一、物流企业人力资源包含的基本特征
人力资源在生产力发展中有着重要作用，可确保企业战略的顺利实施，促进企业的长远发展，激发员工工作的积极性，同时使他们的潜能得到开发，促进企业经济利益的增长。就物流企业而言，目前，该行业发展非常迅速，在取得快速发展的同时，人力资源管理便显得越来越重要，为了做好物流人力资源管理工作，首先必须明确该行业人力资源的特征，其特征主要总结如下：
（1）对员工的专业知识有着较高要求。物流企业工作人员要掌握多门学科的知识，尤其是核心管理者需掌握更多知识，其中包括企业管理、财务管理、市场营销、资本运作、信息技术、运输仓储等方面的专业技能，除此之外，对于部分边缘学科的内容也要有所了解。
（2）运作广、员工管理有难度。因物流企业的运作区域非常广，涉及很多不同的运作点，员工有着较强的流动性，人员较为分散，这就加大了管理难度。
（3）对员工数量要求较多。在物流企业中，30%至40%的运营管理成本被应用至人力资源中，部分物流企业在人力资源方面所耗费的成本甚至超过50%。
二、物流企业人力资源管理中存在的问题
（1）物流企业人才严重缺乏。随着物流企业的不断进步与发展，国际业务逐渐增多，这就对员工提出了更高的专业要求，然而目前物流专业人才匮乏，尤其缺乏精通物流策划、国际营销、国际贸易、国际商务等多学科知识的人才，据资料统计，部分公司高端人才所占比例约为6%，由此可见，高端人才数量非常少，这是物流企业严重的人才缺陷，不利于促进长远发展，给企业发展埋下隐患。就现阶段物流企业发展的趋势上看，业务内容还将变得更加复杂，且会有所扩张，在未来还将需要越来越多的复合型人才，不过目前人才状况还无法满足上述需求。
（2）未设置完善的奖励机制。物流企业奖励机制不够完善实际上是薪酬结构设置不科学的表现，目前物流企业薪酬结构的模式基本为底薪加奖金，部分企业薪酬长期处于未调整状态，与同行业相较，整体薪酬偏低，导致员工工作的积极性无法得到提升，企业人才吸附力、吸引力均大大降低，不利于物流企业的发展与改革。除此之外，绩效考核方面也存在不合理之处，在物流企业已经同大项目、高端企业接轨后，业务所涉及的内容逐渐增多，不过部分企业并未及时转变考核体质，绩效考核无法与物流业务水平相符，难以将员工在工作过程中的状态反映出来，无法调动他们的积极性，奖励制度也不能落到实处。
（3）员工培训设置不科学。虽然物流企业对员工进行了文化方面的培训，但是就培训项目、培训内容而言，其中仍然存在很多问题。例如，部分企业单纯对员工给予文化培训，却未进行操作技术方面的培训，导致员工缺乏应急处理能力，遇到突发事件后，不能够及时
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