大屯镇卫生院卫生院工作人员绩效考核细则
一、公共考核项目 指标与分值 考核内容与分值 评分标准 劳动
纪律和医德医风（35分）
1、 出满勤，做到不迟到、不早 退（4分） 以考勤签到簿
为准，无故迟到或早退，一次扣0.5分，无故旷工一天扣4分，请假
一天扣0.5分。
2、值班时坚守工作岗位，做到不串岗、不脱岗、不做私活、不玩游
戏等。（5分） 上班时擅自离岗、串岗、做私活等发现一次扣
0.5分，投诉一次扣1.5分
3、上班时衣帽整洁、不穿拖鞋，不赤脚，佩戴胸卡上岗。（4分） 发现一次做不到, 扣0.5分
4、遵守卫生法律法规及医院管理制度。（4分） 违反一次扣1
分
5、积极参加单位组织的政治和业 务学习，以及单位组织的各项活
动。（5分） 以通知、签到簿为准，无故不参加者，每次扣1分
6、严格坚持廉洁行医。（6分） 收受红包、回扣，出具虚假证
明等一次扣3分，违规私自外出行医一次扣3分 7、科室内不
得私自使用电器和其 他易燃易爆物品。（3分） 违反一次扣0.5
分 8、区域服务对象满意度调查大于 90%。（4分） 每降
低5%扣1分, 直到扣完4分 9、实行医疗责任事故、私自收
费、 挂床骗保、胎儿性别鉴定等一票否决 制。 违反一次扣完
100分, 并取消当年 评优资格。
二、医、护、技、管理、后勤、公卫岗位考核项目临床医生考核各项指标（65分）
1、实行首诊负责制，服务人次不低于核定的门诊人次的平均人次。（10分） 推诿病人，每次扣1分；服务人次每降低1个百分点扣1分，每增加1个百分点加1分。
2、依据门诊病人病情合理收治住院，不得滥收或推诿住院病人。（10分） 发现1次扣1分。
3、门诊登记和门诊病历填写项目齐全，书写工整，文字清晰，诊断
和用语规范；传染病登记详细、及时填报传染病报告卡。（5分） 查门诊登记和门诊病历, 发现一项不规范扣0.25分，发现传染病未报告一例扣1分，迟报一例扣0.25分，未报告导致疫情扩散扣10分。
4、处方书写合格率95%以上。（3分） 每月抽查20张处方，发现一张不合格扣0.25分
5、执行基本药物制度，合理使用抗生素。（3分） 目录外用药超过1个百分点扣0.5 分，抽查20张处方，抗生素二联及以上联用处方不超过20%，每高1%,扣0.25 分。
6、 6、认真执行医疗诊疗技术规范。 （2分） 发现不规范的一次扣0.25分
7、无医疗差错事故及纠纷发生。 （3分） 发生一次扣0.25分
8、加强与患者的交流和沟通，自 觉接受监督，构建和谐医患关系。（2分） 发现一次做不到扣0.5分
9、严格执行“新农合”各项规章 制度. （3分） 违规一次扣
0.5分
10、合理检查，仪器检查阳性率达到70%以上。（2分） 查登记，抽查20例，每降低1%扣0.25分。 临床医生考核各项指标（65分）
11、认真执行诊疗技术规范，住院人次不低于核定的住院人次的平均人次（5分） 住院人次每降低1个百分点扣0.5分
12、落实医师查房制度、疑难病例讨论、术前讨论制度等医疗质量管理核心制度。（3分） 发现一次违反规定的扣0.5分
13、甲级病历达到85%以上，杜绝丙级病历，传染病登记规范、及时填报传染病报告卡。（3分） 抽查10份病历，有一份不合格扣 0.5分，发现一份丙级病历扣1分，发现一例传染病未报告扣0.5分，迟报一例扣0.5分，未报告导致疫情扩散扣全 分
14、病人出入院诊断符合率95%以上（2分） 抽查10份病历，有一份不符合扣0.5分
15、无医疗差错事故及纠纷发生（3分） 发生一次扣0.25分
16、加强与患者的交流和沟通，自觉 接受监督，构建和谐医患关系。（2分） 发现一次做不到扣0.5分
17、严格执行“新农合”各项规章制 度，单病种限价和住院费用总量控制。人均住院费用控制在同等医院平均值内（4分） 查出一次违规扣1分；人均住院费用每高1%,扣0.5分。
（四）护理人 员各项指标 （65分）
1、认真执行护理操作常规，做好基础护理。（10分） 有一项
做不到扣2分
2、规范临床分级护理及护理服务内涵，保证护理质量，按分级护理巡视病房。（10分） 掌握病人姓名，性别、年龄、病情诊断、注意事项等基本情况，加强病房巡视并做好记录，有一项做不到扣2分
