xx年已悄然谢幕,xxx酒店在这一年也发生重大的突破与转变,作为饭店中的普通一员,在平稳中感受变化.在变化中感受创新.在创新中感受发展,在发展中感受压力,这一年对于我和我所在的行政部都有不可磨灭的记忆与不可复制的意义,在日常管理工作.企业文化建设.人力资源.质量检查.保安及外协等各项工作中收获颇多,其中所经历和完成的每一项工作都成为今后得以进步的动力,并为xx年的工作奠定良好基础,今天在这里对个人

一. 酒店管理对服务行业质量的影响 (一)质量决定酒店的生命 贵阳世纪金源大饭店是一家五星级酒店,服务质量对于它来说是至关重要的.在酒店实习半年,我深刻的感受到酒店的管理者对于服务质量的重视:无论是在硬件还是软件上,管理者都是小心翼翼地严格把关.在一次培训课上,主管告诉我们:质量决定酒店的生命,服务质量是由宾客来评价的,客人应成为酒店关注的中心:满足宾客的需求,首先要发现和了解宾客的需求:要想拥有 ...

第一篇 人事管理制度 第一章 总则 第一条 为了完善公司人事管理制度,加强公司人事管理,促进公司队伍建设,依照国家和 北京市关于劳动人事管理的有关规定,参照国内外企业人事管理的有关规章制度, 特制定本规定. 第二条 公司突出企业管理以人为本,强调尊重人格.维护人格尊严,重视沟通和理解,力 求通过强化人事管理,提高职员素质,建立起和谐.团结.共同进取的良好人际关系,推动公司事业稳步发展. 第二章 编 ...

xx年7月14日，受**董事长及达声总部领导的委派，本人负责**大酒店筹建工作，由于前期遗留问题较多，各项工作处于停顿状态。为使工作顺利进入状态，本人主要开展以下几方面工作： 一、解决前期工程遗留问题，组织图纸会审，重新确定思路，加快主体工程建设，目前各项工程处于收尾阶段。 由于前期人员变动及部分合作商沟通不畅，各项主体陷入瘫痪状态，工地停工，员工情绪动荡。在此情形下，本人意识到只有立即解决前期遗 ...

xx年，全市地税工作以科学发展观为统领，深入贯彻“四三”工作思路，围绕“一提三推一活动”工作主线，提高收入质量，确保各项收入持续稳定快速增长，大力推行税务管理绩效考评、能级管理改革、“快乐税收”主题文化建设，致力创新服务，精心组织窗口形象建设年活动，努力打造全市地税和谐快乐团队，全面完成了全年各项工作任务。 一、xx年主要工作 （一）重预测强征收，确保各项收入稳步增长。 xx年，全市累计入库各项收 ...

本人于2011年到酒店工作，同时分管保安部，在管理保安部期间，感受与感触颇多。特别在10年这个欢笑与苦难并举的一年，从年初南方冰冻灾害到汶川大地震都说明预防的重要性与一些事情的不可预见性确实让人防不胜防，措手不及。而振奋人心的大事要算奥运的盛大开幕，从一副副的画面中我们可以看到祖国的强大与繁荣与身为中国人的自豪。但做消防与治安工作的我们也无不为奥运捏上一把汗，因为鸟巢最初设计方案上消防安全是很难得 ...

酒店新员工个人工作总结 感谢各级领导对我们的关怀和厚爱、在你们的支持和栽培下，促使我们成为一位xx元的员工，能够进入这个具有良好的企业氛围、优质的酒店服务理念、优雅的酒店酒店文化的酒店，真的很幸运，我非常珍惜和重视这份工作。 　　培训从三天的露天军训中开始，领导们叫我们站军姿，踢正步等。让我们学会了坚持，让我感受到这个团队是十分有战斗力的团队。结束后，我们了解了酒店的基本知识：酒店的创始人，酒店集 ...

很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结： 　　一．.基本概况 　　（一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店 ...

沃特龙大酒店 餐 厅 员 工 手 册 (试行) 二O一一年11月 目 录 第一章 总经理序言 第二章 酒店简介 第三章 劳动条例 3.1 招聘标准 3.2 招聘原则 3.3 个人资料 3.4 身体检查 3.5 劳动合同 3.6 试用期 3.7 工作时间 3.8 超时工作 3.9 薪级制度 3.10 薪金发放 3.11 调职与晋升 3.12 续签合同 3.13 解除合同 3.14 违纪辞退 3.15 ...

　　 　　尊敬的各位领导、各位同事： 　　大家好! 　　我叫**，xx年毕业**市第二职业中学电子技术应用专业。我是一名入职半年的老员工，为什么这么说呢？我xx年12月入职阳光海岸酒店，其中xx年3月离职参加培训，xx年5月再次入职酒店。前后加起来近6年。 　　衷心感谢酒店给了我们大家这次公平、公正竞争、展现自我的舞台和施展才华的机会。 　　我们只有平时严格要求自己，不断提高自身业务素质，才能把握 ...