《模拟导游实训》指导书（任务书）
Analog tour guide
课程编码：
适用专业： 旅游管理 类型：实训 学时：60 学分： 2
一．目的与任务
本课程为旅游管理专业导游模块课程，在学生修完《旅游地理学》，《中国旅游文化》等课程的基础上，着重对学生的导游职业能力进行培养。课程按照项目课程建设的改革要求，依据岗位能力与工作流程，合理设置授课项目，重视学生参与，师生互动，并兼顾全国导游人员资格考试的要求，使学生的导游职业能力切实得到提高，为学生走上实习和工作岗位打下坚定的基础，充分体现高等职业教育的特点。 二．内容与要求
本课程以导游工作流程为主线，基于导游职业能力设计课程项目，融知识、理论、实践为一体。综合运用导游模拟实验室以及有关图文声像材料进行“情境模拟”，师生共同参与，进行“角色扮演”、“分组演练”、“小组讨论”，对于工作任务的完成效果，大胆采用“小组互评”、“师生互评”等方法，引导学生积极思考，勇于实践，激发学生学习热情。课程内容从“以知识的逻辑线索为依据”转变为“以职业活动的工作过程为依据”。具体为接团服务（8学时）；参观游览服务（18学时）；购物、餐饮、娱乐服务（8学时）；旅游者个别要求的处理（8学时）；旅游事故的处理（8学时）；旅途才艺展示（6学时）；送团服务（4学时），共60学时，2学分，具体下表所示。
模拟导游课程内容
三．进度安排
本环节运行方式—集中或分散以及进度安排（时间、内容、地点）。
四．考核与成绩评定（采用百分制）
本课程的学生学业评价由平时考核（50%）和期末考试（50%）两部分构成。平时考核内容包含出勤率、课堂表现、作业情况。期末考试分为理论与实践两部分。（如下表）
五．课程实施建议
（一）教材编写
改变以往单调乏味的学科体例，以导游岗位工作任务为导向，组织教材内容。针对导游工作实际，合理设置课程项目与工作任务。在总结科学程序的同时，选取生动丰富的案例，设置情景模拟，角色扮演等环节，便于教师组织课堂。
（二）教学建议
充分利用现代化的教学手段，辅以音频和视频素材制作课件；交替运用案例分析、情景模拟，角色扮演等方法，提高学生学习积极性；以导游职业岗位要求为导向安排教学项目，密切课程教学与职业能力之间的关系，使教学更贴近实际；建立起网上的交流平台，方便课堂之外的师生沟通。
指导教师签字： 教研室主任签字： 日期： 日期： 说明：
1. 各实践环节指导书（任务书）要求发到每一个学生。
2. 实验要求学生使用规定的实验报告封面及实验报告用纸。其它实践环节报告任课教师可自
行规定格式，统一要求用A4纸填写（或打印），并装订成册。
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