如何把握和新朋友交流的第一个10分钟的沟通技巧
用真诚消除对方的戒心，用交朋友的心态和新朋友交流
一、 学会赞美
真诚的赞美对方，人在被赞美的时候是最没有抵抗力的
1、如何赞美男士：有眼光，幽默，有风度，有责任心，事业心强，有影响力 有能力，声音好听，有磁性，观念新，学识渊博，与时俱进等等
2、如何赞美女士：年轻，有气质，温柔，漂亮，大方，高雅，时尚，成功女士，有内涵，有个性，贤惠，声音甜美，声音亲切，与时代同步，有亲和力
3、赞美对方的先生，太太，孩子
二、寻找共同点
人以群分，物以类聚。人与自己相近的人更容易产生好感
1、地域共同点
2、年龄共同点
3、爱好共同点
4、职业共同点
5、经历共同点
要学会同流，要知道同流才能交流，交流才能交心，交心才能交易
三、谈对方感兴趣的事情
每个人都希望与人谈自己感兴趣的事情，这是一条非常重要的原则，如果你能让对方谈自己感兴趣的事情，对方自然乐意与你交往，如果你还能用心聆听对方，对方就会产生被人重视的感觉。得人心者得成功！
关于聆听
一、 什么是善于聆听
1、以对方为中心
2、回应对方的情绪，感受
3、从积极的方面回应
4、以自己的感受、心得回应
5、不夸张，不贬损
6、观察对方的状况
7、回应要诚恳
二、什么是不善于聆听
1、以自己的价值观强加于人
2、 以自己为中心
3、 思维天马行空
4、断章取义
5、只说不听、只听不说
三、聆听的作用
1、让对方知道你重视他（她）
2、让对方有发泄、表现的机会
3、让对方有成就感，知己感
4、让双方都有深度会谈的快感
没有沟通不了的人，只有人不会沟通的
实战演练：
要求：在演练中抱着和客户交朋友的心态。熟练的运用赞美沟通法，认同沟通法和反问沟通法，了解到 对方的信息和需求点。根据对方的需求点做相应的解答，达成完美的沟通。