您好，该份问卷是本课题组为了完成基层信访中“重访重
诉”困境调查研究这一课题而设计发放的，问卷中所收集到的信息仅供课题研究使用。本问卷采用无记名方式进行回答，并且本人郑重承诺将对您回答的信息进行严格保密，请您放心填答，非常感谢您的配合！
信访人调查问卷、访谈提纲
一、基本信息
1.您的性别：
B. 女
2.您的年龄：
A.20-30 B.30-40 D.50-60 E.60及以上
3.您的受教育程度：
A.无 B.小学 C.初中
E.大学 F.研究生
4.您的家庭年收入：
A.0-1万 B.1万-3万
D.6-10万
E.10万-15万 F.15万-20万 G.20万以上
5.
6.二、问卷
7.在您看来，信访的功能是
A.对政府表达不满、提出意见建议的渠道
B.申请政府司法、行政救济
C.有些问题尚未有健全的政策法规作为保障，可以通过信访来表达自身的利益诉求
D.解决历史遗留问题
E.有利于解决界限模糊不清的问题
F.
8.您是否清楚信访办受理的信访案件类型及范围
A.清楚
9您知道信访是根据“属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”原则进行，越级上访不予受理的吗？
B.不知道
10.您知道信访是实行“三级息访”制度吗？
B.不知道
11.如果您知道信访是实行“三级息访”制度，那如果您反复上访的案件已经走完这个程序，但结果不是您预期的，您会停止上访吗？
A.会
C.不清楚
12.您知道涉法涉诉案件信访部门是不受理的吗？
B.不知道
13.您能区分出自己上访的事件是否涉法涉诉吗？
A.
能 14.至今为止，您共上访次数为
A.1次 B.2次
D.4次 E.5次以上
15.目前为止，您信访了多长时间？
A.1-30天 B.2-3个月 C.4-6个月 D.6-12个月 E.1年
G.3年以上
16.目前为止您共花在上访上的费用是多少？
A.100元以下 B.100-300元 C.300-500元 D.500-800元
F.1000-1500元 G.1500-2000元 H.2000元以上
17.若您有过多次上访经历，是否均由同一事件上访？
A.[是 ] B.否
18.您是否在反复上访过程中越级上访过？
B.否
19.目前为止，您知道自己上访的案件属于什么范围？
A.可受理的信访案件（请回答20题） B.涉法涉诉案件（请回答21题）
20.如果您上访的事件属于涉法涉诉案件，您会走正常的司法渠道吗？
A.会（回答22题）
21.如果知道自己上访的案件是涉法涉诉案件，为什么还坚持继续上访？
A.对司法程序不了解
B.对司法不信任
E.其他22.您在信访过程中，对信访工作者的工作能力是否满意？
B.满意 C.
一般 D.不满意 23.您在信访过程中，觉得信访工作人员态度如何？
A.非常好
B.好 D.较差 E.很差
24.在您反复上访过程中，是否存在被信访接访领导回避的情
况？
B.偶尔 C.没有
25.目前为止，您所上访的事项处理情况如何？
B.有进展 C.得到妥善解决
26.您对自己的上访事项处理情况是否满意
A.满意 C.不满意
27.您对当地信访部门能帮助解决自身问题的态度是
B.不相信 28.如果事情在本级信访部门不能解决，您会采取何种方式
A.如果给了合理解释，会接受结果
B.继续在原信访部门上访
D.走仲裁协调途径 E.走司法途径
G.其它
三、访谈
29.有人说，很多信访人都抱着“小闹小解决、大闹大解决、不30.有人说信访人不断上访就是为了争取更多利益，而有时候这31.在这件事情上，您为什么选择重复上访？在什么样的情况下，
32.
33.您在信访过程中提出的要求，自己认为是否合理，提出的标
34.如果您的案件已经走完“三级息访”程序，您会选择继续上访的原因是什么
（如果您选择不再上访不用回答）
35.如果您在反复上访过程中，存在被信访领导人回避接访的情
36.
37.如果您的反复上访案件，因为某种实际的困难确实无法得到
38.作为信访人，您认为信访办应该如何做才能更好地满足信访
39.当信访部门无法满足信访者诉求时，您觉得这其中存在的最
40.