尊敬的手术室家属：
您好！
岁末天不寒，新春情更暖。值此新春佳节，手术室全体同仁向您致以最诚挚的问候。感谢您对科室工作的鼎力支持！感谢您对科室成员的细致关怀。
2011年，我们收获很多，有很多欢欣，也有不少忧愁，我们一同走过：在各类活动中，科室共获得市、区、院级奖励10项；并成功承办 “xx区、xx区、xx区麻醉安全学术会”； “xx市xx人民医院建科廿周年庆”的隆重举行，让相关领导、市内同行及新老员工皆对xx有了非常高的评价，为科室的发展扩开了局面。2011年，科室通过两次职工合理化建议活动收集到18条意见，2011年，科室将在合理化建议中设立“金点子”奖，推动科室的快速健康发展。安全是第一要务！过去一年，科室在安全建设方面“有风浪，未翻船；有险情，无灾难”，感谢您与我们一道绷紧了“安全”这根弦。2011年，由于一些主客观因素，导致科室只创收830余万元（含icu的70余万收入），新的一年，我们将以“打造围术期精品服务”为契机，在困境中寻求突破，力争快速走过跳跃式上升的平台期、再次迈入增长期，力争创收1200万元。重症监护病房护理单元的独立，昭示xx学科分支建设取得了实质性的成功，医院领导及相关科室都对icu寄予了高度重视和殷切期望，我们有信心在新年里通过共同努力让icu的发展如虎添翼、气贯长虹。
2011年，又一个十年的开端，我们站在了一个全新的起点。我们深刻地认识到：我们进入了服务经济时代！我们进入了服务革命时代！我们进入了服务制胜时代！我们不得不做好服务工作！ 2011年，科室将进一步加大员工培训力度、拓展员工的成长空间，将学习型组织建设开展得更加有声有色，并逐步引入iso9000标准促进科室的标准化建设。
新年新气象，谨以一首清平乐·贺新春（牛奔虎啸，情人报春到。众志成城铸骄傲，团队建设更好。学习成就未来，服务彰显风采，践行患者至上，医患情深似海。）
敬祝：阖家欢乐！新年吉祥！
身体健康！萬事如意！