公司管理架构与部门职责设想

公司组织架构图

部 门 职 责

一、办公室

1、对外联络

负责建立、协调与各级政府及有关职能部门的关系; 负责公司党务、工会及其他群团组织的联系与协调工作; 负责公司来宾的接待安排与服务工作。 2、对内协调

负责公司所属部门、项目单位及关联公司的工作沟通与协调,确保公司各项工作的顺利开展。 3、计划管理

负责公司年度经营计划的制定、分解和执行跟踪工作,负责各部门月度工作计划的收集、整理、汇总与考核。 4、文秘管理

负责内部文件起草、审核、印发工作,以及外部文件的收取、编号、传送、催办工作; 负责报刊杂志的订阅与管理;

负责各种合同文本、资料、文件、图书、音像制品的归档和管理; 负责公司印章管理,负责证照、资质等证书的办理、变更与年检年审工作。

5、会议管理

负责公司会议的安排、服务,整理会议记录纪要,并对会议决办事项进行跟踪督办; 负责或协助公司组织对外的重要会务,经授权代表公司出席有关会议。 6、办公用品管理

负责编制公司年度办公费用预算与控制; 负责办公用品的申购和领用; 负责公司办公类固定资产的管理。 7、公司文化与宣传

负责公司内刊组稿编辑与发行工作;

负责制定公司品牌战略、CI设计并组织实施,负责公司对外宣传; 负责与媒体协调和对外新闻发布;

负责公司重大公关活动与员工文体活动的筹备与组织工作。 8、人力资源管理

负责制定公司人力资源规划与预算;

负责拟订公司组织机构、岗位设置与人员编制、部门职责及职位说明书;

负责人员招聘、培训、绩效考核和人事调整工作; 负责组织薪酬体系、福利政策等的制定、调整及实施工作; 负责员工考勤管理。 9、信息化管理

负责公司网站建设与后续管理;

负责公司OA系统、监控系统、电脑、网络、通讯设备(电话、打印机、复印机、传真机等)的运行与维护; 负责公司信息保密工作。 10、后勤服务与管理

负责员工食堂、员工宿舍的日常管理; 负责工装的购置、发放、收回等工作; 负责公司车辆与驾驶员的管理; 负责公司办公区域环境卫生与美化工作。 11、信访工作

负责公司来信来访的接待和处理。

12、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

二、投融资部

1、战略管理

负责编制公司中长期发展战略与与之相关的投融资计划; 负责编制公司年度项目投融资方案并组织实施。 2、投资管理

负责筹划、选择公司业务范围内的投资项目,并组织对拟投资项目进行前期调研论证、编制可研报告与项目建 议书等前期工作;

负责对投资项目进行跟踪管理,建立项目管理数据库。 3、融资管理

负责分析市场和项目融资情况,制定公司或项目融资解决方案并组织实施; 负责开拓、联系金融机构,建立多元化的融资渠道;

负责公司投资项目的对外合作、融资、招商的策划和联系工作;

参与公司产权转让、资产重组、资产租赁或承包等资产经营的研究和策划;

负责公司固定资产租赁、转移、拍卖、报损、报废的审计评估工作,办理相关报批手续。 4、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

三、财务部

1、会计与报表管理

负责公司现金银行管理、会计处理、报表制定与复核工作;

负责合并报表与财务状况分析、决算、公司基础材料、产权登记等工作。 2、资金管理

负责销售收入和应收款项的管理;

负责按揭客户、按揭银行管理与汇款跟踪工作。 3、项目现场财务管理

负责选派财务主管进入项目现场工作,完成现场收款、会计核算、现金管理和报表、统计分析工作。 4、预算管理

负责公司预算汇总、编制和分析考核。 5、成本费用管理

负责项目成本费用控制、测算预估、考核分析等工作。 6、负责公司员工工资、福利的发放工作。

7、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

四、总工室

1、技术控制

负责组织编制工程技术管理制度;

