2013年信息中心电子商务部年终总结 时光荏苒，2013年即将过去，回顾这一年的工作历程，电子商务部在公司领导的支持和
各个部门的配合下，确保了公司网络的正常运行，配合各个部门顺利完成公司的各项工作任
务，推进了“搜车网”的开发、制作、测试及全面上线。新的一年意味着新的起点新的机遇
新的挑战，希望同大家一道，在2013年的工作基础上，继续群策群力，为明杰人的明天，携
手共进！总结如下：
（一）、2013年工作重点回顾和存在的问题
一、工作重点回顾
1、软件和数据库管理方面
1)合理安排软件使用流程并制定相关规范，及时响应了各部门的电脑软件的维护，尽可
能的降低使用故障，在其出现故障的时候，并做到了能即时解决就即时解决，不能当场解决
的也在最短时间内解决。
2)定期对数据库进行维护、备份，对数据库的系统问题、服务器故障等问题根据实际问
题及时加以解决。
2、网站平台管理方面 全面加强公司4个门户网站（明杰集团官网、赢家环保再生资源公共服务平台、ok14资
讯网、赢家汽拆网站）的建设、更新及中国再生资源客户管理系统的管理工作，是电子商务
部的工作重点，根据公司的实际情况不定期发布各类信息并加以推广，为明杰每一个进步打
下了坚实的基础。在以后我们电子商务部会再接再厉，使公司各网站的内容的更丰富更精彩。
3、网络管理方面
网络市场的竞争日趋激烈，为了顺应形势，我们组织了多次网站推广，包括网站和公司
收车业务的宣传，例如百度知道问答模式的推广使得赢家环保、赢家汽车拆解等曝光率大增
并使网站的流量有了很大提高，同时对消除公司的负面影响起到关键性作用。
4、员工管理方面
基于电子商务工作的实际情况，以及公司多方面考虑，尽管人数很少，但是内部分工明
确，注重发挥个人专长，相互交流思想和经验，今后团队成员的数量、结构、分工、素质等
将不断加以提高和完善。
二、工作中存在的问题
1、软件和数据库管理方面：部分设备老化，硬件问题突出，维修周期长，费用高。
2、网站平台管理方面：公司动态活动中的照片拍摄不够及时到位，将每一个活动现场真
实的展现在了网络人面前，这是网站不可或缺的一部分。
3、网络管理方面：网络推广的基础工作还不够扎实，推广效果不尽人意。从推广到消费
者认知再到完全接受是一个渐进式的过程，需要不断的推介和宣传，然而我们无论是推介和
宣传上都明显不足，将在这个方面将会加大力度。
4、员工管理方面：由于部门员工比较年轻，经验不足，应变能力不强，对一些工作协调
和处理的不够妥当，今后需加强与相关部门的紧密沟通，更有针对性的工作，开拓思路，使
公司的信息化建设走在同行业的前沿，为公司的快速发展奠定基石。
（二）、2014年工作重点和计划
一、概述
2014年电子商务部工作仍分为3大块，一是软件和数据库管理方面、二网站平台管理方
面、三是网络管理方面。
二、工作重点和计划
1、软件和数据库管理方面
1)加强设备的检修和保养，对潜在有威胁的设备进行及早处理。
2)改善现有的数据备份机制进行升级，对重要数据再此进行异地自动备份。
3)完善工作流程和操作规范，配合各部门完善和监督操作的措施，从数据管理，病毒防
范管理，网络系统操作流程开始规范。
4）在继续完善以上工作的同时，加强学习，提高部门综合素质水平，学习并引入各种的
技术，提高服务质量和工作效率。
2、网站平台管理方面 网站的维护建设开发，主要包括网站的进一步完善和优化，完成对网站诊断、优化，加
强网站用户体验、方便运营推广，自己也会加强与各部门之间的联系与沟通，以保证各部门
资源及可发布信息能达到最优整合，使网站形象与公司形象达到统一。 针对我公司的4个网站，2013年日常维护更新工作主要包括：
1）监控网站整体运行正常，一旦出现异常，立即解决，解决不了的第一时间联系运营商
处理，确保公司网站在互联网上的健康的运行。
2）主要是每个网站的公司动态更新和新闻信息的更新，其他栏目偶尔的个别调整。
3）在线交流和留言板的管理，保证每天查看留言板，遇到客户留言，及时进行处理，确
