一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1. 在比较正式严肃的场合，以下哪种着装方式是不合适的？
. 单色、没有图案的外套
. 男士一套衣服颜色应当一致
. 女士的上衣和裤子或裙装应当是同一色系
. 男士着装的袜子是粉色的
标准答案：
2. 走路的姿态不包括（）
. 步速
. 步幅
. 步位
. 步态
标准答案：
3. 以下关于礼仪与个人修养品德的论述，哪一个是正确的？
. 一个人有了美德，就不必在乎礼仪这种细小的事情
. 良好的礼仪让美德焕发出光彩
. 若是一个人想要赢得他人的尊敬，只需注重外在的光鲜亮丽就可以了
. 优雅的行为之美远远不如年轻人的仪容之美
标准答案：
4. 使用公共卫生间的时候，切记不要做以下哪种行为
. 便后冲净
. 洗完手后把台面弄干净
. 遇到熟人热情寒暄
. 洗手后擦干或者烘干
标准答案：
5. 公务用车中，随员一般会坐在什么位置上？
. 后排中间
. 后排左侧
. 副驾驶
. 后排右侧
标准答案：
6. 在餐厅吃饭，如果服务员不慎将汤汁洒到了你的衣服上，这时候你应该
. 很生气，大声斥责那个服务员
. 把大堂经理找来，这顿饭不给钱了
. 以后还要来这家饭店吃饭的，还是不要找服务员的麻烦吧
. 积极把问题解决好，不要刁难服务员
标准答案：
7. 如果我决定正式发请柬宴请某人，那么我的请柬上可以不包括什么内容
. 宴请时间
. 宴请的目的
. 出席宴会的人员名单
. 宴请地点
标准答案：
8. 如果同长辈一同乘坐出租车，则应该
. 自己坐在前排，让长辈坐在后面
. 让长辈坐在前排，视野开阔
. 自己同长辈一同坐在后面
. 无所谓谁坐在哪里
标准答案：
9. 教养的真正含义是
. 从外表的着装上看起来很美
. 从你的行为举止上看起来很得体
. 真正从内心知道如何尊重别人
. 知道一些礼节的做法
标准答案：
10. 以下哪种是女性穿西服套裙的正确丝袜搭配方式
. 有破洞的丝袜
. 坐下时会导致“三截腿”的丝袜
. 不穿丝袜
. 袜口不从裙摆露出的丝袜
标准答案：
11. 以下哪项不符合接听电话的礼仪
. 铃响三声以内接听
. 首先问候对方、自报家门
. 接听电话语速适中
. 躺在沙发上接听电话
标准答案：
12. 以下哪项行为在地铁上不能够被接受
. 排队
. 不吸烟
. 随手带走垃圾
. 在车厢里吃东西
标准答案：
13. 礼仪的定义中，哪个特征是不需要注意的？
. 礼仪是一门行为科学
. 礼仪是约定俗成的
. 礼仪处理的是人际关系
. 礼仪是一套完整的程序和方式
标准答案：
14. 以下哪项不属于招待会的范畴
. 冷餐会
. 聚会
. 酒会
. 茶话会
标准答案：
15. 请问，巴基斯坦的国教是
. 基督教
. 伊斯兰教
. 摩尼教
. 佛教
标准答案：
16. 以下哪个选项不是练习微笑的要领
. 嘴里含半口气
. 让气在嘴里360度转起来
. 练习时与眼睛的练习一起
. 嘴角上扬，保持不动
标准答案：
17. 日韩两国的人民在交流时，目光通常是
. 直视对方的眼睛周围
. 盯着身体以外的地方
. 脖子处，例如男士打领带结的部位，或是肩部
. 目光向下盯着地面
标准答案：
18. 下述关于领带夹描述正确的是
. 戴领带夹是为了炫耀
. 戴领带夹是为了好看
. 应该戴在从上数第四粒和第五粒衬衣扣子之间
. 纯粹是为了装饰，可有可无
标准答案：
19. 西餐中酒和肉的配法正确的是
. 白酒配红肉
. 红酒配白肉
. 海鲜配红酒
. 白酒配白肉
标准答案：
20. 会见会谈的座次安排需要遵循（）原则
. 方便原则
. 舒适原则
. 就近原则
. 以右为尊
标准答案：
21. 双方交谈时，以下哪个话题属于忌谈的话题
. 天气
. 时尚
. 宠物
. 工资
标准答案：
22. 关于握手礼仪的描述，错误的是
