业务过程定义

会展业务梳理表

阶段

1业务内容获取潜在参展客户信息上门拜访客户 接洽阶段取得客户参展相关资料

明确设计图交付日期

与设计师沟通并即时同客户进行展位设计的交流向客户交付设计初稿、设计说明、工程报价设计阶段研究客户反馈意见并再次修改

交付最后定稿之设计图及工程报价

同客户确定工程价格

签约阶段明确同客户的相互配合要求

签定合同

根据部门工作单完成制作及准备工作

制作阶段安排客户到工厂实地察看制作及准备情况

完成主办、主场、展馆等各项手续

现场展位搭建

现场施工阶段处理现场追加、变更项目

客户验收

安排展会期间现场应急服务和增值服务展会期间及撤场阶段款项结算

后续服务阶段做好后续服务赢得回头客会展业务流程234567

交付物

展商信息来源

商机客户

客户需求记录、接收资料首稿交付

转交给设计部的需求表、现场图初稿、设计说明、报价单客户反馈

定稿、报价单

商务谈判记录

合同

制作项目

制作监督、现场图

手续文件清单

展台搭建的现场图

现场需求

客户验收签字(照片)现场值班人员

现场费用结算、押金退回现场照片

效果评估总结

后续会展信息

建立客户档案


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