实习导游工作总结 　　（一）前期五大连池风景区地接导游 　　1、准备工作很重要 　　我的实习开始于暑假之初，我于七月十四号到达黑河市五大连池世界地质公园风景区，提前开始了我的实习。经过一周的准备，其中包括参加五大连池风景区20XX年导游人员上岗资格考试、背诵导游词、跟随旅游团采点实习等一系列准备工作，我才赢得了第一次带团的机会。这一周对于我来说过得很艰难。说来也真是幸运，我带的第一个团是来自河北唐 ...

实习内容：熟悉旅行社业务 ，跟团学习导游技能。 实习目的与任务：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。 实习到了，说什么都要找个地方，实践一下，把自己三年来学习的东西拿出来，让社会检验一下，真真正正的与社会来个肌肤之亲。首先要做的是找个能发挥我们专业的地方，酒店或者旅行社。经过考虑，最终我选了旅行社。 以前总是向往做一名导游，觉得能游山玩水是一件很好的差事，当我做了导游以后，才发现原来要当一名好的 ...

实习内容:熟悉旅行社业务 ,跟团学习导游技能. 实习目的与任务:了解旅行社经营管理过程,掌握导游业务. 实习到了,说什么都要找个地方,实践一下,把自己三年来学习的东西拿出来,让社会检验一下,真真正正的与社会来个肌肤之亲.首先要做的是找个能发挥我们专业的地方,酒店或者旅行社.经过考虑,最终我选了旅行社. 以前总是向往做一名导游,觉得能游山玩水是一件很好的差事,当我做了导游以后,才发现原来要当一名好的 ...

年暑假期间，在校团委的号召下，为提高自己各方面的能力，加深自己对社会的了解，我参加了暑假兼职导游培训社会实践活动（年月1日——年月15日）。 为期15天的实践中，导游中心经理逐日开始对我讲授导游事务、导游法律法规、中国旅游地理、导游事故处理等基本的导游技能以掌握必要的旅游常识；同时，我还掌握了著名景区景点的导游资料。培训结束后，经理还组织我跟随旅行团亲自体验导游的工作。 导游工作不仅是一门技术，同 ...

导游服务是旅游服务的一个组成部分，是在旅游活动的发展过程中产生的，随旅游活动的发展而发展。导游服务是一种高智能、高技能的服务工作，它贯穿于旅游活动的全过程。在为期三个月的导游实习中，对于导游服务工作我有了更深的了解。 一、实习概述 实习地点： 实习时间：2012年2月到2012年5月。 实习目的：了解旅行社经营管理过程，掌握导游业务。 实习内容：跟团学习导游带团技能，了解旅行社各部门的工作程序，并 ...

导游规范服务知识 1.地陪上团时在职业形象方面要符合什么要求? 答:(1)导游的着装要符合人员的身份,要方便导游服务工作:(2)衣着要简洁.整齐.大方.自然,佩戴首饰要适度,不浓妆艳抹:(3)导游人员上团时,必须佩戴IC卡. 2.地陪在旅游团到达前应如何落实旅游车辆? 答:(1)与旅游汽车公司或车队联系,确认车辆的车型.车牌号和司机姓名及电话:(2)确定与司机的接头地点并告知活动日程和具体时间. ...

总结进去，以上是从事导游服务工作实践中的一点体会。以便在以后的工作中进一步的改进和完善。今后仍要不断的学习旅游知识，努力提高自己的业务技能，提高为游客服务的水平，为旅游业的发展作出自己的贡献。 又是岁末了作为导游员的似乎还没能回味过来这一年的滋味，时间过的真快。适应这季节的变化，但是时间不等人，日月老人将要给画上句号了所从事导游工作，又经历了一个年头了喜欢这个工作，不论苦辣酸甜，总是一个“乐”字。 ...

第三章旅游团队导游服务程序 一.单项选择题 1.104F相当于( ) A.30 B.35 C.32 D.40 2.以下( )不属于地陪导游服务业务准备的工作 A制订活动日程 B落实住房 C了解不熟悉的景点 D注重形象 3.新加波旅游团离开饭店前,地陪应与( )一起共同清点.确认行李件数,并填好行李交运卡. A.领队.全陪和行李员 B.行李员 C全陪和行李员 D.领队和行李员 4.导游员在制定活动日 ...

餐饮服务案例分析 案例1菜可少一道,水果不能少 小王从外语学院毕业后在旅行社工作,刚刚拿到英语导游证,旅行社派他带一个欧洲团.小王非常高兴,这时他带的第一个外国团队,下决心一定要把这个团带好.在带团过程中,他满腔热情地为游客服务.因为这个团队成员喜欢吃中餐,所以在安排餐饮的时候,小王也是费尽心思,尽量达到游客满意.可是,到最后竟然接到游客的投诉,原因却是他们的团餐没有水果.小王觉得冤枉,中国团餐都 ...

山西特级导游石春满--导游讲解技巧(导游必看) 让客人在旅行中兴致常存 --论翻译导游讲解技巧和语言艺术 大同中国国际旅行社石春满 一.翻译导游讲解艺术的重要性 国际旅游界有这样的看法,"没有导游的旅行是不完美的旅行,甚至是没有灵魂的旅行".翻译导游之所以重要,关键就在于其导游.讲解, 而导游讲解的灵魂和核心所在,便是导游技巧和语言艺术.俗话说:"祖国山河美不美,全凭 ...