. 伸出右手
. 手掌和地面垂直
. 稍用力地握住对方的手掌
. 握手时间越长，表示双方关系越亲密
标准答案：
23. 以下哪个国家以基督新教为主
. 西班牙
. 意大利
. 奥地利
. 英国
标准答案：
24. 以下哪种动物是法国人不喜欢的
. 仙鹤
. 狐猴
. 小狗
. 马
标准答案：
25. 以下哪项行为在涉外交往中是举止有度，合乎礼节的
. 挽着手
. 拍着肩
. 拉着手
. 保持一定的礼节距离
标准答案：
26. 以下哪种行为不符合拨打电话的礼仪
. 选择拨打的时间
. 上班前半个小时打电话
. 记清电话号码
. 以问候开始
标准答案：
27. 社交场合的交往礼仪中，以下哪项是不合礼的行为
. 当两人年龄相差无几时，应先将男士介绍给女士
. 握手时，是女士先握手
. 递名片时，应当是男士先递名片
. 介绍完双方后，男士点头致意即可
标准答案：
28. 以下哪项是舞会中不可以被接受的礼仪
. 来宾中的男性应该邀请女主人跳一次舞
. 男主人应当一一邀请来宾中的女性
. 跳舞时双方保持一定的距离
. 舞毕后，男女双方原地分手，不必再理会对方
标准答案：
29. 对外交往中，热情有度不包含以下哪个方面
. 关心有度
. 批评有度
. 距离有度
. 知识有度
标准答案：
30. 圆脸型的女子在第一印象上的劣势是（）
. 在工作中显得比较幼稚
. 显得比同龄人年轻
. 有自然柔顺的美感
. 老练沉稳
标准答案：
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 面对外人时对亲属应根据不同的情况采取谦称或敬语，如称呼对方的儿子应该用“犬子”
. 错误
. 正确
标准答案：
2. 名片起到进一步介绍自己的作用
. 错误
. 正确
标准答案：
3. "十里不同风，百里不同俗"体现了礼仪的差异性。
. 错误
. 正确
标准答案：
4. 如果办公室两人关系密切，则可以无所顾忌地议论他人的妆容，也可以在紧急时候借用化妆品
. 错误
. 正确
标准答案：
5. 在国外，如果双方关系很好，我可以主动的询问对方的私人电话
. 错误
. 正确
标准答案：
6. 好朋友之间就是应该无话不谈的。
. 错误
. 正确
标准答案：
7. 送朋友的礼物可以不要有好的包装
. 错误
. 正确
标准答案：
8. 穿西服的时候也可以穿白袜子，反正没有人会在意
. 错误
. 正确
标准答案：
9. 服装不仅可以让人更加美丽，同时也表明了一个人对交往对象的态度
. 错误
. 正确
标准答案：
10. 在某些场合下，介绍人需要注意被介绍的双方是否有互相结识的意愿
. 错误
. 正确
标准答案：
11. 在中国传统文化中，不能当着客人的面打开礼物的包装
. 错误
. 正确
标准答案：
12. 双方交谈时，一定不可以说第三者的蜚短流长
. 错误
. 正确
标准答案：
13. 如果是无人操作的自动电梯，应当是主人先进
. 错误
. 正确
标准答案：
14. 对于职业表情最基本的要求就是微笑
. 错误
. 正确
标准答案：
15. 微笑的最好标准是露出8颗牙的微笑
. 错误
. 正确
标准答案：
16. 荣誉性称呼比泛尊称更能够体现对他人的尊重
. 错误
. 正确
标准答案：
17. 如果舞会的主人是自己认识的人，那么下班后直接赶到一个舞会，没有做任何准备夜不会被认为是失礼的行为
. 错误
. 正确
标准答案：
18. 长脸型的女子最适合盘发
. 错误
. 正确
标准答案：
19. 着装的细节能够告诉我们和工作、性格相关的内容
. 错误
. 正确
标准答案：
20. 与他人交流时，眼神要一直紧盯着对方，不能挪开
. 错误
. 正确
标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1. 请问称呼对方来信的敬语是（） . 久仰
