关于“春纪”化妆品的调查报告
调查时间：2011.10.09——2011.10.14 调查地点：学校附近，花台，沙市。 调查对象：20—35岁间的年轻女性。 调查方法：问卷法。
调查分工：每人10份调查问卷，分散调查各类人群。
爱美之心人皆有之，对于广大的女性朋友来说，可以让她们变得更美的化妆品更是不可拒绝的“闺蜜”。 “春纪”作为后起之秀，加上代言人“超女”人气王李宇春的魅力，到底会吸引多少眼球呢？为此，我们小组做了以下调查：
数据总结
总体：
1、
调查的人群职业：学生占30％，政府企事业单位人员占29％，个体工商户占18％，其他职业的人员占23％。
2、 3、
使用化妆品的频率：每天都用的占50％，偶尔使用的占47％，不用的
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调查人员收入状况：4000元的占2％，未填的占18％（主要是学生）。
占3％.
4、 5、
使用化妆品的目的：28％是为了健康，40％是从美丽着想，13％是为了体现礼貌，19％是为了其他目的。
购买化妆品的类型：护肤的占78％，彩妆的占17％，面膜的占28％，香水的占13％，其他的占10％。
6、
个人可以接受的化妆品的价格位：12％的接受小于50元的商品，33％的接受50—100元的商品，43％的接受100---150元的商品，12％可以接受超过150元的商品。
影响人们选择化妆品的因素：13％受广告宣传的影响，24％受促销活动的影响，13％受人员推销的影响，50％受专家美容师推荐的影响。 72％知道“春纪”这个品牌，28％不知道。
了解“春纪”化妆品品牌的渠道：42％从电视广告中了解，30％是通过化妆品专柜了解，21％是在广告宣传单上了解的，7％是通过网络了解的。
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7、 8、 9、
10、 影响顾客选择“春纪”化妆品的因素：67％会从质量功效上选择，15％
会从价格上选择，7％从品牌上选择，2％从包装上选择。 11、 影响顾客购买“春纪”的因素：13％会看重它的名气，15％会因为购物
方便而购买，15％因为它的服务态度好而购买，28％会因为有促销活动而购买，29％是其他因素。 12、 对“春纪”的评价：8％认为很好，9％认为较好，20％认为一般，63％
不清楚。 13、 顾客对“春纪”的建议：28％认为要在价格上变动一下，25％认为要在
商品款式上改进，10％认为服务态度上要完善，20％认为要加强售后服务，20％认为要在网点上多做活动。 14、 顾客希望“春纪”采取售后服务的形式：20％希望进行美容讲座，7％
希望通过信件回访的方式，35％希望能尝试本产品的美容服务，12％希望通过答谢会来进行,30％希望通过促销活动来进行。 15、 顾客最喜欢“春纪”促销活动的形式：58％希望本产品现场打折，20％
希望送实物礼品，13％希望现金返还贵宾卡，9％希望可以获得抵价券。 16、 顾客喜欢的化妆品的品牌有：欧莱雅，美肤宝，自然堂，玉兰油，温碧泉，大宝。
分类：
A．学生：
多数是每天都用化妆品或护肤品， 处于健康和其他目的， 多数会购买护肤品，
购买单件化妆品的价格一般在50---150元之间， 大多会受到专家美容师推荐的影响， 大多数知道“春纪”，
多是通过电视广告了解“春纪”，
“春纪”护肤品的质量功效会影响她们的选择， 通常在有促销活动时选择购买“春纪”， 但大多数对“春纪”化妆品了解不清楚， 多数希望“春纪”在价格上做些调整，
在“春纪”化妆品促销活动中最喜欢现场打折，
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大部分喜欢的化妆品有欧莱雅，自然堂，相宜本草。
B．政府企业单位：
工资多在2000----4000元之间， 偶尔使用护肤品或化妆品， 多数是为了美丽而使用，
她们经常购买护肤类型的化妆品，
她们购买的单件化妆品价格多在100---150元之间， 多数会受到专家美容师的推荐的影响， 多数不知道“春纪”，
多数是通过报刊杂志听说“春纪”， 多数会因为“春纪”的质量功效来选择， 通常在有促销活动时选择购买“春纪”， 大多对“春纪”不清楚，
多数希望“春纪”可以在商品款式上加以改进，
大多希望在“春纪”售后服务中可以享受本产品的美容服务，在“春纪”促销活动中最喜欢的方式是现场打折， 大部分喜欢的化妆品有欧莱雅，自然堂，玉兰油。
C．个体工商户：
工资多在2000----4000元之间， 偶尔使用护肤品或化妆品， 多数是为了美丽和礼貌而使用， 经常会购买护肤类型的化妆品，
多数购买的单件化妆品价格多在100---150元之间， 多数会受到专家美容师的推荐的影响， 大多数知道“春纪”，
多是通过电视广告了解“春纪”， 多数会因为“春纪”的质量功效来选择， 大多对“春纪”不清楚，
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多数希望“春纪”可以在商品款式和网点上加以推新、改进， 大多希望在“春纪”售后服务中可以享受本产品的美容服务， 在“春纪”化妆品促销活动中最喜欢现场打折， 大部分喜欢的化妆品有欧莱雅，玉兰油，大宝。
D．其他职业： 工资多在2000以内， 偶尔使用护肤品或化妆品， 多数是为了美丽和健康而使用， 经常会购买护肤类型的化妆品，
多数购买的单件化妆品价格多在50---100元之间， 多数会受到专家美容师的推荐的影响， 大多数知道“春纪”，
多数是通过宣传单听说“春纪”， 多数会因为“春纪”的质量功效来选择， 通常在有促销活动时选择购买“春纪”， 大多对“春纪”不清楚，
多数希望“春纪”可以在价格上加以调整， 大多希望在“春纪”售后服务中有促销活动， 在“春纪”化妆品促销活动中最喜欢现场打折， 大部分喜欢的化妆品有春纪，自然堂，玉兰油。
四、小结
通过网上查询和实地调查等方法，我们小组了解到了“春纪”的一些情
况，其中很突出的一个问题就是：“春纪”没有打开市场。查看我们的调查数据，可以发现大多数女性知道“春纪”这个品牌却没有使用过。另外，在实地进行调查问卷时，我们看到很多使用化妆品后变得很漂亮的女人，可是她们的脸却冷如冰霜，那么这也就透露出化妆界的一个大问题——没有“化妆文化”，化妆本就是为了让人变得更美丽，若是没有表情的美丽，那就没有化妆品存在的价值了，所以，“春纪”可以选择在这方面来扩大知名度，通过宣传“化妆文化”来推销一种精神，那么春纪化妆品的前景不可限量。
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