保 每天在线，及时解决咨询者的问题。
3、网络管理方面
我们将在公司现有网络的基础上，合理设计、配置资源，不断完善网站建设，为公司的
再度拓展提供一个良好的安全网络平台。
1）对公司网站进行全面分析了解，全面加强网站建设的基础工作，使其更加适应市场行
情和消费者需求，根据市场需求，精心设计，加强推广。
2）全方位的进行网络推广。充分利用百度功能，在百度百科、知道、空间、文库、贴吧
和经验专栏上策略性的插入企业和产品信息。通过搜索引擎、广告宣传等多种途径加强对公
司及网站的推广，多箭齐发，树立明杰集团形象。篇二：电商工作年终总结 电子商务工作年终总结与年后计划 时间一晃而过，弹指之间，2014年已接近尾声。新的一年意味着新的起点新的机遇新的
挑战，我一定努力打开一个工作新局面。在2015年，为更好地完成工作，现总结如下： 年终总结
《德雨电子商务推进方案及基本预算（分阶段）》的眷写。其中 附件一：《德雨公司电商部计划及基本预算方案》的眷写 附件二：《电子商务科普ppt》的制作
一．企业自媒体运营（德雨品牌宣传平台运营情况）
3. 百度
百度帐号注册，百度贴吧开通发贴。 百度空间申请，发布文章，上传产品图片。 百度直达号申请。
二．电商平台（运营情况） 阿里巴巴平台入住，实名认证，店铺简单装修。 德雨企业支付宝账户申请。 拍拍微店账户申请。 小结：电商推进第一阶段基本建设已完成（免费推广） 年后计划（1季度）
年后进入电商第二阶段（付费运营）
一． 企业自媒体运营（免费推广）
招聘专门的软文编辑专员负责企业自媒体的品牌宣传。
二．电商平台（网店运营） 网络分销平台合作. 招商。 (如大众点评 百度糯米 美团 窝窝团等其他团购网站) 阿里巴巴店铺诚信通的开通。 德雨系列产品的美工描述和商品上架。 淘宝店铺入驻，商品上架，店铺运营。 拍拍微店入驻运营。
三． 人员招聘（前期） 软文编辑专员
网店运营 在将迎来的一年中，我会继续努力，将我的工作能力提高到一个新的档次，不辜负大家
对我的期望，我会尽我所能的工作，帮助公司实现发展，相信公司的明天会更好！篇三：各
行业部门年终总结范例 年 终 总 结 大 全 目 录 如何做年终总结报
告..............................................................................
1
年终总结述职报
告..............................................................................
....2 餐饮部经理年终总
结.............................................................................3
.
技术部年终总
结..............................................................................
.......4
礼宾部年终总结范文和年初计
划........................................................5 工程部管理工作年终总
结.....................................................................6 销售员年终总结报告怎么
写.................................................................7 后勤工作年终总结报
告.........................................................................8 个人年终总结模
板 .............................................................................
