销售部工作规范 要求 2013年 目 录 第一.销售部门职能 第二.销售人事管理制度 第三.销售部工作流程 第四.销售人员行为准则和服务标准 第五.销售人员的业绩考评办法 第六.销售人员的薪金.奖励.惩罚 第七.销售部基金 第八.销售工具的领用.使用.管理办法 第九.销售会议制度 第十.销售部保密制度 第十一.销售合同.印鉴.顾客资料管理制度 第十二.销售部员工管理制度 第十三.顾客投诉异议处理方 ...

跟踪客户技巧 第一节跟踪客户的准备 客户买房时往往会在不同楼盘的几套房子之间犹豫不决,售楼人员弃而不舍的精神是走向成功的必备条件.客户买房,不可能一谈而成,一次.二次不成,不等于客户就不会买你的房子,千万不要急于求成,要有耐心,根据前面的接待总结,善于运用跟踪技巧,对最有价值的客户.可能的买主进行有效的追踪. 实际销售工作中常碰到这样的情况,"您好李先生,我是张小姐呀!"&qu ...

需在售楼部公示的文件与资料内容 以下是需在售楼部公示的文件与资料内容, 由于项目实际情况与各地情况不一致, 仅供参考: 1.开发企业营业执照 2.开发企业资质证 3.商品房预售许可证 4.土地使用证 5.建设用地规划许可证 6.建设工程规划许可证 7.施工许可证 8.销控表 9.营销机构营业执照 10.委托售楼授权书 11.售楼人员相片.编号.姓名.职务 12.举报电话: 监督电话: 13.一价清 ...

房地产销售技巧培训 房地产业作为第三产业的支柱产业,是一项涉及到金融.建筑.装潢等多方面的行业.而房地产业本身也是由多个环节组成的.从房地产开发.房地产销售到物业管理,是一个很长的过程,而且任何一个环节出现问题都会导致过程中出现偏差.房产买卖综合服务平台请登录新环境房屋网. 所以,在房地产业的高速发展中,对各个环节的要求也越来越高,从而导致各个环节的工作都需要有专业的人才从事,而我们所要负责的,正 ...

项目组织架构与基本岗位说明 一.组织架构: 销售经理 : 1现场销售主管(一人):1)销售员若干 2)前台接待员一名 2客户服务部主管(一人):1)合同管理员一人: 2)贷款员2人: 3)物业顾问1人: 3文书助理1人 4策划外联1人: 二.岗位说明: 文书助理岗位说明:直接上级:现场销售主管.客户服务部主管. 本职工作:负责处理售楼部日常事务 具体工作职责:1)负责本部传真的接收与发放.存档: ...

售楼部规范工作制度 1． 员工必须关心公司.执行本职工作.遵守职业道德. 2． 员工应准时上班.不准迟到.早退和旷工. 3． 员工在工作时间应坚守工作岗位,接待来访,业务洽谈等应在洽谈区内进行. 4． 上班时间不得吃东西或吸烟,不得高声喧哗.聊天. 5． 切实服从上司作安排和调配,按时完成任务,不得拖延.拒绝或终止工作. 6． 必须按编排表当值,不得撞离职守.个人调离,调换更值时需经主管或经理同意 ...

一.活动引言 春初乍泄,为了繁荣我校的校园文化,展示城建校园风采,在校教务处和院团委关怀和指导下,河南城建学院房地产协会积极响应院团委的号召,特与管理工程学院和工商学院共同努力,积极筹划组织本次活动. 二.活动介绍 模拟售楼大赛是河南城建学院房地产协会首次举办的大型特色活动,也是我校第一次售楼大赛,该活动持续时间长(持续近1个月).活动范围广.影响力大.参与人数多.实践性强.同时,本次大赛为同学们 ...

(附:房地产相关知识) 商铺销售技巧总结 1. 售楼员的基本工作和职业特性需求? 2. 售楼员有哪些良好的职业心态?如何培养? 专业素养,积极自信,诚实乐观.积极进行自我反省与总结. 3.成功售楼员做到以下几点: (1)忠于客户.忠于公司.忠于自己.(2)掌握行业知识,了解客户业务.(3)树立双赢观念.(4)对机会的感知和把握.(5)已自己的热情和投 入赢取客户的支持和投入.(6)看到并感到别人的 ...

置业顾问的基本素质 成为一个优秀的置业顾问,应该具备的基本素质即为"一个中心"."两个能力"."三颗心"."四条熟悉"."五必学会": 一个中心即以客户为中心: 两种能力即应变能力.协调能力: 三颗心即对工作的热心.对客户的耐心.对成功的信心: 四条熟悉即熟悉国家政治经济形势.熟悉房地产政策法规.熟 ...

销售业务的基本流程 (一) 接听电话 在房产营销过程中,顾客第一次与售楼人员的联系往往是通过电话进行的,售楼人员的电话接听不仅反映了其个人的素质和修养,更是体现了该房地产开 发商或代理商的形象. A .基本要求 1. 接听电话必须态度和蔼.语音亲切,一般主动问候"**花园或公寓.你 好",而后开始交谈. 2.通常客户在交谈中会问及价格.地点.面积.布局.进度.贷款等方面,销售人 ...