浅谈转型时期对员工思想转型的认识和思考
【摘要】转型，是当前的主旋律，也是中国电信在新形势下的必由之路。无论是员工的认识、观念、思想、行动等意识行为的转型，还是网络技术、业务品牌、管理体制等实体的转型，都应紧紧围绕企业转型的大方向，密切关注员工思想动态，敢于突破思想政治工作的“盲区”，抓住问题的关键，积极稳妥地加以引导，缓解矛盾。正确把握和引导员工的思想行为，推动员工实现自我嬗变，为企业战略转型，扫清员工思想障碍。
【关键词】转型 电信 网络
一、围绕转型，抓住关键，分析员工思想行为特征
（1）近几年，企业外部市场竞争加剧，业务流失严重，电信员工承担着较重的激增量、保存量的任务，且客户的差异化需求对做好客户服务工作也提出了更高的要求，工作的难度、压力明显增加。
（2）由于企业内部改革力度加大，流程重组、竞争上岗、末位淘汰、技能考核等对员工的素质、能力提出新的要求，加之员工适应企业变革的能力还比较薄弱，使不少员工产生本能的生存危机感。
（3）企业的发展需要员工的动力，影响基层员工动力的因素有：工作认同度、受尊重程度、福利待遇、晋升空间、政策原因、学习机会、工作氛围等。综合来看，员工的工作动力与企业转型的要求有一定的差距，表现在其行为上，就是工作热情不够，工作效率较低。
（4）随着工作压力增大，员工面对日益繁重的生产任务，企业文
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