..9
热电厂职工年终总
结............................................................................10 2010年公司销售部职员工作总
结.......................................................11 财务部财务管理工作总结报
告............................................................12
财务会计年终个人工作总
结.................................................................13 2010年办公室财务会计工作总
结........................................................14 公司企业生产部门工作总结年终总
结.................................................15 如何做年终总结报告 工作总结格式一般分为：标题、主送机关、正文、署名四部分。 有单标题，也有双标题。字迹要醒目。单标题就是只有一个题目，如《我省干部选任制
度改革的一次成功尝试》。一般说，工作总结的标题由工作总结的单位名称、工作总结的时间、
工作总结的内容或种类三部分组成。（2）前言。即写在前面的话，工作总结起始的段落。其
作用在于用简炼的文字概括交代工作总结的问题；或者说明所要总结的问题、时间、地点、
背景、事情的大致经过；或者将工作总结的中心内容：主要经验、成绩与效果等作概括的提
示；或者将工作的过程、基本情况、突出的成绩作简洁的介绍。其目的在于让读者对工作总
结的全貌有一个概括的了解、为阅读、理解全篇打下基础。
（3）正文。正文是工作总结的主体，一篇工作总结是否抓住了事情的本质，实事求是地
反映出了成绩与问题，科学地总结出了经验与教训，文章是否中心突出，重点明确、阐述透
彻、逻辑性强、使人信，全赖于主体部分的写作水平与质量。因此，一定要花大力气把立体
部分的材料安排好、写好。正文的基本内容是做法和体会、成绩和缺点、经验和教训。
1）成绩和经验这是工作总结的目的，是正文的关键部分，这部分材料如何安排很重要，
一般写法有二。一是写出做法，成绩之后再写经验。即表述成绩、做法之后从分析成功的原
因、主客观条件中得出经验教益。二是写做法、成绩的同时写出经验，“寓经验于做法之中”。
也有在做法，成绩之后用“心得体会”的方式来介绍经验，这实际是前一种写法。成绩和经
验是工作总结的中心和重点，是构成工作总结正文的支柱。所谓成绩是工作实践过程中所得
到的物质成果和精神成果。所谓经验是指在工作中取得的优良成绩和成功的原因。在工作总
结中，成绩表现为物质成果，一般运用一些准确的数字表现出来。精神成果则要用前后对比
的典型事例来说明思想觉悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作总结中看得见、摸
得着，才有感染力和说明力。
2）存在的问题和教训一般放在成绩与经验之后写。存在的问题虽不在每一篇工作总结中
都写，但思想上一定要有个正确的认识。每篇工作总结都要坚持辩论法，坚持一分为二的两
点论，既看到成绩又看到存在的问题，分清主流和枝节。这样才能发扬成绩、纠正错误，虚
心谨慎，继续前进。 写存在的问题与教训要中肯、恰当、实事求是。
（4）结尾一般写今后努力的方向，或者写今后的打算。这部分要精炼、简洁。
（5）署名和日期。署名写在结尾的右下方，在署名下边写上工作总结的年、月、日，如
为突出单位，把单位名称写在标题下边，则结尾只落上日期即可。 年终总结述职报告 时光荏苒，2005年很快就要过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千„„时间如梭，
转眼间又将跨过一个年度之坎，回首望，虽没有轰轰烈烈的战果，但也算经历了一段不平凡
的考验和磨砺。非常感谢公司给我这个成长的平台，令我在工作中不断的学习，不断的进步，
慢慢的提升自身的素质与才能，回首过往，公司陪伴我走过人生很重要的一个阶段，使我懂
得了很多，领导对我的支持与关爱，令我明白到人间的温情，在此我向公司的领导以及全体
同事表示最衷心的感谢，有你们的协助才能使我在工作中更加的得心应手，也因为有你们的
