生活中的商务谈判案例

生活中的商务谈判案例

甲方(买方):我、同学

乙方(卖方):卖围巾小贩

一、谈判背景与过程描述

上个周末我和同学去渤海国际买东西,渤海国际有形形色色的小贩摊子摆满了一条街,我们也满载而归。但是有一幕是和卖T恤的老板讨价还价的场景却让我记忆犹新。当时将近下午5点要赶着回学校,但是我们看到有一个卖服装的店T恤很好看,于是过去查看和询价。一开始老板应该是知道我们是学生,打算狠狠宰我们一顿,于是漫天要价,两件T恤一百块。我们当时就愣住了,反应过来后便开始和老板讲价,询问其他款式的T恤价格和质地,并将两者进行对比,同时也将其他商家的价格告诉他。老板也许看出来我们也不是好糊弄的主,于是每见T恤30元。我们还是觉得衣服不值这个价钱,于是继续砍价,可后来大家都不肯让步僵局了,老板说至少25元才肯卖。我同学一直在旁边说:“那么贵,赶快走了,又不是只有他一家买衣服的!”于是我们死不让步,最后我们便给出了每件20元的价格成交两条。起初老板让我们加一点,不理会直接走人,老板最终以20元每件的价格卖了两条。此时老板还郁郁不平的说了句:“我从来没有那么低价买过,你们真是会讲价。”

二、谈判策略分析

刚开始双方进行相互试探,询价看产品。后来双方陷入僵局,各说各话,无法达成共识。但当甲方接个电话之后形势开始变化天平出现倾斜,甲方即是我们的劣势暴露。这时卖家已经知道卖家的致命弱点,买家继续挣扎却被卖家洞悉,并指出对方的软肋,逼迫买家做出价格让步。

1、价格起点策略,刚开始报价以高出实际价格的价格报出,比如老板的第一次报价是每条50元。当我们和她讨价还加时,他还有很大的议价空间。开价开得很高,然后再一度让价让顾客也就是我们觉得自己是赢的,这样的谈判很成功。而且小贩会恭维我们,说我们的价格比别人的更低,让我们感到更自信自豪。

2、借题发挥策略:认真听取对方的陈述,抓住对方的问题点,进行攻击、突破。当小贩说他的衣服质量和做工好之类的话,被我们抓到“烂脚”进行了驳回反击。

3、对比报价策略:在报价的时候可以向对方展示其他商家的价格。让对方知道其他商家的产品价格,而不至于漫天要价,从而给出较合理的价格,因为他也不想白白失去一桩生意。

4、欲擒故纵的策略:在谈判过程中,甲方即我们装出满不在乎的态度,掩饰急需的心情,似乎只是为满足乙方的需求而来谈判的,使对方急于谈判,主动让步,以此实现我方的目的。

5、红白脸策略:在谈判过程中,可以有谈判人员中的一人充当红脸,一名充当白脸,适时地将谈判价格定下来。我和我同学两人充当不同的角色,不断给老板下猛药。

三、 领悟与总结

这场简短而快速的谈判就像是一场博弈。在这一场买T恤的小谈判中,有成功的地方也有不成功的地方。

成功的地方:1、在谈判开始阶段,我们采用协商式开局的策略,使用礼节性语言,尊重对方,相处过程中不卑不亢。这不仅是对对方的尊重,也能让对方尊重你,更加会增加对方的好感,为谈判的进行铺垫了良好的气氛,从而达到预期的效果。

2、懂得使用借题发挥策略和红白脸策略等谈判策略进行谈判。

失败的地方:

1、没有很好的利用各种谈判策略,考虑不周全,过于表现出对此款围巾的需要度,让对方看出了自己的弱点,还有对此行业不够十分了解。

2、对于谈判我们还是比较羞涩的,不知道怎么样很好的去应对对方的攻势,谈判思维和谈判技巧不够好。

1


相关文章

  • 领导场景讲话艺术,领导讲话经典案例全集
  • 图书名称:<领导场景讲话艺术与经典案例全集> 图书作者:宿春礼 出 版 社:大众文艺出版社2005年5月出版 开本:全四卷+1CD光盘 16开精装 •页码:1572 页 定价:998元 优惠价:450元 本套共有四册,适合那些想提高自身讲话水平的领导者阅读.与其他语言类书籍相比,本书最大 ...

