天猫客服年终工作总结回顾入职以来,在对商城营运.推广都有得与失,以及工作中遇到不少的问题和困难.工作中也有对商品群体消费的错误判断.因此对工作进行总结.希望最后就是公司可以所能提供的帮助. 一.过去一年工作总结: 1.每月都能参考至少一次淘宝官方网站页面活动(如:淘金币.一淘专享)但终极的团购活动(聚划算)还要突破. 2.直通车.钻展的花费与控制不如理想,流量以及转化达不到如期中的效果.销量达不到 ...

某电子商务有限公司规章制度淘宝天猫等电商客服日常工作作业流程编制部门 生效日期 1．目 LS 2013/1/1 编制人 文件编号 LS001 审 核 修订状态 02 批 准 页 码 1/8的: 规范淘宝客服人员的日常工作作业流程,提高客服人员的工作效率及准确度 2. 适应范围: 适用于公司客服人员的日常工作管理 3．执行部门: 客服.客服主管 4．职 责: 客服人员严格遵守本规定:客服主管监督执行 ...

电子商务中心 2015 年度工作计划2015 年是电子商务中心规范发展年,重组部门团队,摆脱线下产品束缚,重新规划网 络销售产品.重心以销售产品为主,进行集中网销平台销售.以天猫店为核心销售平台, 全力运营天猫店. 运营全年工作规划季 度 时 间 主题活动 元旦新年大促-活动形式 一 月 打折:年终大促-满减包 邮折扣券:春节福惠增加 送礼和福袋环节 1 月延续清仓的打折促销活动, 以特卖促销作为 ...

天猫主设计职责和权限 工作职责: 1.规范化管理美工部,做好每周报告和每月总结,对团队进行月绩效考核并上报上级. 2.带领团队负责淘宝店铺的详情页设计,图片处理,要求对户外用品有一定敏感度,能用简洁文案表达产品的卖点: 3.熟悉关于淘宝的各种信息,对详情页和店铺首页布局有丰富经验:对色彩敏感,能处理各种视觉冲突,有良好的审美观: 4.负责每款商品的设计和后期修改,包括拍照及图片修改和制作.海报图. ...

2014年度工作总结 日子在弹指一挥间就毫无声息的流逝,就在此时需要回头总结之际才猛然间意识到日子的匆匆.今年6月,我来到XX的XXX团队从事美工工作.近6个多月以来,在公司领导以及同事们的支持和帮助下,我较快地适应了工作,在工作中得到了锻炼,学到了很多知识,见识了很多东西,从我个人来说收获无限的. 从整体上体验:在几个月中参与了"聚划算"."双十一".&q ...

面向企业的电子商务 摘要: 二十一世纪是信息化的时代,电子商务给企业带来了极大的影响,本文主要从企业的本质角度来全面分析电子商务对企业的组织管理方式.综合竞争方式.市场营销方式.客户服务方式等诸多方面所产生的影响.并通过对电子商务对企业所产生的影响分析,使经济人更加深刻地了解到电子商务的真正使用价值.在面对这种新科技时,采取正确的对策把自己的企业特色与电子商务有机地结合起来,提升企业的综合竞争能力 ...

京东久清运营计划 一．产品 据我初步了解,我们的产品从我现在的了解是贴牌的南极人内衣,现在的主推款是运动内衣,将来的主推款是保暖内衣,马上入冬,所以现在的基本工作是维护促进现在的款式,并且把店铺的资源集中到冬季的产品上面.争取在入冬以后,爆款能大卖. 我们产品现在的优势是: 我们产品的劣势是: 二,运营目标 长期目标:我理想中的长期目标是集中资源把这个京东店铺做成行业TOP店铺,并且多维护几家店铺 ...

电子商务如何定位 一.电商定位的重要意义 1.什么是定位力 定位具体可以分为产品定位.市场定位.商业模式定位和品牌定位四个逻辑. 商场也是竞技场,电商的定位主要是以客户.产品以及市场份额为基准.企业的不同定位具有不同的本质,具体来说,电子商务体系的定位可以概括为四个层次: 选择"赛道"和"战场" 企业应清楚从哪里开展征程,如果选错了赛道,越努力可能偏离目标越 ...

5卷第3期 第1013年6月 2 滁州学院学报 JOURNALOFCHUZHOU UNIVERSITY Vol．15No．3 Jun．2013 基于P双十一"DCA循环视角下" 网购狂欢节的冷思考 张 健 摘 要:全文在对P双十一"网购狂欢节进行简要介绍的基础上,重点探讨了"双十一"网购狂欢节存在的诸DCA循环和"如商家虚假降价.打破消费 ...

--腰部卖家的年中大促战略提前布战略提前布-- 在一年一度的天猫年中大促这场无硝烟的战场上,谁才是真正的赢家呢?也许,很多人都会说,当然是那些上了官方会场的那些大店啦,腰部卖家不但不能增加营业额可能还会因为活动会场分流而导致店铺转化率降低.其不然,即使是那些没上会场的腰部卖家也能分一杯羹--很多腰部卖家的店铺本身就是天猫年中大促的分会场. 下面大麦就给大家分享一个腰部卖家的年中大促的成功案例,这个 ...