银行营销与服务讲师:段老师
工作经历:
1、世界500强企业,现任某银行支行行长,20年银行营销和管理经验
2、就职过农行、商行,担任过零售、公司行长,人力资源部、办公室等工作经历
3、分别在分理处、县支行、二级分行、一级分行工作过,拥有基层实战经验和高层视野
培训经历:
1、高级讲师、总行级金牌培训师、总行十佳服务内训师
2、招银大学《有效沟通》等多项认证讲师
3、资深人本教练,师从亚洲教练业宗师Eva老师
4、为招行、工行、农商行等多个金融机构授课
社会职务:
1、中国金融培训发展联盟(筹)联合发起人
2、“春雨公益”联合发起人
3、“千禧读书会”联合发起人
4、《零售银行》杂志营销专栏作者
生活经历:
1、 受邀总行务虚会,为马蔚华行长等高管团队授课
2、 网友,微博举办《金葵花彝族少儿合唱团台州公益行》,浙江年度大奖,总行创新奖
3、 驴友,登珠峰一号营地的勇敢行者
团队业绩:
1、分行评为全国网点装修样板行,召开全国现场会
2、 分行开业获年度全行营销大奖
3、 “一平方公里”营销在28家支行中名列第一
4、把支行平衡计分卡考核从后位进到前列
5、“ 公私联动,获客行动” 在28家支行中名列前茅
6、白银销售2015年度全国冠军
7、保持单个客户保险保费总额列分行冠军
8、三八节,团队单日88台收付易创记录
9、公司开户数营销在28家支行中名列第一
10:吉利金刚汽车“价值认同卡”工资卡营销
主讲课程《网点零售金融“营销与服务”实战中级课程》
“营销与服务”支行工作案例:
案例1:信用卡外拓的全国第一 (信用卡营销)
案例2:5000万存款的超高端客户哪里来(存款营销)
案例3:大堂 “捡”来的客户之黄金销售(厅堂营销)
案例4:从营业执照中掘金代发企业(厅堂服务)
案例5:行庆这天的社区活动(社区外拓)
案例6:如何在参加公益活动中开拓客户(客群外拓)
案例7:从“提示移车”条营销楼盘亿元按揭(房贷营销)
案例8:“白银女皇”的营销三步骤(贵金属销售)
案例9:对公户开立全行第一的经验和细节(公私联动)
案例10:借力总行资源为市委书记送身份证营销三千万元财政性存款(高层营销) 案例11:用教练技术激励客户年前最后三天的不良贷款归还(个贷清收)
案例12:一元存款客户柜面投诉是怎么解决的?又怎样不打不相识?(服务投诉) 案例13: “裸卡信用卡”客户关联交叉营销获客(交叉营销)
案例14:新客户在开户三个月后达标,提升新户有效转化率(电话营销)
案例15:时间管理,一封迟到的财政标书启示(人员管理)
案例16:大堂经理《三本笔记本》的改变(人员管理)
案例17:70台宝马车“招商招宝”异业联盟合作(商务联盟)
案例18: “非常周三 非常五折”信用卡活动成为年度最成功品牌(客群活动)
案例19: 支行服务排全国第77名的创新,培养与塑造自己品牌和“传奇服务”故事(服务管理)
引用某人一文,扒一扒那些世界500强企业的内训师,嘿嘿嘿~~~~
段王爷,在教练、零售金融培训行业中算是个老人了。只不过这些年都在招行内部讲学。他是个内心有使命感的人,课常在理想与灵魂层面与人进行着交流。笔者近期看过他一场训练,训练很有舞台感,很厉害。
他本人有着一张痞子一般的脸,但实际上他现场互动的功底非常扎实,特点就是出其不意,现场往往找到很独特的角度切入,真叫人意外。金融经验丰富,国学功底深厚,剖析问题的角度深邃,训练中诚意十足,人也谦卑,学生们喜欢他。王爷上课很幽默,上他的课经常会笑死。语言那叫一个丰富啊,段子随口就来。课堂气氛一活跃,听课的效率自然也就上去了。
已经有一定工作经验的朋友听他的课,会受益匪浅,因为他是教科书型的版本,很精准,做个案时擅长分析,上课时绝对掏心掏肺,非常负责任。学员可从他每一次示范、讲解、总结中对照自己营销是否有创新,服务是否规范。很推荐!
他一年中但凡有闲暇,就旅行、瞎逛什么的。什么珠峰啊,云南支教、公益发起什么的,超爱挑战未知。总之很带劲儿的一位讲师。
联系:[email protected] 新浪微博@银行段王爷 微信@段王爷