. 惠书
. 拜访
. 留步
标准答案：
2. 亲密注视的范围是以下哪个区域
. 身体以外
. 腰部以下
. 胸部以下
. 从脸到坐着的上半身
标准答案：
3. 根据服装款式的外型，服装可分为以下（）类
. HXY，4类
. HXS，4类
. HXYS,5类
. HXY，5类
标准答案：
4. 以下哪项行为在电影院不能被接受
. 吃瓜子、花生
. 准时到场
. 不自带食物
. 做好观赏准备
标准答案：
5. 自信式说话方式的人不大可能表现出以下哪种特点
. 负责任
. 马后炮
. 采取主动的方式做事
. 积极倾听
标准答案：
6. 迎送礼节中“出迎三步，身送七步”是指
. 送客人走的时候应当比迎接客人多走几步
. 迎接客人的时候要走三步
. 送客的时候只能走七步
. 迎接客人时要在门外三步远的地方
标准答案：
7. 以下哪种场景应该给运动员加油喝彩
. 篮球运动员罚球的时候
. 乒乓球运动员发球的时候
. 击剑比赛时一方运动员被判违规
. 足球比赛时进球的时候
标准答案：
8. 以下哪个民族不信仰伊斯兰教
. 保安族
. 东乡族
. 傣族
. 撒拉族
标准答案：
9. 下列对着装场合及利益要求的搭配正确的是（） . 社交场合，舒适自然
. 休闲场合，时尚个性
. 公务场合，庄重保守
. 外交场合，随意自然
标准答案：
10. 以下哪种行为不能塑造一个良好的电话印象 . 吐字清晰
. 音量适度
. 讲话大声
. 用词委婉
标准答案：
11. 在商业、金融场所，以下哪种行为被认为是失礼的 . 不跨过1米线
. 安静耐心地等候或者排队
. 不要左顾右盼
. 看到女士上前搭讪
标准答案：
12. 以下哪个涵义是“OK”这个手势所不具有的 . 在日本表示钱
. 在中国古代表示“零”
. 在巴西表示下流
. 表示数字“三”
标准答案：
13. 以下哪个不是桌次排列的原则
. 居中为上
. 以左为上
. 以右为上
. 以远为上
标准答案：
14. 服饰的文化含义不包括（）方面
. 经济性
. 思想性
. 政治性
. 得体性
标准答案：
15. 不吃荤腥是哪个佛教系统遵守的戒律
. 北传佛教
. 南传佛教
. 藏传佛教
. 都要遵守
标准答案：
16. 以下哪项不是礼仪在现代生活中的作用 . 增强个人素质
. 完全消除人际矛盾
. 塑造良好的组织形象
. 创造良好的社会环境
标准答案：
17. 长脸型的女子在工作中一般不会给人如下印象 . 严肃认真
. 理性
. 工作效率高，工作能力强
. 优柔寡断
标准答案：
18. 以下服装款式同身材的搭配，哪一个不大合适？ . H型配较胖的无腰身的成熟女性
. X型配有腰身的年轻女性
. 型配修长、体态轻盈的年轻女性
. Y型配身材丰满的女性
标准答案：
19. 下列哪种行为不属于冷餐会的不当举止 . 剩菜
. 把食物带出餐厅
. 排队取餐
. 用自己的餐具到公用盘去夹菜
标准答案：
20. 以下哪项不属于招待会的范畴
. 冷餐会
. 聚会
. 酒会
. 茶话会
标准答案：
21. 会见会谈的座次安排需要遵循（）原则 . 方便原则
. 舒适原则
. 就近原则
. 以右为尊
标准答案：
22. 在旅行过程中，以下哪项行为是得体的行为举止 . 在建筑物上留下“到此一游”的标记
. 了解所到之处的风俗习惯和风土人情
. 随地吐痰
. 随地大小便
标准答案：
23. 以下哪项不是涉外交往的基本原则
. 不卑不亢
. 有礼有节
. 以我为主
. 互相尊重
标准答案：
24. 方脸型的人梳妆要点是（）
. 头顶略显蓬松
. 留直发
. 以柔克刚，以圆破方
. 在脸颊两侧留出头发
标准答案：
25. 走路的姿态不包括（）
. 步速
. 步幅
. 步位
. 步态
标准答案：
26. 中餐入座后，身体最好距离桌子多远的距离 . 紧紧贴着桌子
. 一拳左右
. 两拳左右
. 三拳左右
.