  • 商务谈判实务答案
  • <商务谈判实务>平时作业(一) 一.填空题 1.讨论.协商(3页) 2.国际.商务和谈判(2页) 3.谈判目标分类法.交易地位分类法.交易人祸交易所属部门分类法和交易地点分类法(21页) 二.判断题 1对2错3对4对5错 三.简答题 1.(3页),即回答国内商务谈判与国际商务谈判的区别. ...

  • 跨文化管理
  • 跨文化管理> 前言:此书是连载,点击红色的字体就可以一段段看了. 书    名:<跨文化管理> 作    者:陈晓萍 出版时间:2005.9 出 版 社:清华大学出版社 像小说一样通俗易懂,是目前唯一一本全面介绍最前沿的的全球化理论的中文图书 新书连载:第1章:什么是文化 文化如何 ...

  • 房地产商务谈判训练课程-闵新闻
  • ----(全程房地产案例讲解+训练+工具) ---(房地产商务谈判老师闵新闻主讲) 闵老师承诺:只专注房地产行业培训,帮助房地产企业提升绩效利润为使命. 一.[培训背景] 随着国民经济繁荣,城镇化的发展,房地产市场的竞争激烈,房地产商务活动越来越频繁,而房地产商务谈判几乎每时每刻都在我们房地产整个开 ...

  • 商务英语课程案例教学的探索与实践
  • 商务英语课程案例教学的探索与实践 孟令超 (漯河职业技术学院外语系,河南,漯河,462002) 摘 要:教学目的决定教学方法,教学形式则与一定的教学模式相联系.正确使用案例教学法能够提高商务英语课程的教学质量和学生的专业综合素质,有利于培养学生解决实际问题的能力.只有加深对案例教学法的认识,把握其基 ...

  • 企业管理案例分析大赛
  • 企业管理案例分析 所选企业: 阿里巴巴 团队名称: 团队成员: 联系方式: [摘 要] 在中国宏观的电子商务大环境下,基于对阿里巴巴入股新浪微博案例的背景.原因.股市影响等的分析,了解阿里巴巴的商业价值与盈利模式,分析阿里巴巴公司所做决策的背后的战略布局,从而更多了解阿里巴巴公司的未来运营方向及中国 ...

  • 电大[秘书学]模拟试题一及参考答案
  • 一.名词解释(每小题3分,共15分) 1.秘书职能--是秘书活动的任务.职责.作用和效能的总称. 2.挡驾--指对领导者不必要参与和处理的事务性活动由秘书出面阻挡或谢绝. 3.会间调度--是指会议进行期间对会议程序.内容以及会场服务等所作的调整和安排. 4.谈判方案--是谈判者在谈判前对谈判的目标. ...

  • 房地产销售谈判技巧
  • 房地产销售谈判技巧 主讲:张垚 培训天数:2天12小时 课程推荐: 主要特点:详细阐述房地产销售谈判技巧的操作精髓 案例指导:分析房地产销售谈判技巧内训的经典个案 案例训练:掌握房地产销售谈判技巧的技能提升方法 行动建议:房地产销售谈判技巧培训的实战模拟练习 提升建议:引爆房地产销售谈判技巧潜力的行 ...

  • 私募股权投资的案例分析
  • 私募股权投资的案例分析[2] 案例:阿里巴巴--"高盛'开门,软银开启宝库 [编辑]一.相关背景 1.政策背景 20世纪90年代开始,中国致力于加速国家信息化基础结构(CNII)建设,到90年代末,信息基础设施(数据库.信息传输系统.信息应用系统).信息技术及产业.信息人力资源.信息软环境 ...

© 2024 范文中心 | 联系我们 webmaster# onjobs.com.cn