帮助，才能令到公司的发展更上一个台阶，在工作上，围绕公司的中心工作，对照相关标准，
严以律己，较好的完成各项工作任务。
在作风上，能遵章守纪、团结同事、务真求实、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态
度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于
助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，勤劳简朴的生活，严格要求自己，
在任何时候都要起到模范带头作用。 今后努力的方向：随着公司各项制度的实行，可以预料我们的工作将更加繁重，要求也
更高，需掌握的知识也更高更广。为此，我将更加勤奋的工作，刻苦的学习，努力提高文化
素质和各种工作技能，为公司做出应有的贡献。即将过去的这一年，在公司领导及各部门经
理的正确领导与协助下，我们的工作着重于公司的经营方针、宗旨和效益目标上，紧紧围绕
重点展开工作，在紧张的工作之余，加强团队建设,打造一个业务全面，工作热情高涨的团队。
作为一个管理者，对下属充分做到“察人之长、用人之长、聚人之长、展人之长”，充分发挥
他们的主观能动性及工作积极性。提高团队的整体素质，树立起开拓创新、务实高效的部门
新形象。我充分认识到自己既是一个管理者，更是一个执行者。要想带好一个团队，除了熟
悉业务外，还需要负责具体的工作及业务，首先要以身作则，这样才能保证在人员偏紧的情
况下，大家都能够主动承担工作。对此我向领导做如下工作报告：
一、严于律已，自觉加强党性锻炼，党性修养和政治思想觉悟进一步提高一年来，我始
终坚持运用马克思列宁主义的立场、观点和方法论，运用辩证唯物主义与历史唯物主义去分
析和观察事物，明辨是非，坚持真理，坚持正确的世界观、人生观、价值观，用正确的世界
观、人生观、价值观指导自己的学习、工作和生活实践，在思想上积极构筑抵御资产阶级民
主和自由化、拜金主义、自由主义等一切腐朽思想侵蚀的坚固防线。热爱祖国，热爱中国共
产党，热爱社会主义，拥护领导的管理思想，坚信社会主义最终必然战胜资本主义，对社会
主义充满必胜的信心。认真贯彻执行党的路线、方针、政策，为加快社会主义建设事业认真
做好本职工作。工作积极主动，勤奋努力，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出
力所能及的贡献。
二、强化理论和业务学习，不断提高自身综合素质 我重视加强理论和业务知识学习，在工作中，坚持一边工作一边学习，不断提高自身综
合素质水平。
（1）是认真学习“三个代表”重要思想，深刻领会“三个代表”重要思想的科学内涵，
增强自己实践“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性；认真学习党 的十**报告及十*届三中、四中全会精神，自觉坚持以党的十**为指导，为进一步加快完
善社会主义市场经济体制，全面建设小康社会作出自己的努力。
（2）是认真学习工作业务知识，重点学习公文写作及公文处理和计算机知识。在学习方
法上做到在重点中找重点，抓住重点，并结合自己在公文写作及公文处理、计算机知识方面
存在哪些不足之处，有针对性地进行学习，不断提高自己的办公室业务工作能力。
（3）是认真学习法律知识，结合自己工作实际特点，利用闲余时间，选择性地开展学习，
学习了《中华人民共和国森林法》、《森林防火条例》、《中华人民共和国土地管理法》、《广西
壮族自治区土地山林水利权属纠纷调解处理条例》、通过学习，进一步增强法制意识和法制观
念。
三、努力工作，按时完成工作任务 一年来，我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记公司制度，全心全意为公司创
造利益的宗旨，努力实践公司各项目标的重要思想，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力
做好本职工作。在具体工作中，为老板当好参谋助手：
（1）认真收集各项信息数据，全面、准确地了解和掌握各方面工作的开展情况，分析工
作存在的主要问题，总结工作经验，及时向领导汇报，让领导尽量能全面、准确地了解和掌
握最近工作的实际情况，为解决问题作出科学的、正确的决策。