协同投融资、营销、财务等部门制定项目的总体开发方案; 负责根据整体开发方案委托外协单位进行规划设计及管理工作;

负责设计成果的审查确认工作(侧重在技术规范和成本、安全问题上),必要时组织外协单位或专家进行评审; 负责建设过程中相关技术问题的解决工作;

协同工程部门、采购部门、财务部门对建筑用材和设施设备进行选型和定价; 对施工进度和质量进行监督。 2、成本控制

根据项目总体开发方案编制成本控制计划并组织实施; 组织建设工程的预算与结算; 控制项目设计变更;

参与工程款以及各类材料款支付的审核工作。

3、合约管理

负责项目的购地、拆迁、勘察、规划、设计、监理及施工等合同的签订与管理; 负责工程招标文件、招标标底的编制及投标文件中经济部分的审核工作。 4、报建与验收

根据项目总体开发方案,组织实施立项与报建报批工作; 负责完成项目后期的竣工验收工作;

5、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

五、工程部

1、进度管理

负责编制详细的施工进度计划并监督实施; 负责与工程有关的各项工作计划落实情况的协调。 2、质量管理

负责制定工程质量管理制度并监督执行; 负责审核监理规划并对监理工作进行监督和考核;

负责组织对关键工序、关键部位施工方案的审核; 负责制定工程使用原材料的实验、检验制度与程序; 负责设计变更的初步审核;

负责定期组织质量检查,组织对各施工阶段的工程验收工作。 3、安全文明管理

负责按安全文明生产的要求对施工现场进行管理; 负责施工现场社会治安的综合治理;

负责监督施工单位建立符合公司品牌形象要求的工地环境。 4、档案资料管理

负责工程档案资料的收集和整理,竣工验收资料档案的整理和申报。 5、项目统筹管理

负责所有项目的统筹安排与管理,派驻项目负责人; 负责项目建设的周边关系协调。

6、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

六、采购部

1、询价及参与选型、定价

负责公司物资采购的询价、比价与议价工作; 负责采购谈判、协议签订; 参与设备采购的选型。 2、执行采购

负责供应商选择与评估;

负责按时、按质、按量采购物料,严格购销合同管理和物料供应全过程的控制,降低采购成本。 3、供应商管理

负责供应商的维护、协调和考核管理;

负责与供应商沟通,跟踪采购物资的使用情况及联系维修维护,确保供应商持续改善; 负责供应商的对账及付款申请、审核。

4、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

七、营销部

1、参与项目的前期定位策划;参与项目总体开发方案的制定;

2、营销策划

负责公司各项目的营销方案策划、营销计划制定、分解并组织实施。

3、销售管理

负责公司各项目的销售管理,派驻项目销售经理;

负责营销合作商选择、合同签订(包括:前期策划、营销策划、销售代理、推广媒体等)与结算工作; 负责制定各项目的楼盘均价和价格表,并组织评审;

负责编制各项目的《营销推广计划》,编制项目开盘策略;

负责检查各项目销售资料的制作准备和销售人员培训情况;

负责各项目楼盘面积测绘、预售证的办理;

负责指导、检查各项目现场开盘的筹备组织工作;

负责编写各项目销售情况的阶段总结、销售数据统计与分析,并编制销售报表并汇总分析。

4、客服管理

负责参与项目交房前房屋预验收以及交房现场组织工作;

负责项目交房期间业主投诉处理的跟踪和监督;

负责项目客户关系管理,协助物业公司进行客户满意度调查。

5、市场调研

参与房地产市场发展趋势、区域市场环境的调查研究;

负责公司各项目竞争楼盘的监控及微观市场的调查研究。

6、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

八、物业公司

1、收楼物业服务与管理

负责做好前期物业介入及进行验收、移交接管工作。

2、客户服务

负责对来访、来电及相关事项的咨询服务,负责接待、传递、跟踪客户的服务处理全过程;