标准答案：
27. 下列哪个描述符合孔子理想中的“君子”？ . 注重内在修养胜过外在纹饰
. 注重外在纹饰胜过内在修养
. 当面一套，背后一套
. 同时注重内在修养和外在的纹饰
标准答案：
28. 如果一个单位是上午九点上班，下午五点下班，请问以下哪个时间段不适合打电话？ . 早上九点到九点半
. 九点半到十点
. 十点到十一点
. 下午两点到三点
标准答案：
29. 在名片上简单记录一些信息能起到很大的作用，以下哪项是这些信息的作用
. 扩大人际交往
. 人情往来
. 简易档案
. 保存电话号码
标准答案：
30. 西餐中酒和肉的配法正确的是
. 白酒配红肉
. 红酒配白肉
. 海鲜配红酒
. 白酒配白肉
标准答案：
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 出门旅行一定要知道安全色，并据此来选择着装
. 错误
. 正确
标准答案：
2. 私家车出行的话，如果车主和夫人同行，那么夫人一定要坐在后排安全的位置上 . 错误
. 正确
标准答案：
3. 矮胖女性最适合留披肩长直发，越长越好
. 错误
. 正确
标准答案：
4. 男士休闲场合的服装往往只需换一条领带就可以解决
. 错误
. 正确
标准答案：
5. 在国外，如果双方关系很好，我可以主动的询问对方的私人电话
. 错误
. 正确
标准答案：
6. 荣誉性称呼比泛尊称更能够体现对他人的尊重
. 错误
. 正确
标准答案：
7. 穿西服的时候也可以穿白袜子，反正没有人会在意
. 错误
. 正确
标准答案：
8. 最积极的姿态是“站如松，坐如钟，行如风，卧如弓”
. 错误
. 正确
标准答案：
9. 对于职业表情最基本的要求就是微笑
. 错误
. 正确
标准答案：
10. 在工作中，握手时，可以浅握
. 错误
. 正确
标准答案：
11. 在某些场合下，介绍人需要注意被介绍的双方是否有互相结识的意愿
. 错误
. 正确
标准答案：
12. 跨文化交流沟通，不仅要注意语言、行为举止，还要了解当地的风俗习惯。
. 错误
. 正确
标准答案：
13. 如果舞会的主人是自己认识的人，那么下班后直接赶到一个舞会，没有做任何准备夜不会被认为是失礼的行为
. 错误
. 正确
标准答案：
14. 男式西装的裤子长度应该稍微长一点，要能够坐在鞋面上
. 错误
. 正确
标准答案：
15. "十里不同风，百里不同俗"体现了礼仪的差异性。
. 错误
. 正确
标准答案：
16. 如果办公室两人关系密切，则可以无所顾忌地议论他人的妆容，也可以在紧急时候借用化妆品
. 错误
. 正确
标准答案：
17. 着装的细节能够告诉我们和工作、性格相关的内容
. 错误
. 正确
标准答案：
18. 服装不仅可以让人更加美丽，同时也表明了一个人对交往对象的态度
. 错误
. 正确
标准答案：
19. 服饰得体的要领在于把社会性和私人性很好地结合
. 错误
. 正确
标准答案：
20. 一个人的外貌能够体现出一个人的经历、修养和气质
. 错误
. 正确
标准答案：
一、单选题（共 30 道试题，共 60 分。）v 1. 求职面试时，什么样的仪容是合适的？ . 清洁的面容和双手
. 过长的指甲和披肩发
. 蓬乱的头发和休闲服
. 穿着拖鞋
标准答案：
2. 宴请时候使用筷子不用忌讳以下哪项行为
. 粘筷
. 夹菜
. 吮筷
. 剔筷
标准答案：
