导航地图的电话营销话术
D: Dealer的简称；
C: 客户的简称；
D: 您好，请问是XXX 小姐/先生吗？我是XXX 店的服务顾问/零件销售员XX, 想请问您目前用车的情况如何……,
您的车辆配备的导航地图之前有没有进行过任何的升级呢？最近宝马推出了2011版的原厂导航地图，这次更新内容比较丰富而且这次价格非常优惠，请问您有兴趣听我稍微介绍一下吗？
C: 价格是多少？
CCC 的车子
D: 今年的特惠力度特别的大， 含税的价格只有是898元，比往年可以说优惠了很多（往年的价格都在1300元左右）。
C: 安装需要多长时间？
D: 是这样的，您只要把车子开过来，我们把新的光盘安装一下即可，整个过程15分钟就能完成了，但对于您之后的用车来讲会方便很多了。
CIC 的车子：
D: 今年的特惠力度特别的大，含税的价格是XXX 元（898元起，酌情考虑工时费用），比往年可以说优惠了很多（往年的价格都在1300元左右）。
C:需要多长时间？
D: 是这样的，您的车子是需要订购激活码的，因此我们需要根据您的车子的信息订购，从订购到安装然后进行简单的编程大概需要2-3个小时，但安装完成后对于您之后的用车肯定会更加方便了。
C: 这次的地图好在哪里？
D: 地图的版本是2011版的，有实景图片，3D 模型，收费站引导以及安全驾驶的辅助信息等，您可以到我们店里来，我们可以详细的给您演示一下。（诸永高速不在这次更新里面，请注意）
D: 就像我刚刚讲的，我们这次的活动价格的优惠幅度特别的大，活动时间也有限，如果需要的话，我们建议您尽快的购买和更新，如果您有兴趣的话，可否确认一下您具体的到店时间，我这边做个预约登记呢？