民政部副部长窦玉沛在全国机构社会工作人才队伍建设试点经验交流会上的讲 话 来源: 社会工作网 时间: 2010-03-02 10:41 加快机构社会工作人才队伍建设为提高城乡社会服务专业化水平提供人才保证 --在全国机构社会工作人才队伍建设试点经验交流会上的讲话 窦 玉 沛 (2010年3月2日) 同志们: 机构社会工作是城乡社会服务体系的重要内容,机构社会工作人才队伍是加强社会建设和管理的重要力 ...

一:马斯洛需求层次理论 马斯洛需求层次理论(Maslow's hierarchy of needs),亦称"基本需求层次理论",是行为科学的理论之一,由美国心理学家亚伯拉罕•马斯洛于1943年在<人类激励理论>论文中所提出.将需求分为五种,象阶梯一样从低到高,按层次逐级递升,分别为:生理上的需求,安全上的需求,情感和归属的需求,尊重的需求,自我实现的需求.另外两种需 ...

物业公司工作总结范文(五篇) 物业公司工作总结范文(一) 不知不觉间,xx景苑物业服务中心入住xx景苑小区已近三年了.近三年来,xx景苑物业服务中心在小区业主委员会的监督.小区业主的关心支持下,坚持以"以心换心.业主至上.服务第一"的企业宗旨,"全心全意为业主服务"的服务理念.通过物业服务中心全体员工的共同努力,小区的环境.绿化.公共设施设备的维护管理都得到 ...

1 范围 本标准规定了售后服务的工作要求 本标准适用于公司销售业务售后服务的管理. 2 职责 业务部负责产品的国内外销售:负责维持和维护老客户关系:负责开拓新客户:负责收集国内同行信息. 3 服务内容 3.1根据对服务实现策划的输出及客户要求的评审等获得必要的信息,并表述服务特性,作出针对性的反应. 3.2服务包括:客户接待.货运安排.产品交付.报走访用户客户满意度调查.质量异议处理等. 4 接待 ...

为了加强对地区义务服务的管理,合理利用义务服务资源,规范和促进义务服务的健康发展,根据有关法律.法规的规定,结合地区实际,特制定本管理办法. 一.会员的基本条件 1.个人会员条件.凡年龄在14周岁以上,志愿从事义务工作,承认本会章程,遵守本会组织纪律,履行入会手续,均可成为本会个人会员. 2.团体会员条件.凡机关.团体.公司.企业等单位10人以上的义工组织,承认本会章程,遵守本会组织纪律,履行入会 ...

创建特色计划生育服务所活动实施方案 为切实提高范集工业园区计划生育技术优质服务水平，全面加强服务体系基础设施建设，形成“乡级服务站为骨干，村级服务室为基础、流动服务组为纽带”的技术服务网路，充分发挥服务阵地职能。根据蒙人口委20xx26号文件精神，经研究，决定在全园区开展特色服务所和村级服务室创建活动，特制定本方案。 一、指导思想、总体目标和基本原则 （一）指导思想。 以邓小平理论、三个代表重要思 ...

党支部志愿服务队工作计划 20XX年，是中国共产党成立90周年，是全面实施“十二五”规划的开局之年，根据xx街道党员工作委员会关于“深入开展街道党员志愿服务活动的通知”精神，结合xxx党支部的实际情况，20XX年，我支部紧密围绕街道党工委、办事处的各项中心工作，弘扬“奉献、友爱、互助、进步”的志愿服务精神，以“奉献力量、服务发展”为主题，倡导党员干部积极参与志愿服务活动，主动投身到服务基层、服务农 ...

国内空乘服务比较研究 摘 要: 本文通过对国内航空服务质量对比研究,以服务入手,进行了研究.更深入了解航空公司对服务质量上的重视.在民航业迅速发展的背景下,作为航空服务业的终端,民航服务企业面对政策以及市场竞争的压力,改善服务质量,提高管控水平,建立质量管理体系不仅是建立民航强国战略的需要,同时也是企业自身的发展,促进经济的增长,维护社会安定和谐的需要.也让我们更加了解民航企业的发展. 关键词: ...

　　为学习外地先进地区加强社区和非公党建工作的有效作法,提高我区社区和非公党建工作水平,确保创建全省社区党建工作示范区取得圆满成功，经区委同意，由区委副书记***,区委常委、组织部长***带队，区委组织部、区民政局、区劳动就业局、各街道党委及部分社区党组织有关负责同志一行21人于4月19日至4月28日，分别考察学习了***市**区、**区，****区、**区，**市***区，**市**区的社区,为 ...

很荣幸，我参加了机关服务中心赴假日酒店管理和业务知识的培训工作，此次为期15天的培训对我收获很大，我不仅参加了该酒店新入职员工的培训教育，到了自己的对口业务部门—餐饮宴会部进行了业务知识的学习与交流，而且还到客房部进行了交叉培训，下面从基本概况，收获体会，建议等几方面作出简要总结： 　　一．.基本概况 　　（一）.xxxx假日酒店隶属于著名的洲际酒店集团旗下的酒店品牌，是xx最具国际化的五星级酒店 ...