3. 以下关于礼仪与个人修养品德的论述，哪一个是正确的？
. 一个人有了美德，就不必在乎礼仪这种细小的事情
. 良好的礼仪让美德焕发出光彩
. 若是一个人想要赢得他人的尊敬，只需注重外在的光鲜亮丽就可以了
. 优雅的行为之美远远不如年轻人的仪容之美
标准答案：
4. 以下关于女士优先原则，描述错误的是
. 适用于社交场合
. 适用于公务场合
. 东方社会多不以此为交往原则
. 西方社会多以此原则为礼节
标准答案：
5. 以下关于耳环和脸型的搭配，合适的是
. 圆脸配圆环状的耳环
. 长脸配带坠的耳环
. 方脸配造型柔和的中小型耳环
. 方脸配宽大的耳环
标准答案：
6. 在泰国，见面的礼节应该是
. 握手
. 拥抱
. 合十礼
. 鞠躬
标准答案：
7. 在商业、金融场所，以下哪种行为被认为是失礼的
. 不跨过1米线
. 安静耐心地等候或者排队
. 不要左顾右盼
. 看到女士上前搭讪
标准答案：
8. 同他人交谈时，目光应该（）
. 左右游移，想着自己的心事
. 盯着地面
. 盯着天花板
. 注视对方，以示专注
标准答案：
9. 以下关于佩戴戒指方式错误的是
. 左手大拇指表示已订婚或结婚
. 左手食指表示求爱
. 左手中指表示正在恋爱中的
. 左手小拇指表示独身主义者
标准答案：
10. 方脸型的人梳妆要点是（）
. 头顶略显蓬松
. 留直发
. 以柔克刚，以圆破方
. 在脸颊两侧留出头发
标准答案：
11. 以下哪项不符合接听电话的礼仪
. 铃响三声以内接听
. 首先问候对方、自报家门
. 接听电话语速适中
. 躺在沙发上接听电话
标准答案：
12. 下列关于西餐上菜顺序有误的是
. 开胃菜-汤-海鲜
. 海鲜-主菜-甜品
. 主菜-甜品-水果
. 甜品-主菜-汤
标准答案：
13. 尊重对方的宗教信仰，体现在
. 知道对方的禁忌
. 宗教是精神的鸦片，劝对方放弃信仰
. 当面议论对方的宗教信仰
. 当对方有宗教方面的行为举止时，睁大眼睛盯着对方看
标准答案：
14. 以下不是世界三大宗教的是
. 佛教
. 伊斯兰教
. 道教
. 基督教
标准答案：
15. 以下哪项不是服装分类中的一项
. 礼服
. 家庭装
. 便服
. 职业装
标准答案：
16. 当你在公共场合咳嗽的时候，应当
. 用手心捂着嘴
. 直接咳嗽就好了
. 用纸巾或手绢捂着嘴
. 忍住，不要咳嗽
标准答案：
17. 以下哪种类型的微笑是最难做到的
. 嘴微笑
. 眼神笑
. 眼形笑
. 皮笑肉不笑
标准答案：
18. 采用何种讲话方式的人能够迅速发现对方的问题和漏洞？
. 攻击式
. 退让式
. 自信式
. 消极进攻式
标准答案：
19. 对外交往中，热情有度不包含以下哪个方面
. 关心有度
. 批评有度
. 距离有度
. 知识有度
标准答案：
20. 以下哪个服饰种类和着装场合是不相匹配的
. 便装和银行工作
. 晚礼服和大型正式舞会
. 日礼服和婚礼
. 便装和运动场
标准答案：
21. 采用退让式的谈话方式的人最不可能表现出以下哪种行为特征
. 声音柔和，语调恭敬
. 撤销肢体语言
. 威胁式的语言
. 拐弯抹角，避开敏感话题
标准答案：
22. 请问称呼对方来信的敬语是（）
. 久仰
. 惠书
. 拜访
. 留步
标准答案：
23. 以下关于手势的描述，正确的是（）
. 可以用单手递接物品
. 用左手递接物品
. 用双手递接物品
