招商部年度工作总结和09年工作计划
时光如梭，从我悄悄地走进雅佛这个温馨的大家庭开始到现在已经接近一年。在这充满坎坷与挑战的一年时光里，我从对医疗行业不懂到懂，从不熟练到熟练，从业务员到主管，从主管到部门经理一路走过来，要感谢雅佛，感谢刘总，感谢杨经理，感谢汪经理，感谢这里所有支持我的热心的同事。
同时，在这一段难忘的日子里，困难和挫折无数，成功与欢乐并存。但不管怎么样，我们没有跌倒在前进的路上，更没有失败。我们的对策是迎难而上，勇于挑战，我们把每次遇到的困难当成一次成长的考验，所以困难和挫折没有难倒我们，而我们也应该为自己的行动感到高兴，要永远发扬这种勇于挑战的精神，让它成为雅佛永恒的象征！
08年我们祖国遭遇了重大的灾难，但在这个大的背景下面雅佛却发生质的转变和飞跃。雅佛从委托他人加工到自主研发、自主生产、自主营销，从刚开始的质量不过关到现在的高品牌高质量，从供货不及时到当前充足的库存量等诸多方面，稳扎稳打，正在迈向一个靓丽的未来！
在我们前进的路上还有很多很多的竞争对手，但是就目前巨大的退热贴市场来看还没有一个真正具有统治地位的品牌，我们就要把这个霸主地位作为我们的长期奋斗目标。
08年我们的总体销售额突破了200万元大关，其中退热贴占了50%的销售份额（主要是汪经理和大家共同努力的结果）。在08年的销售数据参考之上，我们计划2009年在退热贴单个产品上的销售额要突破200万元大关，在冰护士退热贴还没有投产的情况下，按照平均每件900元计算，任务分配到每月至少要销190件，其中降落伞要达到100件/月以上，宝宝要达到90件/月以上。而一旦我们的冰护士退热贴全线投产之后，我觉得这个任务就显得非常轻松轻松，因为我们的冰护士退热贴就是要走普通品牌的营销路线，目的就是抢占市场份额，提高整体效益。但到目前为止，我们的招商工作还有很多地方需要改进和完善。因此，我觉得要想完成这个宏伟的目标，我们的招商部还亟需做好以下几点工作：
1、明确目标。2009年我们将把退热贴作为主打产品，我们要通过各种渠道
去寻找和开发真正的正确的大客户，然后通过有效的招商战术刺激和扶持我们的代理商进军大卖场，扩大市场份额，超越大众品牌，争做行业第一。
2、加强宣传。主要通过各种方式的宣传来树立并扩大我们产品的影响力和知名度。
a.计划09年开通专业网站至少4个，而这四个网站要是行业内最优秀的网站，其他宣传方式选择性采用，主要由杨经理规划和落实。这样既保证了我们日常工作联系的客户资源，也适应了药品网络营销的主要发展趋势。
b.加强药品交易会的投入和组织。开会是我们开发大客户，促成交易的一个重要渠道，因此公司要更多的参与药品交易会，从人力、财力、物力上做出更多的投入。负责人在组织每次药交会的全过程一定要严格按照《药品交易会、国药会参与程序》执行。
3、丰富产品的招商政策。公司一定要拆资建立良好而有效的招商政策刺激我们的代理商去积极主动地开拓市场。
a.针对降落伞退热贴我们要坚持走高端品牌路线，继续保持10件返一件的提货政策。针对宝宝退热贴和即将投产的冰护士退热贴，我们要走普通品牌的营销路线，在质量和服务有保障的前提下，用低价格的优势去霸占市场份额。其中宝宝退热贴我建议恢复5件返一件的政策。
b.所有产品的地区代理商，如果能完成我们厂家的任务量，可以采取季度返利或年终返利政策，并配合和支持客户做广告宣传，促销活动等，前提是要有提货量的保证。到传统节日（五一、国庆、元旦、春节）公司要制作特别的小礼品赠送给代理商和经销商，同时也可起到品牌宣传的效应。
4、强化招商队伍。08年因为招商队伍的不稳定、不成熟很大程度上影响了整个招商工作的开展，甚至影响了公司的利益。因此我计划09年招商部下属发展至少2个部门，每个部门计划培养2—3个稳定、优秀的业务精英，从而提升业务员的激情，增强业务员的斗志，培养业务员的责任心，营造更好的销售工作氛围。
5、规范售后工作。公司的整个的销售过程需要有成熟的售后服务做保障，到目前为止，综合管理部的制度非常不完善，因此工作程序化刻不容缓。
a.在发货程整个过程中，发货人完全不按照业务员的要求发货，而且货发
出去后就不管事了，没有一点责任心。每次发货出了问题都是业务员自己去和物流公司交涉，这样效果极差，而且浪费业务员的时间。
b.出现延迟发货、断货、更改包装、规格等情况从不及时通知，已经养成了一中很差的工作习惯。
c.公司因开增值税发票（17个点）的问题在08年已经严重影响了招商工作和公司利益，我希望公司要重视这个问题并尽快解决，而且开票负责人效率低，不专业，不负责。
d.建议公司尽快规范售后工作，并针对问题制定规章制度在会议上公开透明，责任到人。
最后希望大家要团结一心，同舟共济，共同努力，共同进步，共同发展！
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2009-1-15