今年1至6月份，XX电信工会坚持以党的“十六”大精神和省电信工会一届四次委员（扩大）会议精神为指南，工会工作紧紧围绕省电信公司和分公司党委提出的战略目标与企业发展要求，开展了以“快乐杯”劳动竞赛为主要内容的业务发展竞赛活动，取得了显著成效，为公司业务发展和业务收入的完成作出了积极贡献。现将XX工委上半年开展的主要工作总结如下： 　　一、贯彻落实省电信工会一届四次委员（扩大）会议精神，全面布置工 ...

大酒店争创十佳星级饭店工作总结 xx市旅游局: 根据x旅办[2002]36文件精神,二00二年我店结合实际情况,积极开 展了争创"十佳"星级饭店活动,全年完成销售230万元,利润3.5万元,其中客房销售130万元,比去年上升20%:接待4.9万人/次,30个旅游(会议)团队,其中餐饮接待2.8万人/次,客房接待2.1万人/次,年均出租率53.2%.经过争创"十佳&qu ...

xx年以来,厂党委在油田分公司党委的正确领导下,以党的十六大精神和"三个代表"重要思想为指导,按照"继承.融合.创新"的工作要求和"有理.有情.有形.有效"工作思路,紧紧围绕全厂生产经营这一中心工作,广泛深入地开展了"创建星级党员责任区"活动.一年来,全厂共创建共产党员责任区182个,其中:星级党员责任区125个,责任 ...

毕业论文 题 目: 姓 名: 学 院: 专 业: 班 级: 学 号: 指导教师: 论服务补救在高星级酒店管理中的运用 李静 威海职业学院 旅游与酒店管理 餐饮2班 职称: 2012年11月28日 目 录 摘要„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 关键词„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„1 引言„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ...

2014大酒店争创"十佳"星级饭店工作总结 > xx市旅游局: 根据x旅办[XX]36文件精神,XX年我店结合实际情况,积极开展了争创 一.积极组织.宣传到位 为搞好争创 二.坚持星级标准,顺利通过星级复核 XX年十二月七日,xx市第四星级复核小组对我店进行了复核,肯定了我店为保持星级水准所做的各项工作.全年我们一是严格按星级标准规范操作,不断建立健全了内部管理制度.酒店 ...

公司员工晋升管理制度 签发: 一.基本原则 (1) 德能和业绩并重的原则.晋升需全面考虑员工的个人素质.能力以及在工作中取得的成绩. (2)逐级晋升与越级晋升相结合的原则.员工一般逐级晋升,为公司做出了突出贡献或有特殊才干者,可以越级晋升. (3)纵向晋升与横向晋升相结合的原则.员工可以沿一条通道晋升,也可以随着发展方向的变化而调整晋升通道. (4)能升能降的原则.根据绩效考核结果,员工职位可升可 ...

去年末，为不断提升我行的窗口服务质量，树立**银行一流服务的金牌形象，分行制定了《窗口柜台文明优质服务管理办法》。今年，是我行各窗口单位依据这一管理办法展开服务竞赛的第一年。目前，上半年的竞赛活动已经结束。以下，我对这一阶段的服务工作情况做一小结。 一、上半年服务工作的主要成绩 1、上半年，为真正落实总、省行制定的《服务规范》，切实提高我行各营业窗口的对外服务质量，分行不但责成工会服务督导组定期对 ...

五星级大酒店绩效考核制度 第一章 总 则 第一条 目的 1.通过绩效管理与绩效考核,传递组织目标和压力,引导员工提高绩效,达到培养员工.提升员工能力的目的. 2.客观公正地评价员工的绩效和贡献,绩效薪资发放.为薪资调整.职务晋升.培训开发等人事决策提供依据. 3.反馈员工的绩效表现,加强绩效过程管理,强化各级管理者的管理责任,督促其指导.帮助与激励下属. 第二条 原则 公平.公正.公开,以绩效的提 ...

各位领导、各位同仁： 　　大家好！ 　　今天，我走上竞聘演讲台，心中百感交集，一是感谢在座各位给我展现自我的机会；二是感谢各位领导多年来对我的教育和培养，感谢与我同舟共济、朝夕相处的全体同志对我的帮助和信任。我演讲的题目是“认认真真履行职责、扎扎实实搞好工作”。 　　首先我作一下自我介绍： 　　本人×××，今年29岁，中共党员,大专学历，1996年毕业于常熟市金融中专，同年12月被分配到吴江农村商 ...

目 录 客服部五星级客服管理岗位操作手册...................................1 一. 岗位概述......................................................1 二. 岗位职责......................................................1 三. 主要工作.......... ...