. 随便怎么样都可以，交给对方就好了
标准答案：
24. 以下哪项不是礼仪在现代生活中的作用
. 增强个人素质
. 完全消除人际矛盾
. 塑造良好的组织形象
. 创造良好的社会环境
标准答案：
25. 下列对着装场合及利益要求的搭配正确的是（）
. 社交场合，舒适自然
. 休闲场合，时尚个性
. 公务场合，庄重保守
. 外交场合，随意自然
标准答案：
26. 以下哪项不是欧美国家的禁忌
. 数字13和星期五
. 黄色的花
. 猫肉、狗肉、蛇肉
. 牛羊肉
标准答案：
27. 如果我决定正式发请柬宴请某人，那么我的请柬上可以不包括什么内容
. 宴请时间
. 宴请的目的
. 出席宴会的人员名单
. 宴请地点
标准答案：
28. 以下哪一点是西餐餐巾使用的错误礼仪
. 餐巾的开始和结束均以第一主人的行动为准
. 可以用来擦嘴角
. 可以用来擦手指
. 用来擦手掌
标准答案：
29. 以下哪个民族不信仰伊斯兰教
. 保安族
. 东乡族
. 傣族
. 撒拉族
标准答案：
30. 假如你是一名护士，当病人来向你投诉和抱怨时，你应该流露出什么样的表情 . 微笑
. 戏谑
. 安慰
. 嘲讽
标准答案：
二、判断题（共 20 道试题，共 40 分。）v 1. 名片起到进一步介绍自己的作用
. 错误
. 正确
标准答案：
2. 如果舞会的主人是自己认识的人，那么下班后直接赶到一个舞会，没有做任何准备夜不会被认为是失礼的行为
. 错误
. 正确
标准答案：
3. 私家车出行的话，如果车主和夫人同行，那么夫人一定要坐在后排安全的位置上 . 错误
. 正确
标准答案：
4. 如果办公室两人关系密切，则可以无所顾忌地议论他人的妆容，也可以在紧急时候借用化妆品
. 错误
. 正确
标准答案：
5. 如果是无人操作的自动电梯，应当是主人先进
. 错误
. 正确
标准答案：
6. 第一印象往往被心理学家称为刻板印象，并具有首因效应和晕轮效应
. 错误
. 正确
标准答案：
7. 出门旅行一定要知道安全色，并据此来选择着装
. 错误
. 正确
标准答案：
8. 对于职业表情最基本的要求就是微笑
. 错误
. 正确
标准答案：
9. 在中国传统文化中，不能当着客人的面打开礼物的包装
. 错误
. 正确
标准答案：
10. 好朋友之间就是应该无话不谈的。
. 错误
. 正确
标准答案：
11. 服饰得体的要领在于把社会性和私人性很好地结合
. 错误
. 正确
标准答案：
12. 自我介绍时要说清楚姓名，来自何处，来访目的等信息
. 错误
. 正确
标准答案：
13. 长脸型的女子最适合盘发
. 错误
. 正确
标准答案：
14. 服装色彩的搭配既要整体协调，又要显出符合个人的特点，符合场合的要求
. 错误
. 正确
标准答案：
15. 关于服装，远看看色彩，中距离看款式，再近则要看面料和缝制的细节
. 错误
. 正确
标准答案：
16. 想要改变自己的命运，要先从改变行为习惯入手
. 错误
. 正确
标准答案：
17. 在同他人交往过程中，应当对他人用敬语，对自己用谦称
. 错误
. 正确
标准答案：
18. 面对外人时对亲属应根据不同的情况采取谦称或敬语，如称呼对方的儿子应该用“犬子” . 错误
. 正确
标准答案：
19. 双方交谈时，一定不可以说第三者的蜚短流长
. 错误
. 正确
标准答案：
20. 送朋友的礼物可以不要有好的包装
. 错误
. 正确
标准答案：