Q/CDL/Z-20-001-2010 国家电网红岩供电抢修 服务队工作标准 二○一○年十一月 前 言 为认真履行国网公司"四个服务"和实现"传承红岩精神.服务五个重庆.甘当供电卫士"的宗旨,大力弘扬"爱国.奋斗.团结.奉献"的"红岩精神",落实公司<建设"五个重庆" 供电服务三十条>要 ...

10年在老板的关心和集团公司领导的大力支持下，骏马“蓝色快车”经历了最初的成长磨合期，克服了其中种种困难，逐渐丰富其腾飞的双翼。09年根据集团策划书、责任书以及服务运行体系的要求，“蓝色快车”以基地服务中心为枢纽，辐射东北、新疆、华北、华东、西北、西南六个服务部，并通过服务指令的执行及用户投诉的受理，开展售后服务工作。“蓝色快车”将以服务北京会议老板所要求以及神风战役会议精神为运行轨道，在集团的引 ...

客户服务部及部门经理职责 客户服务部门是公司联系客户的纽带,是维护客户资源.防止客户流失的堡垒,是实现公司业务增长.使公司在竞争中胜出的桥梁.客户服务部既要向客户提供优质的技术服务,又要汲取协调客户的建议.需求.投诉等,使双方在合作中互利互惠.协调发展.和谐共赢.因此,为实现公司的既定目标,深化客户服务管理,特制定客户服务部门职责如下: 一.客户服务工作制度: 1.制定严格有效的客户服务工作规章制 ...

泰兴市人民医院 "服务提升年"活动实施方案 各科室.各支部: 为深入贯彻落实党的十八大精神,大力推进我院持续健康发展,决定在我院开展"服务提升年"活动,进一步提高医疗服务质量和服务效能,切实践行"医疗质量好.服务质量好.医德行为好.让群众满意"的服务理念.特制定本实施方案. 一.指导思想 开展"服务提升年",必须坚持以 ...

物业公司工作总结范文(五篇) 物业公司工作总结范文(一) 不知不觉间,xx景苑物业服务中心入住xx景苑小区已近三年了.近三年来,xx景苑物业服务中心在小区业主委员会的监督.小区业主的关心支持下,坚持以"以心换心.业主至上.服务第一"的企业宗旨,"全心全意为业主服务"的服务理念.通过物业服务中心全体员工的共同努力,小区的环境.绿化.公共设施设备的维护管理都得到 ...

2011年上半年，地面服务部客运服务室在公司及地服部的正确领导下，在公司各部门的紧密配合及大力支持下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，以优化服务环境，促进服务人性化为宗旨，以“树立精品服务意识，打造优质服务产品，全面提升服务质量，塑造美丽服务形象”为总体目标，为旅客提供真诚、热情、专业、快捷的地面服务，使地面服务综合保障能力得到全面升级，服务质量呈稳步上升趋势，时尚坚韧的服务架构正日渐稳固，美丽 ...

1 范围 本标准规定了售后服务的工作要求 本标准适用于公司销售业务售后服务的管理. 2 职责 业务部负责产品的国内外销售:负责维持和维护老客户关系:负责开拓新客户:负责收集国内同行信息. 3 服务内容 3.1根据对服务实现策划的输出及客户要求的评审等获得必要的信息,并表述服务特性,作出针对性的反应. 3.2服务包括:客户接待.货运安排.产品交付.报走访用户客户满意度调查.质量异议处理等. 4 接待 ...

营销服务部工作汇报 临沧中支领导: 我是泰康人寿保险公司孟定服务部一名普普通通的业务员，没有惊天动地的壮举，没有感召世人的豪言，有的是一颗做好份内工作的平常心。到泰康1年来，我把全部经理投入到本职工作之中，今年5月份领导对我的信任和关怀，让我任孟定营销服务部负责人，我不断的学习知识，积累经验，自我充实，自我提高。投身建设泰康人寿保险第一品牌的事业是我不懈的追求。 下面是我任孟定服务部负责人以来的工 ...

2013年餐厅工作计划第一篇:2013年餐饮企业工作及2013年 XX年在公司全体人员的努力下,我们取得了可喜的业绩,年销售额连续三个年头突破了千万元大关,员工人数突破了二百人.同时我们跟客户的关系稳步发展,新发展了一批大客户,下面是公司一年来的工作总结. 一.回顾XX年工作: ①.各部门工作进步显著: 销售部总体业绩从XX年的1646万到XX年的xx万,平均每月从138万到166万,达到了整体营 ...

动科院学生分会实践就业服务部工作总结 又是一页写满了努力与快乐的篇章.总结这一学期,我们部门积极配合院里的各项号召,在我部所有成员的共同努力下,我们实践就业服务部为学院学生工作做出很多贡献,在院里的各大型活动中,都有我们的身影.除此之外,我们还积极主动地协助各集团办好招聘会,真正的起到了集团与毕业生之间的桥梁作用.我们部门全体成员学到了许多集团的企业概况.用人理念.招聘就业方向等等实用知识.毕业生 ...