（2）领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任
务。
（3）在接待来访客户的工作中，坚持按照工作要求，热情接待来访客户、认真听取来访
客户反映的问题，提出的要求、建议。同时，对客户要求解决但一时又解决不了的问题认真
解释，耐心做好客户的思想工作，让客户相信协盛。 在领导与同事们的关心、支持和帮助下，各项服务工作圆满的完成任务的好成绩，得到
领导和客户的肯定。 回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上取得了新的进步，但我也认识到自己
的不足之处，理论知识水平还比较低，现代办公技能还不强。今后，我一定认真克服缺点，
发扬成绩，自觉把自己置于公司组织和客户的监督之下，刻苦学习、勤奋工作，做一名合格
的管理人员，为全面建设协盛的目标作出自己的贡献！ 本人具有较强的指导、管理、协调能力。在指导工作中，总是先认真领会有关文件精神，
深思熟虑，拟定一套工作方案；然后征求各方面的意见，集思广益，把档精神与实际情况结
合起来，把个人的智慧与集体的智慧结合起来。在工作过程中，坚持靠前指挥，找准工作重
点、难点，抓住主要矛盾，有的放矢地解决问题，化解矛盾，牢牢把握工作的主动权。在管
理工作中，坚持每月初主持召开一次分管、协管部门负责人会议，听取上月工作情况汇报，
研究当月工作安排计划，加强管理，督促内控制度的落实。在协调工作中，坚持以人为本，
充分发挥人的主观能动性和团队精神，共同完成复杂、繁重的工作任务四、在勤的方面： 本人事业心、责任心强，奋发进取，一心扑在工作上；工作认真，态度积极，雷厉风行，
勇挑重担，敢于负责，不计较个人得失；工作勤勉，兢兢业业，任劳任怨；无故不迟到、不
早退。一年来，本人基本无休工龄假，节假日较常值班和加班，协调有关工作，审核有关报
表。
五、在绩的方面： 本人工作思路清晰，计划性、前瞻性、领导性强；开拓进取，经常提出合理化建议并获
采纳，完成较重的本职工作任务和领导交办的其它工作；讲究工作方法，效率较高；能按时
或提前完成领导交办的工作，工作成绩比较突出，效果良好。 *、在廉的方面：
（1）．严格执行和维护党的“四*纪律八项要求”，纪律、经济工作纪律，工作纪律。自
觉做到与公司保持高度一致，不阳奉阴违、自行其是；遵守民主集中制，不独断专行、软弱
放任；依法行使权力，不滥用职权、玩忽职守；廉洁奉公，不接受任何影响公正执行公务的
利益；不允许他人利用本人的影响谋取私利；公道正派用人，不任人唯亲、营私舞弊；艰苦
奋斗，不奢侈浪费、贪图享受；务实为公司，员工，不弄虚作假、与公司争利。
（2）．在干部选拔任用工作中，认真执行《行员管理暂行办法》的有关规定，坚持公开、
平等、竞争、择优的原则，推动协盛用人机制的改革，并逐步走向法治化的轨道。
（3）．严格执行各项规章制度，坚决纠正行业不正之风。本人以身作则，严格要求，坚
持以制度用人，以制度管人，并引导、教育员工自觉执行协盛各项规章制度，树立爱公司如
家、爱岗敬业的良好风尚。
（4）．密切联系客户，努力实现、维护、发展公司和客户的根本利益。本人牢固树立正
确的权力观、地位观、利益观，树立为人民服务的思想，把客户满意不满意、拥护不拥护、
赞成不赞成作为工作的出发点和落脚点，努力为公司办实事、办好事。为客户创造利润就是
为公司创造价值。
5）．按规定执行个人重*事项报告制度。 总的来说，一年来，本人分管、协管的部门较多，工作范围广、任务重、责任*，由于本
人正确理解上级的工作部署，坚定执行公司和领导的经营方针政策，严格执行公司的规章制
度，较好地履行了作为行政职务和作为专业技术职务的职责，发挥了领导管理和组织协调能
力，充分调动广*员工的工作积极性，较好地完成了分管和协管股室全年的工作任务。 新的一年里我为自己制定了新的目标，那就是要加紧学习，更好的充实自己，以饱满的
精神状态来迎接新时期的挑战。明年会有更多的机会和竞争在等着我，我心里在暗暗的为自
己鼓劲。要在竞争中站稳脚步。踏踏实实，目光不能只限于自身周围的小圈子，要着眼于*
局，着眼于今后的发展。我也会向其它同事学习，取长补短，相互交流好的工作经验，共同
进步。征取更好的工作成绩 餐饮部经理年终总结 饮食部年度工作总结: 今年,由于国家经济大气候的影响和反腐倡廉活动的继续深入,饮食行业环境相当严峻,
