- 北京市律师协会会员纪律处分规则
北京市律师协会会员纪律处分规则 （20XX年7月13日第六届北京市律师协会理事会第三次会议通过，20XX年8月13日颁布实施，20XX年7月9日第七届北京市律师协会理事会第六次会议修订） 目录 第一章 总则（1-11条，共11条） 第二章 处分措施（12-23条，共12条） 第三章 立案（24-34 ...
- 沟通反馈制度
沟通反馈制度 一.总则 1.制定目的 1.1建立公司内部正常.顺畅的沟通管道并形成制度. 2.适用范围 2.1公司内部涉及到文件沟通.会议沟通及其他形式沟通时均适用. 3.管理权责 3.1总经理室权责 3.1.1总经理召开的会议.公司例会.临时性会议的通知.召集, 会议资料的准备,会议记录,会议决议 ...
- 执法实践下基层调研报告
下基层活动调研报告 按照中心<下基层执法实践活动通知>要求,为进一步转变工作作风,强化中心工作人员服务基层的意识,提高业务水平,更好地完成中心的各项工作任务:我督查科本着深入基层.服务基层.指导基层的目的,对拱墅区局受理中心开展了为期一周的调研活动.旨在学习区局好的经验做法和" ...
- 电力客户投诉心理分析
摘要:结合运营实践,通过图示分析,将电力客户日常投诉心理分类为求发泄心理.求尊重心理.求补偿心理.求认同心理.提建议心理和求公平心理共计六个方面.在此基础上对不同心理状态以漫画的形式加以深入剖析,给出了提升电力客户满意度的基本对策. 关键词:投诉心理 95598工单 客户服务 一.客户正当投诉心理分 ...
- 伊莱克斯售后服务投诉处理部门的建议
伊莱克斯 售后服务投诉处理部门的建议 伊莱克斯售后服务投诉处理部门介绍,在于现在家庭生活中:洗衣机分为波轮洗衣机和滚筒洗衣机两大类. 1.波轮洗衣机 伊莱克斯售后服务投诉处理部门:波轮洗衣机是由日本人发明的,是典型的日式机器.伊莱克斯售后服务投诉部门说日本人洗衣服习惯用冷水,在使用冷水的前提下,滚筒 ...
- 论酒店客人投诉
大堂副理针对客人投诉的处理技巧 一.就客人投诉内容不同,可分为: 1. 对酒店某工作人员服务态度的投诉.对服务员服务态度优劣的甄别评定,虽然根据不同消费经验.不同个性.不同心境的宾客对服务态度的敏感度不同,但评价标准不会有太大差异.尊重需要强烈的客人往往以服务态度欠佳作为投诉内容,具体表现为: ① ...
- 大学生权益委员会制度
大学生权益委员会制度 一.大学生权益委员会的主要职能 (一)召开大学生权益委员会全体会议,研究并讨论师生对权委会各项工作的意见.建议和解决方案,并通报工作的有关情况,事后对解决方案的工作成效进行评估和总结: (二)组织和开展学生调查,征求广大同学对学院管理的要求与建议,并形成报告,及时反馈,作为管理 ...
- 客户投诉管理规定
1.0 目的:明确客户意见及投诉分类,规范客户意见及投诉处理责任部门及运作方式,提高公司市场反馈响应速度与解决问题效率,促进公司产品质量.销售运作.物流运作和客户服务水平的不断提高,从而持续提高客户满意度. 2.0 适用范围:适用于所有涉及××食品有限公司产品.市场销售.物流和客户服务的意见和投诉. ...
- 高速公路紧急救援.咨询.投诉电话查询
高速公路出行公众咨询电 话总汇 高速公路网 (2011年1月) 目录 [华北区]„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„3 [东北区]„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„6 [华东区]„„„„„„„„„„„„„„„„„„„„ ...
- 银行客户问卷调查分析报告
商 业 银 行 某 某 支 行 客 户 问 卷 调 查 分 析 报 告 环境及现状背景 银行是典型的服务行业,客户的满意和信任,是我们实现企业生存和永续发展目标的出发点和立足点.因此,客户投诉应视为我行不可多得的宝贵资源而不应被视为银行的负债,因为在客户投诉中既有我们工作的不足,也有我们潜在的客户需 ...
