商业地产知识竞赛知识点-购物中心营运管理实务 (专项业务类) 购物中心营运管理概述 1.营运管理的内容 营运决策信息管理: 营运基础信息管理:广场基本信息.各业态信息.主力店信息.各品牌信息.各商户信息:营运报表体系:日报.周报.月报.季报.年报:信息档案管理. 市场调研和经营状态分析:行业研究:商圈状况与竞争态势分析:客群调研: 市场品牌信息: 业态规划及租户调整管理:包括商业物业的定位分析:业 ...

一、医院财务科年终总结的资产状况截至xx年12月31日，资产总额为××××元，负债××××元，净资产××××元。 （一）资产概况 总资产中，货币资金××××元，占资产总额的4.63；其他应收款××××元，占资产总额的7.05；固定资产××××元，占资产总额的79.43。 需要说明的是，今年我院购置了××××、××××、××××等大型医疗设备，共投资××××万元，完成了上年的投资计划。另外，今年报废 ...

销售过程管理流程 编制 审核 批准 日期 日期 日期 修订记录 1. 流程图 2. 流程概况 3. 工作程序 3.1 客户管理 3.1.1 潜在成交客户管理 1) 对于来电/来访客户,置业顾问根据客户反馈信息填写<来电/来访客户登记表>, 在接待客户的二天内由置业顾问对客户进行电话追踪并进行记录:<来电/来访客户登记表>须当天进行录入和统计: 2) 销售经理应在每天对当天的 ...

江苏大丰市康宁小区 物业管理方案 (范本) 江苏大丰瑞城物业管理有限公司 二○○七年一月十二日 目 录 前言„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 2-4 第一部分 物业公司简介„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ 5 第二部分 10 第三部分 14 第四部分 22 管理服务理念.方针.内容.运作机制.管理措施„„„„„„6-一. 服务理念 二. 方针 三. 内 ...

*****国际大酒店 开业前培训计划 目 录 1. 销售部开业前培训计划.................................................................1 2. 财务部开业前培训计划................................................................ 11 3. 行政部开业前培训计划... ...

酒店等最全的会计财务账务处理方法 1.1酒店会计的特点 一.酒店行业的基本特征 酒店行业是一个古老的行业,已有数千年的历史.现代的酒店行业,其业务范围已较为广泛:既有传统性的住宿和饮食业务:也有扩展性的商品零售.交通票务服务:有些较为大型的酒店,还兼娱乐和旅游等业务.酒店在其经营业务上与工业.商业及其他行业有所不同,有其自身的特征,主要表现在以下几个方面. 1.提供多种服务,经营多种项目 酒店的基 ...

第一章 招聘录用制度 一.招聘 1.入职要求 (1)员工入职前必须与其他单位终止.解除劳动合同,出具终止.解除劳动合同证明.社保关系不能转入公司的需签订相关协议或写出承诺. (2)员工在签订劳动合同时应向公司提供真实的个人资料,如提供虚假材料或采用其他欺骗.隐瞒等手段,造成的影响及损失应由员工本人负责.一经发现,公司有权随时解除劳动合同,而无须向员工支付任何补偿和赔偿. (3)公司在员工试用上岗之 ...

接到恐吓事件的应急预案(或商厦防爆应急预案) 事件:商厦接到匿名电话,有人对公司进行威胁,勒索钱物.为确保商厦正常经营秩序及 顾客.员工生命安全,本着发现问题快速反应,有效处置的原则制定本预案: 第一阶段措施: 1.接电话人员要头脑冷静,尽量多和对方进行交流.通过对话了解以下信息:口音,年龄,电话号码,账号,对方提出条件,有无危险品,在什么位置等:尽可能多的了解以上信息,并进行记录.接电话人员不要 ...

目 录 第一章.公司简介 第二章.山西电信办公楼管理服务设想 1.山西电信办公楼基本情况 2.物业管理服务的设想 3.管理模式与运作机制 4.管理制度汇编 5.人员配备.培训与管理 6.物资装备情况 第三章.日常管理服务项目.标准.承诺及采取措施 1.管理服务承诺指标 2.管理服务项目.承诺指标及采取措施一览表 第四章.房屋及设施设备的维修养护计划及实施方案 1.房屋建筑的日常养护维修与计划 2. ...

目 录 第一章 公司基本概况 第二章 人员配置及报价 第三章 管理服务理念及管理思路 第四章 项目管理方式 一.管理服务策划 二.管理目标 三.管理原则 四.管理机制 第五章 拟建立的组织机构.人员配备.培训制度 一.管理人员的选用办法 二.管理处组织架构 三.管理处运作方式及各部门职责 四.人员配备及岗位任职 五.管理人员的培训 第六章 拟采取的管理服务措施 一.前期介入服务 二.业主入伙(住) ...