进水闸让污水经格栅进入污水处理调节池。 调节池达到预定启动水位后，启动其中一台水泵。 让污水进入生化池，当水位达到二米以上时，启动一台鼓风
机向生化池供氧。鼓风机为一用一备，风机需打开风门才能
运行，备用风机风门应关闭。
4、 生化池水位达到预定值后自动流入沉淀池，污水经沉淀后排
放。
5、 沉淀池每两天需打开排泥阀向浓缩池排泥。每次排泥时间为
10分钟。
6、 沉淀池污泥排入浓缩池浓缩两周后，打开浓缩池排泥阀向干
化池排泥。
7、 干化池污水经滤水层排放，污泥干化后外运作为有机肥供绿
化使用。
三、 运行注意事项
拦污格栅是否有污物堵塞。 全面检查电气设备及电缆是否完好。 传动设备试运转是否正常，风机轴承箱油位是否正常。 污水泵的手动、自动控制功能是否正常。
1、
2、
3、
4、
5、
6、 格栅污物必须每天清除。 污水泵须轮换使用，每台泵每次运行时间不宜超过两天。 潜水泵为水冷电机，水泵外露时，自控系统会立即停泵。 水泵不得频繁启动，两次启动间隔不少于5分钟。 水解酸化池排泥三天一次，每次排泥时间不多于5分钟。 鼓风机为一用一备，每天须交替运行一次，夏季高温时应交
替两次。
7、
8、 污泥浓缩池每月至少排放一次，排泥必须全部排净。 生化池内有好氧菌种，为保证菌种存活，在装置停运时，也
必须定期供氧，每次间隔时间不宜超过24小时。
9、 生化池检修放水时，必须逐步放。水位每下降1米，停止半
小时，直至将水排尽。
10、 鼓风机运行与维修请参照风机使用说明书。
11、 污水处理构筑物进行检修时，应打开管路旁通阀后，关闭污
水处理进水闸阀。
12、 非工作人员不得擅自进入风机操作间，并且不得随意开闭管
路阀门。
长沙同升物业管理有限公司工程部
二00二年三月十五日
同升湖山庄污水厂改扩建设计施工邀请函
一、 工程概况：
同升湖污水处理厂属改扩建工程项目，位于由长沙亚兴置业发
展有限公司开发的同升湖山庄高级住宅别墅小区，该区位于长沙市洞井镇同升村。污水处理厂原设计能力为1200M3/d，最大处理能力为1500 M3，现需增加至最大总处理能力为5000 M3（原来的要并列运行，总进水口处安装一台固体分离机），污水厂具体位置详见地形图（附后）。总进水管底标高、出水管根据现场确定，构筑物室外标高自行设计确定。
二、 标书要求：
1、 该工程拟采用邀请企业投标方式进行，邀请企业必须按技术
标及商务标要求编写标底。
2、 工程设计施工图必须按照国家标准达到二级设计要求，一级
排放标准。
3、
4、
5、 构筑物必须根据工艺流程确定。 必须建设工程造价费用低，运营成本低，占地省。 技术标含全套完善的施工设计图纸，其中构筑物图、工艺流
程图、设备安装图必须分类出图，并有污水厂总平面设计图。
6、 商务标含所有的构筑物、设备、材料清单、数量，必须注明
厂家、品牌、型号、规格等。
7、 质量要求达到优良工程，验收按“50334-2002质量验收规范”
执行，并保证业主方及环保部门验收一次性通过。
8、
9、 承诺该工程的使用年限，免费保修年限，提合理化建议。 工程造价含所有检测费用实行一次性包干，除业主方要求增
加项目可能性按实结算外，无任何增补。
三、 合同主要条款：
1、
2、
3、 采用造价包干方式结算。 施工工期为90天。 质量必须优良，按“50334-2002质量验收规范”执行。
付款方式：不支付预付款，工程质量完成30%支付25%，工程量完
成70%支付35%工程款，次性经省市环保局、长沙市环境监测中心站检测验收合格支付25%工程款，办理结算并移交完整的竣工资料三套支付10%工程款，余5%作质保金一年后经市环保局、长沙市环境监测中心站检测，验收合格达一级排放标准无息支付。
四、 评标方法：
1、 由业主方会同环保部门和专家组成评审小组，按长建招
[2002]号文件中规定的报价评审法进行评审。
2、 技术标评审段增加施工图纸设计标准和质量的内容，其余按
文件规定进行。
3、 商务标评审中业主方有权按投标报价平均值或最低值协商
确定技术标优胜企业工程造价。
五、 时间安排：
1、 5月24日前发放邀请标函，凭企业介绍信、资质证书、相关
资料等。
2、 5月25日组织踏勘现场并答疑，应标企业须交纳两万元保证
金。
3、
4、 6月18日上午九时前交标书，九点三十分组织评标。 6月25日前发出中标函，未中标企业保证金同时无息退还，
中标企业保证金在施工开始10天内无息退还。
5、
长沙亚兴置业发展有限公司
二00四年五月十五日
6月30日前签定合同并组织进场施工。
装 修 进 场 须 知
一、装修公司须携带有业主亲笔签署的装修申请表，室内装修保证书等到物业公司办理装修手续。
二、装修公司需提供本公司的企业营业执照复印件、企业资质证明复印件、企业负责人身份证的复印件交物业公司。
三、详尽的装修设计图纸在装修前10天交同升湖山庄工程指挥部审批，审批后将审批意见书交物业公司后，方可在物业公司办理装修手续。否则视为违章装修。
四、装修所需缴交的费用：
装修押金：别墅3000元/户，公寓2000元/户(装修完毕三个月后，由业主签字到物业公司办理退款手续)。
垃圾清运费：公寓房200元包干，别墅(叠加式别墅)500元包干（只对室内装修，不包含庭院绿化和室内隔墙拆除砖土）,非包干范围的垃圾按60元/车收费。
装修工人需办理装修工人出入证。出入证押金20元/张，工本费10元/月。出入证仅限在指定小区内使用。逾期超过三天视为无效证件，押金不予退还。
每个装修公司可办理两张乘车证，方便乘坐穿梭巴士。乘车证押金20元/张，乘车费40元/月。乘车证在指定小区内可作出入证使用，逾期超过三天视为无效证件，押金不予退还。
装修期间收取5元/日的巡视费。
五、违章处理细则（附后）