《铁路客运英语》教学大纲
课程名称：铁路客运英语 总学时：64
课程性质：专业基础课 适用专业：城市轨道专业
一、课程的性质与任务
该课程以培养学生铁路客运实用英语服务能力为方向，在课程定位、教学内容方法，考试方法等方面中突出中职特点，密切结合行业和工作岗位需要补充教学与训练内容，为专业教学和铁路后备高技能人才培养服务。
二、课程教学的基本要求
通过本课程的学习，使学生熟悉问讯处，乘务组等各个列车乘务员岗位的操作流程和操作要求，掌握报站、安全注意事项介绍、服务项目介绍、发车词的英文版本等，达到列车乘务员职业标准的相关要求。
三、课程教学内容和要求 第一单元 座位等级 1. 教学内容
(1) 音标：元音[i:] [i] 辅音[p][b][k][ g][s][z][θ][ð] (2) 列车员与乘客之间问候、告别、介绍的常用句型和情景对话 (3) 火车座位等级的介绍 (4) 跨文化交际：关于中国、中国文化和中国人的对话 第二单元 旅客列车类型 1. 教学内容
(1) 音标：元音[e] [æ] 辅音[t][d][m][n][s][ ŋ]
(2) 日常生活中感谢、道歉、请求和问时间的常用句型，在售票处和车站乘客和 车站工作人员的情景对话 (3) 旅客列车类型的介绍 (4) 跨文化交际：关于不同国家的情况的对话 第三单元 严禁携带危险品宣传 1. 教学内容
(1) 音标：元音[ɔ] [ɔ:] 辅音[f][v][ ʃ][ ʒ][h][r]
(2) 日常生活中谈论身体健康和提建议的常用句型，在列车上乘客和列车员之间 的情景对话
(3) 列车上严禁携带危险品的宣传词
(4) 跨文化交际：美国和中国人爱好、家庭观念的不同 第四单元 客车 1. 教学内容
(1) 音标：元音[ə] [ə:] 辅音[ts][dz][ tʃ][ dʒ][tr][dr] (2) 接车用语、在贵宾候车室服务员和乘客的情景对话 (3) 客车的种类 (4) 跨文化交际：中国和其他国家不同的饮食 第五单元 上行和下行 1. 教学内容
(1) 音标：元音[a] [ʌ] [u] [u:] 辅音[l][j][ w]
(2) 有关车站设备和服务、询问车票的常用句型和情景对话 (3) 上行和下行 第六单元 北京西站 1. 教学内容
(1) 音标：双元音[ei] [əu] [u] [ai] [au] [ɔi] [iə] [ɛə] [uə] (2) 在行李托运处乘客和工作人员的情景对话 (3) 北京西站的简介
(4) 跨文化交际：中国人和西方人在礼仪方面的不同点 第七单元 青藏铁路 1. 教学内容
(1) 重读开音节和重读闭音节的读音规则 (2) 有关列车的一般用语 (3) 青藏铁路的简介
(4) 跨文化交际：北京的名胜古迹和京剧的简介 第八单元 列车长 1. 教学内容
(1) 句子的重音、升调和降调
(2) 在列车行驶过程中乘客和列车员的情景对话 (3) 列车长的职责 (4) 跨文化交际：英国的社交礼仪和与西方人交谈的基本礼仪 第九单元 上海磁浮列车 1. 教学内容
(1) 英语口语中的意群和停顿的规则
(2) 在餐车和失物招领处的情景对话、列车到站前列车员要说的话的常用句型 (3) 上海磁浮列车的简介
(4) 跨文化交际：中国人和西方人体态语的不同点
四、教学时数分配
五、考核方法
1．本课程为考查课，考核方式采闭卷考试方式， 2．课程考核：平时（40%）+期末理论考试（60%）。
3．平时成绩依据考勤、作业、课堂提问情况以及学习态度进行评定。
六、教 材 及 教 学 参 考 书
铁路客运英语 闵丽萍 中国铁道出版社 2012年
制定人 ： 黄丽霞 教研室主任（签名）：
（ 2015年 3月制订）