公共关系学试题
一、单项选择题（本大题共20小题，每小题1分,共20分)
在每小题列出的四个备选项中只有—个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。
1.美国全国公共关系协会(PRSA)成立的时间是( )
A.1978年
C.1948年
2.现代公共关系发端于( )
A.马斯洛时期
C.艾维·李时期 B.巴纳姆时期 D.爱德华·伯尼斯时期 B.1955年 D.1947年
3.从公共关系实际操作的发展历史看，公共关系的管理功能首先是作为组织的( )
A.耳目
C.发言人 B.修正者 D.反馈者
4.公共关系人员所应具有的沟通交流意识实际上也可以说是一种( )
A.协调意识
C.环境意识 B.调查意识 D.信息意识
5.组织中主要负责提出公关活动目标、计划和方案，设计公共关系项目的专职人员是
( )
A.分析人员
C.传播人员 B.技术人员 D.计划人员
6.在公共关系学中，组织的总体特征和实际表现在社会公众中获得的认知和评价，称为
( )
A.关系
C.形象 B.舆论 D.观念
7.各种党派团体、职业团体、群众社团组织、宗教组织等都属于( )
A.互益性组织
C.服务性组织 B.营利性组织 D.公益性组织
8.被筛选出来的能成为公共关系工作的中心对象称为( )
A.目标公众
C.组织公众
9.“刻板印象”又称为( )
A.首因效应
C.晕轮效应 B.近因作用 D.定型作用 B.外部公众 D.内部公众
10.廉政建设、社会治安在舆论对象中属于( )
A.社会事件
C.社会冲突 B.社会问题 D.社会运动
11.当组织“臭名远扬”时，组织的实际形象状态为( )
A.高知名度／高美誉度
C.低知名度／低美誉度 B.高美誉度／低知名度 D.低美誉度／高知名度
12.下列选项属于公共关系管理过程中环境因素的是( )
A.印刷媒介 B.组织的机构设置
C.公众对象 D.工作方法选择
13.“意见领袖”这一重要概念来源于( )
A.两级传播论 B.“3S”论
C.把关人理论 D.议题设置论
l4.公关调查的对象是( )
A.社会组织 B.消费者
C.公众 D.受众
15.公共关系广告的主要目的是( )
A.推销产品 B.提供服务
C.赢得经济利益 D.确立组织形象
16.视觉识别系统VIS中应用最广泛、出现频率最多的要素是( )
A.标准字 B.标志
C.标准色 D.象征图案
17.决定广告策划成败的关键是( )
A.广告创意 B.广告定位
C.广告媒介安排 D.广告效果测定
18.下列选项属于政府公共关系职能的是( )
A.执行职能 B.协调沟通职能
C.决策指挥职能 D.监督职能
19.现代政府公共关系的本质是政府组织和公众之间的( )
A.单向沟通 B.双向沟通
C.形象沟通 D.舆论沟通
20.下列选项偏离了政府公共关系原则的是( )
A.整体统一原则 B.真实公开原则
C.科学指导原则 D.政府利益至上原则
二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分)
在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。
21.公共关系学研究的舆论包括（ ）
A.人际舆论
C.全局性舆论
E.正面舆论
22.按不同的经营方式，公共关系公司可以划分为（ ）
A.专项业务公司
C.合作型公司
E.综合咨询公司
23.在马斯洛的需要层次论中，低级需要包括（ ）
A.生理需要
C.社交需要
E.自我实现需要
24.团体成员是否从众的决定因素有（ ）
A.团体方面
C.问题本身
E.外来影响
25.组织的形象构思与策划成功与否取决于（ ）
A.心理与环境的协调与平衡
C.总体形象与特定形象的协调与平衡
E.知名度与美誉度的协调与平衡
26.国外学者根据组织公关不同的行为特征，把各种公关活动划分为（ ）
A.新闻代理模式
C.公共信息模式
E.双向不平衡模式
27.一般而言，受众选择信息会形成心理上的“防卫圈”，这主要包括（ ）
A.选择性注意
C.选择性理解
E.选择性控制
28.下列有可能引起危机的突发事件有（ ）
A.大地震
C.瓦斯爆炸 B.传染病流行 D.重大盗窃案件 B.选择性遵从 D.选择性记忆 B.广告代理模式 D.双向平衡模式 B.组织利益与公众利益的协调与平衡 D.计划与预算的协调与平衡 B.个人方面 D.外来压力 B.安全需要 D.自尊需要 B.专门业务公司 D.独立型公司 B.负面舆论 D.内部舆论
E.产品自身存在严重缺陷
29.现代广告发展所经历的阶段有（ ）
A.广告分离期
C.传播分离期
E.整合传播期
30.政府公共关系实务主要体现在（ ）
A.完善公众传播机制
C.完善公共行政服务
E.加强法治建设
三、名词解释(本大题共5小题，每小题3分，共15分)
31.社会舆论状态
32.名流公众
33.逆反心理
34.双向不平衡模式
35.政府公共关系
四、简答题(本大题共5小题，每小题5分，共25分)
36.简述公共关系发展的新特点。
37.组织公关人员应具备公共关系的基本实务知识有哪些?
38.简述公众的基本特征。
39.开展社会公益活动应注意的问题有哪些?
40.简述口头语言交流的一般特点。
五、论述题(10分)
41.试分析追随流行的心理原因。
六、案例分析题(10分)
42.某公司准备搞一次开业十周年庆典活动，总经理要求公关部拿出一个既经济又能达到预
期效果的新闻报导方案。公关部经理立即召集公关部全体人员开会讨论报导方案。小张主张用报纸报导，既全面又省钱；小赵认为还是电视广告生动直观效果好，两人展开争论，公关部经理也陷于沉思……
如果你是公关部经理，如何确定报导方案并说明理由。
B.推动社会主义民主政治建设 D.树立政府良好形象 B.全面服务期 D.传播融合期