2009年1月18日，我物业公司进驻三期安置小区，这一年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系列 ...

在这里我代表逸翠苑物业管理处做xx年工作总结的报告。首先我代表逸翠园物业管理处全体员工向，公司各级领导对我物管处的大力支持和帮助表示由衷的感谢，尤其是物业公司总经理毛顺同志，其次对其它兄弟物管处对我们的支持和帮助也表示感谢。我逸翠园管理处全体员工将上下一心，团结互助，克服各种困难，较好的完善物业服务工作和管理等方面的各项工作及任务，以下是关于xx年度的工作总结情况：一、 完善的物业服务项目及工作完 ...

xx年对于天健物业前湖管理处来说是可喜的一年,是成功的一年,更是发展壮大的一年.一年来,我们顺利的接管了昌大前湖校区的综合楼和基础实验楼,同时通过管理处全体员工的共同努力,进一步提高了公司的管理水平和服务水平,创建了一支优秀的管理队伍和操作人员,同时形成了服务门类较齐全.合理并且能够相互配合的专业分工体系.一年来,我们以目标策略.内部建设.外部协调.服务宗旨.信息采集.来访接待为中心展开了一系列的 ...

200*年10月5日，***物业进驻**前湖校区，这一学年来，我全体员工团结一心，艰苦奋斗，勇于拼搏，不断创新，进一步完善和改进了公司的管理和服务质量，取得了可喜的成绩：组建了一支优秀的物业管理团队，创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念、管理方法，以及严格的质量标准和工作程序；形成了服务与管理相结合的专业分工体系。一年以来，我们紧紧围绕战略规划、品牌建设、内部管理、信息沟通、服务绩效来展开一系 ...

200*年10月5日,***物业进驻**前湖校区,这一学年来,我全体员工团结一心,艰苦奋斗,勇于拼搏,不断创新,进一步完善和改进了公司的管理和服务质量,取得了可喜的成绩:组建了一支优秀的物业管理团队,创建了一种科学的管理模式和先进的管理理念.管理方法,以及严格的质量标准和工作程序;形成了服务与管理相结合的专业分工体系.一年以来,我们紧紧围绕战略规划.品牌建设.内部管理.信息沟通.服务绩效来展开一系 ...

物业维修工作总结(四) XX年的物业服务行业面临很多严峻的挑战,经济效益也不如往年景气,市场竞争也比较激烈,因此物业维修也有了更高的要求.为了适应市场要求,我们在集团公司领导的带领下不断提高工程维修技能,使xx市xx物业维修在整体工作绩效,专业技能,服务态度,制度规章及外围单位管理等方面有了逐步明显提升.因此,XX年是简单而不平凡的一年,为了总结经验,寻找差距,规划前景,促成XX下半年工作再上一个 ...

物业管理公司管理制度 第一章 经理岗位职责 经理是对公司负有全面服务的管理者, 处于中心地位, 起领导核心作用, 负责公司的全盘工作. 一, 认真学习和贯彻执行党和国家对物业管理部门制定的方针, 政策, 法令和上级领导的指示决定及工作安排. 二, 充分发挥和调动手下管理人员和各职能部门的作用, 建立健全强有力的管理机构和行之有效的规章制度, 不断进行和提高公司管理水平. 三, 负责编制和审定本公司 ...

目 录 第一章.公司简介 第二章.山西电信办公楼管理服务设想 1.山西电信办公楼基本情况 2.物业管理服务的设想 3.管理模式与运作机制 4.管理制度汇编 5.人员配备.培训与管理 6.物资装备情况 第三章.日常管理服务项目.标准.承诺及采取措施 1.管理服务承诺指标 2.管理服务项目.承诺指标及采取措施一览表 第四章.房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案 1.房屋建筑的日常养护维修与计划 2. ...

目 录 第一章 公司基本概况 第二章 人员配置及报价 第三章 管理服务理念及管理思路 第四章 项目管理方式 一.管理服务策划 二.管理目标 三.管理原则 四.管理机制 第五章 拟建立的组织机构.人员配备.培训制度 一.管理人员的选用办法 二.管理处组织架构 三.管理处运作方式及各部门职责 四.人员配备及岗位任职 五.管理人员的培训 第六章 拟采取的管理服务措施 一.前期介入服务 二.业主入伙(住) ...

客户服务内容 1.服务理念:想老干部之所想,急老干部之所急:用心服务,服务到心,享受到心. 2.价值理念:细节决定成败.优秀是合格; 3.团队理念:人人都是形象,处处都是窗口,个个都是责任人: 4.管理理念:服务"零距离".质量"零差错".态度"零投诉".事项"零积压".通道"零障碍": 5.管理理 ...