- 药店营业员店长提高销售业绩的技巧
药店营业员提高销售业绩的技巧 见机行事+说明技巧=化解异议 在药品推介中,顾客会随时提出各种疑问或是用各种理由来挑剔药品.疑问和挑剔是顾客未购买药品之前对药品的性能.质量.包装.价格.售后服务等方面有不清楚,而需要进一步解释的较深入的问题,或是对药品不信任而产生的某种疑义,也有可能是其它各种各样的异 ...
- 药店培训心得体会总结报告
工作总结 在2011年的今天,我进入了**********医药有限公司工作,从当时的一名毕业生转变成如今公司的一员.特别感激在这一年里,公司领导对我的栽培与教育,让我以最快的速度适应了这里的工作与生活.与同事们相处十分融洽,自己在工作中虚心学习.如今我已是一个门店的主任,在感到压力的同时,也有股动力 ...
- 如何经营药店并让它赚钱
让业绩步步高升 一.提升营业额的途径 二.使卖场更有效率 现在,很多药店只要碰到销售额下降,顾客减少的情况时,就首先想起降价促销的法宝.但是降价促销不是万能的,它将造成各个药店竞降价,大搞恶性竞争,减少了药店的利润,造成两败俱伤. 作为药店经营者必须明白:在消费者品味大大提高了的现在,仅靠较低的售价 ...
- 药店营业员如何对待顾客抱怨
药店营业员如何对待顾客抱怨? 药店营业员如何对待顾客抱怨? 何谓抱怨,抱怨又是从何而起这一类基本的问题.简单地说,"抱怨"就是顾客对药品或服务方式的不满及责难.因此,似乎只要出售品质优良的药品,并且提供良好服务水准的药店,就不会遭到顾客的抱怨.但是,事实也并非如此简单. 案例:刘 ...
- 办理零售药店申请书3篇
办理零售药店申请书一:办理零售药店申请书 尊敬的药监局领导: 为了方便我市开发区火车站附近居民的用药需要,鉴于目前本区域内居住人口多,药店少,买药不方便等原因,本人申请在 开办一家零售药店,拟开办药店名称叫"开发区省时省心药店",请调查批准为谢. 一. 申办人信息: 姓名:xxx ...
- 药店营业员如何对待顾客的抱怨
药店营业员如何对待顾客抱怨?(一) --读顾客抱怨处理艺术有感 钱自胜 何谓抱怨,抱怨又是从何而起这一类基本的问题.简单地说,"抱怨"就是顾客对药品或服务方式的不满及责难.因此,似乎只要出售品质优良的药品,并且提供良好服务水准的药店,就不会遭到顾客的抱怨.但是,事实也并非如此简单 ...
- 药店营业员忌说"再见"
“再见！”“欢迎下次光临！”“欢迎下次惠顾！”这样的礼貌用语用在其他商店都行，如果用在药店里，顾客肯定要与你论理。笔者就曾在某药店遇到过这样的事情。那位营业员的服务非常热情、周到，顾客也很满意，但在顾客买了药准备离去时，营业员说了一句：“再见！”这下惹恼了顾客，甚至要投诉营业员。营业员解释了半天 ...
- 防范非典型肺炎工作通知
各零售药店： “非典型肺炎”是本世纪的一种新的疾病，在预防“非典型肺炎”的特殊时期，零售药店是除了医疗机构以外较易出现患者和疑似患者的场所，为了加强防范与控制工作，采取有针对性的措施强化对药店的场所管理，有效地防止“非”病在药店的传播，确保药店职工安全与健康，根据《中华人民共和国传染病防治法》等法律 ...
- 连锁药店竞争实战案例
连锁药店竞争实战案例 笔者所在住处有两家规模较大的连锁药店,一家是全国连锁药店,一家是本地起步较早的本地连锁店,这两家从全国连锁药店(下文简称A 连锁药店)建立以来,就和本地连锁药店(以下简称B 连锁药店)开始激烈竞争.本文就两家药店的竞争作为实际案例来整理本人对连锁药店的管理思路,希望为连锁药店的 ...