如何搞好经营,饮食部在酒店的正确领导下,全面落实酒店经营承包方案,以经济建设为中心,
强化管理,上下一致,使饮食部在饮食业不景气,且承包任务重的情况下,稳步前进,取得了较
好的经济效益和社会效益,现将主要工作总结如下:
一、各项经济指标完成情况: 全年实现营业收入＿＿＿＿＿元,比去年的＿＿＿＿＿元,增长＿＿＿＿＿元,增长率＿
＿％,营业成本＿＿＿＿＿元,比去年同期的＿＿＿＿＿元,增加＿＿＿＿＿元,增加率＿＿％,
综合毛利率＿＿％,比去年的＿＿％,上升（或下降）＿＿％,营业费用为＿＿＿＿＿元,比去
年同期的＿＿＿＿＿元,增加（或下降）＿＿＿＿＿元,增加（或下降）率＿＿％,全年实际完
成任务＿＿＿＿＿元,超额完成＿＿＿＿＿元,（定额上交年任务为380万元）。
二、今年完成的主要工作:
（一）落实酒店经营承包方案,完善激励分配制度,调动员工的积极性。篇四：综合部门
年终总结
综合部2014年度工作总结 经过一年的努力工作，综合部在集团公司董事长及总经理的正确指导下，在集团公司各
部门、各子公司的大力支持和配合下，综合部认真履行工作职责，注重发挥综合部承上启下、
沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽作用，努力完成了各项工作任务。现将2014年部
门主要工作总结汇报如下：
一、行政管理工作
(一)公文实行规范化管理。 为进一步提高公司公文质量，加强对公文审核的把关，确保公文传递的及时性、有效性
及公文使用的规范性。综合部出台了《贵州宏懋晨集团有限公司关于规范公司行文相关事宜
的通知》，使集团公司及各子公司的行文更加规范化、程序化，提高了公司公文运转的效率。
综合部全年收发文共190份，其中下发公文108份、收文82份。
(二)印章管理工作规范操作。 严格按照公司《关于加强集团公司、各子公司公章管理的通知》的文件精神，执行印章
使用审批制，对印章的启用、保管、使用均做登记及审批，保证了公司印章使用的安全性。
(三)按时完成公司证照的办理、年审及管理工作。 根据相关主管部门的要求，按时完成公司各证照的办 理、年审，按照公司《文件和档案管理制度》，严格执行重 要资料的归档、管理工作，对证照的使用均进行详细的登记管理，确保了公司证照使用
的合法性和安全性。
(四)根据《岗位职责》，进一步明晰职责。 严格执行《岗位职责》中公司各岗位的职责要求，做到了职责明晰，责任到人。
二、人力资源工作
(一)为加强人事管理，搞好人才招聘和培训工作，综合部按照集团公司董事长的指示，
制定实施了《贵州宏懋晨集团公司关于严格公司员工招聘、录用程序的通知》，规范了人员招
聘、录用、试用及转正、离职、劳动纪律等人事工作流程，明确了人事录用标准。公司各部
门人员配备基本到位，整体架构基本稳定。2014年中共招聘36人，其中集团公司6人、湄
潭公司2人、凤冈公司3人、仁怀公司5人、桐梓公司20人；公司全年共辞职19人，公司
现有在编在岗员工共182人。
(二)为了能切实提高员工素质，以更好地提高工作效率和精确度，综合部在集团公司领
导下，组织集团公司各部门领导对各子公司员工进行相应的专业培训，大力加强对员工的思
想和专业技能等方面的培训，不定期组织公司员工进行各种业务学习和培训，使员工的业务
水平得到有效提升，保障了各项业务工作的正常开展和精确度。
三、档案管理工作
(一)档案由办公室相关人员管理，并进行分类、编号；将公司共173份人事档案档案收
集齐全归档、保管并建立相应的电子台账；实施电子文档和纸质文档同时保管的管理方式。
(二)完善了人事档案管理工作。 根据《关于认真做好全司在编在岗员工基本信息采集工作的通知》文件内容，公司将每
位员工的基本信息统计完成；按照集团公司董事长的指导，将集团公司每位员工档案装订内
容确定，并按要求归档完善，以及各子公司人事档案原件移交至集团公司保管，建立统一的
人事档案的保管流程。
四、员工福利工作
(一)为规范集团公司管理，解决员工后顾之忧，将员工所在的集团公司和各子公司社会
养老保险缴纳金额进行统一；与此同时在2015年元月份起，启动员工住房公积金缴存工作。
按照国家相关管理规定，明确了集团公司和各子公司的缴纳标准、缴纳办法、保险费用的承
担比例，使集团公司和各子公司的员工福利获得公平、公正。
(二)为尊重知识、尊重人才,促进集团公司健康发展，实现“让员工幸福”的宗旨，综合