负责客户服务信息与意见建议的收集与处理;

负责物业管理服务事项的各类手续办理(如客户迁入搬离手续、室内装修手续、出入管理手续、大宗物品放行手续、临时人员出入管理手续、电话业务服务手续、车位租用手续等);

依照《客户报修管理标准作业规程》,负责处理客户报修、维修事项。

3、投诉处理

依照《客户投诉处理标准作业规程》,负责处理客户投诉事项。

4、环境卫生管理

负责对物业清洁和绿化养护承包商进行质量监管;

负责制订公共卫生工作计划,并开展公共卫生专项工作(如物业外墙清洁、物业消杀、物业化粪池清理等); 负责对环卫机构的垃圾处理情况进行监管;

负责与政府卫生、园林、环卫部门保持联系,建立良好的沟通渠道。

5、公用设施设备管理

负责对客户使用公用设施设备进行管理,并收集反馈意见并牵头处理;

按照《物业公用设施设备管理规程》,负责对公用设施设备进行日常巡查,并组织定期与不定期的维护保养; 负责监控物业公共能耗开支,核对物业各项能源的实际开支情况;

负责物业标识标牌的管理。

6、安全管理

负责小区安全保卫队伍建设,建立健全治安秩序、消防安全工作模块的制度、流程与标准;

负责小区安全检查和巡逻工作;

负责所有小区重大安全事故的防范,以及安全事故的善后处理工作;

负责小区钥匙管理。

7、装修管理

负责小区室内的二次装修装饰管理,协调工程部共同负责监管装修审批、施工与验收。

8、收费管理

负责物业管理费及相关费用的收缴,协助财务部派发各种费用的交费通知单。

9、社区文化

负责组织社区各类文化活动,构建和谐的社区人文环境。

10、 沟通协调

负责物业日常总值,传递物业管理服务信息,协助处理当日物业管理服务事项;

负责物业迎宾和接待工作;

协助处理特殊天气和应急事件。 11、完成领导交办的其他工作,完善公司自身建设与管理。

九、审计监察部

1、审计工作

负责对公司内部独立核算单位的财务收支、投资概算执行情况、信贷执行情况及经济效益进行审计; 负责对公司重大经济合同、协议的签署及执行情况进行审计;

负责配合外部审计机构对公司和控股、参股公司的财务审计工作;

负责对高层离任和任期目标责任落实情况的审计;

负责对公司内部严重违反财经纪律行为进行专项审计;

协助完成投资项目后的审计评估工作。

2、监察工作

负责来信、来访的处理和受理对职工群众的检举、控告,并按规定进行处理和答复。

3、法务工作

负责与外聘律师、法律顾问的联络、配合工作。

负责对公司重要规章制度的合法性进行审核;

负责为公司重大合作谈判、合同起草、重要经济法律活动等提供法律服务,并监督合同的履行情况。 代表公司处理各类诉讼或非诉讼法律事务。

4、负责定期、不定期报告审计监察工作情况。

5、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。

十、公寓管理部

1、协调工作

代表公司和学校就合作与公寓管理事宜进行沟通,推进合作协议的顺利执行;

配合合作学校、院系和有关部门对学生公寓进行规范化管理。

2、安全管理

负责建立各级安全检查制度,及时消除各类消防和治安等安全隐患,及时妥善处理突发事件;

配合合作学校保卫处做好公寓安全管理,包括防火、防盗、防破坏等安全工作,以保障公寓入住学生的人身和财产安全。

3、纪律管理

配合学校做好公寓内部管理,包括公寓分配、值班安排、住宿规定、基础档案登记与动态管理等工作。

4、资产管理

负责公寓资产管理,做到帐物相符,资产安全;

督促和检查公寓园区内各项设施设备的日常维护和维修,提高学生对公寓的入住满意度。

5、负责管理学生公寓公共卫生、园林绿化等环境卫生工作。

6、完成领导交办的其他工作,完善部门自身建设与管理。


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