3、严格执行三查七对、交接班等 制度。（8分） 一项做不到扣4分
4、各种护理标记、五种护理文书书写规范，病历摆放有序。（8分） 填写项目齐全，内容规范，书写字迹工整清晰，有一项不符合扣1分
5、控制院内感染，实行“一人一 针一管一用一消毒一毁形”， 毁形消 毒、处理有记录（8分） 掌握消毒液使用、效期等，一次性塑料用品用后毁形、消毒，并有记录，医疗废弃物分类存放等，一次做不到扣2分
6、严格护理技术操作规程；治疗 室定期进行紫外线空气消毒，定期擦 拭灯管，有记录。（6分） 发现一次不规范扣1分，灯管有灰 尘扣1分，消毒无记录扣2分
7、配备足够急诊急救器械、药品，做到五定，有交接记录，确保无差错事故发生。（10分） 缺一种扣1分，管理不到位扣2分，发生一次差错、事故扣10分，发现急救药品失效一次扣2分
8、加强与患者交流沟通，了解病 员的思想、生活情况，征求病员对护理工作的意见。（5分） 发现一次做不到扣1分 （五）医技人员（放射、B 超、心电图、化验等）各项指标（65分）
1、各种报告单发放及时准确，检 查准确率达98%以上，每月统计有关科 室或个人申请检查阳性率。（10分） 查登记，有一次做不到扣1分；准 确率每降低1%扣1分，未统计扣2分
2、各项检查登记填写项目齐全内容规范，传染病登记详细，及时填报传染病报告卡。（10分）
查登记册，发现一项不符合扣1分，发现一例传染病未报告扣1分，迟报一 例扣1分，未报导致疫情扩散扣10分。
3、材料费按比例消耗。（8分） 超过一个百分点扣1分
4、杜绝私收费和做人情不收费。（10分） 发现一次扣10分
5、执行专业技术操作规范。（10分） 如孕妇检查双人签名等，发现一次不规范扣2分
6、无差错事故和纠纷发生。（10 分） 发生一次差错事故扣10分
7、做好仪器设备维护保养，按规 定使用，有记录。（7分） 出现人为故障一次扣3分
1、药房处方配药、购药及时准确。（15分） 抽查100张处方，发现一张不合格扣0.5分，一次做不到或不规范扣2分 （六）药剂人员各项考核 指标（65分）
2、麻醉药品和精神药品管理、发放规范。（12分） 查登记、查处方，发现一次不规范 扣2分
3、妥善保管药品，药品归类摆放整齐有序，标签醒目。（10分） 抽查当班人，药品霉变、过期、摆放零乱发现一次扣2分
4、无差错事故和纠纷发生。（10 分） 出现一次差错扣5分。
5、药房杜绝赊欠行为（8分） 发现一次扣2分
6、药房药品要及时补充，做好进销存台帐。严格执行基本药物制度及药品零差率销售（10分） 因缺药投诉等一次扣当班2分，扣 负责人1分，擅自采购《目录》外药品每个品种扣5分，基本药物使用比例每少一个百分点扣1分，不执行药品零差 价銷售倒扣100分。
（七）管理人 员各项指标 （65分）
1、各项工作及时制订计划、安排， 及时总结；按规定开展检查、考核等工 作。（15分） 无计划、总结，检查、考核不及时 分别扣2分
2、行政、医疗、人事、财务等管理要规范合理。（7分） 出现一次一项管理不规范扣3分，出现一次管理责任事故扣6分
3、按时完成卫生局和相关部门下达 的各项工作任务。（13分） 出现一次不完成扣2分，出现一次不符合要求扣3分
4、按时上报各类人事、医疗、财务 等报表。（10分） 出现一次不按时扣2分
5、各类医用物资、药品材料和办公用品等采购供应及时，服务周到。
（10分） 发现一次不及时扣2分，影响正常工作的扣5分。
6、各类行政文件、财务帐册，公共物资台账建立规范有序。（10分） 查归档文册、台账，不规范扣1分，发现未归档，无台账扣2分
（八）收费人员各项指标（65分）
1、收费及时准确，按时存款报账（20分） 发现一次不及时扣2
分，报账一次不按时扣3分，挪用公款扣100分
2、门诊、住院网络结报兑现方便快 捷。（15分） 发现一次不及时扣5分，报账一次不按时扣2分，发现套取新农合资金，一次扣20份并给予两倍罚款。
3、执行收费管理制度和标准，找零准确，无差错发生。（10分） 发现一次差错扣5分
4、规范使用和维护电脑设备。（10分） 操作错误导致不能正常使用一次扣2分
5、不得在上班时间在电脑上玩游戏和看其他非专业的内容。