部配合集团公司领导下发了《贵州宏懋晨集团有限公司关于调整员工知识分子补贴和职称补
贴标准的通知》和《贵州宏懋晨集团有限公司关于实行员工工龄工资的通知》。
五、企业文化建设
(一)综合部将公司最新工作目标进展情况和最新工作 信息编辑成简报，报送给相关行业主管部门和集团公司董事长、总经理，以及上传到集
团公司网站上；一年以来，共编辑简报22期，上传网站内容32篇。
(二)并将集团公司企业文化墙的内容及时更替。提高了公司员工团队凝聚力，有效地塑
造了企业文化。
六、存在的不足及改善措施
(一)存在的不足
一年来，综合部做了不少的工作，取得了一定的成绩，尽管我们取得了一定成绩但仍存
在着很多不足之处，主要表现在以下几个方面：
1.由于综合部工作常常事无巨细，有时不能将领导安排的每项工作都完成得最好，工作
效率有待提高。
2.在下发公文的过程中，有时因为时间太赶，导致部分文件中时有校对不完全。
3.在分工明确后，在个别工作中没有认真根据相应的明细分工去完善工作。
(二)改善措施
在新的一年里，综合部在今后的工作中要合理安排工作时间，克服缺点，改进方法；努
力提高工作效率，增强自身综合素质；进一步细化内部分工，完成日常行政工作的管理与配
臵。为公司的健康快速发展作出更大的贡献！
七、2015年工作打算 总结过去展望未来，相信新的一年里，综合管理部全体员工在公司领导正确指导下，各
项管理工作一定能够再上一个新的台阶，取得更好的成绩。我们将本着“低调做人、高调做
事”的原则，切实加强制度建设，努力实现管理规范化。结合目前公司实际情况，综合部计
划从以下几个方面开展2015年度的工作：
(一)完善公司规章制度建设。 为规范集团公司管理工作，将相关的制度建设进一步进行完善，使其更加符合公司工作
实际的需要。
(二)完成日常人力资源招聘与配臵 首先保证满足公司各岗位需求，然后在考虑人才储备，实现让每位员工都能在自己的岗
位发挥自己的特长。
(三)教育培训
根据《集团公司教育培训三年规划纲要》（2014年—2017年）及《集团公司2014年培训
计划方案》的文件精神，在2015年做好公司员工的培训工作。
(四)完成领导临时安排的工作任务。 贵州宏懋晨集团有限公司综合部 2014年12月16日篇五：销售经理年终总结ppt 销售经理年终总结ppt 引导语：销售经理年终总结ppt的相关内容是不是你想知道的，小编为你带了销售经理
年终总结ppt的相关内容，希望对你有益。
一、销售业绩回顾及分析：
(一)业绩回顾：
1、开拓了新合作客户近三十个(具体数据见相关部门统计)。 2、8~12月份销售回款超
过了之前3~8月的同期回款业绩。(具体数据见相关部门统计)
3、市场遗留问题基本解决。市场肌体已逐渐恢复健康，有了进一步拓展和提升的基矗
(二)业绩分析：
1、促成业绩的正面因素： ①调整营销思路，对市场费用进行承包，降低新客户的合作资金门槛。虽然曾一度被人
背后讥笑，但“有效就是硬道理”!我公司的思路是促成业绩的重要因素
之一。
②加强了销售人员工作的过程管理，工作实效有所提升。 ③用提高提成比例和开发新客户给予额外奖励的“经济激励”手法，
形成了“重奖之下必有勇夫”的积极心态，也是促成业绩的重要因素之
一。
④对于市场遗留问题的解决，依据“轻重缓急”程序，采用
“坚持公司利益原则，以有效依据处理”的指导思路，从而使问题的解
决未成触份公司的利益。
2、存在的负面因素： ①销售人员对公司的指示精神理解不够，客户定位不够稳定，没有严格按照终端思路开
拓客户，部分客户选择方面存在一定失误! ②销售人员的心态以及公司存在薪资制度，均存
在“急功近利”状况。销售人员更多的只想有钱回到公司帐上，却没有
更多的考虑客户是否适合公司的合作定位以及长久发展。 ③客户选择公司产品时更多考虑的是折扣低价，所以很多未将铺底铺入终端卖场，甚至
根本无终端意识，直接将公司的终端品牌变成毫无优势的流通产品。
④大多数代理商的“等”“靠”“
要”观念存在，但公司的产品价格降到底价，已无更多利润支持市常 ⑤公司的品牌定位终端，但包装缺乏视觉优势，宣传促销赠品不够新颖丰富，对产品的
宣传、销售的拉动力不大。
⑥暂时缺乏品牌入市的拉动策略，不能促成品牌的热销。 ⑦销售人员不能切实推行公司指导思路，至今未建立起典范式的品牌样板市常 ⑧销售人员缺乏统一的营销培训，观念、思路、方法和工作执行力无统一和协调，往往
擅长市场开拓而不擅长市场维护和提升。