大部分顾客在消费时，经常会考虑这3个问题：1、价格是否合理。2、产品有没有效果。3、服务怎么样。
如果顾客不考虑价格问题，那么顾客就会先考虑产品的效果，然后会考虑服务是否满意。
这就是为什么即使我们的产品虽然好用，但却被冷落的原因。但是，如果顾客觉得这个品牌效果非常好的话，就会长期使用，并且喜欢购买相同品牌的产品。
顾客更相信自己的使用经验，而比较少愿意冒险尝试新的产品。
那么，顾客总是想着省钱而不想花钱，是否意味着她们总是会选择那些最低价格的产品呢?
答案是否定的，一般来美容院消费的顾客会认为产品价格是选购的主要因素，但事实上，这种现象并不常见。
如果顾客选择价格最低的产品，那么有两种可能性：
1. 美导没有向顾客说明产品效果和产品质量;
2. 你找错了客户。
美导应该让顾客明白‘价格代表了你的付出;价值是你的所得’。如何找到顾客想要的真正价值，并让她们知道如何才能获得这些价值，这就需要美导在销售中占据主动权了。
美容产品最为特殊的地方就是这种产品的广告性质和品牌效应很大，特别是日化线的产品，因此在了解了顾客的消费原则后，就要使用恰当的推销方法，使营销成功。
有些美导会常常抱怨，抱怨虽然自己努力向顾客介绍产品的功用，为顾客推荐适合的产品，并精心解释产品的品牌与质量，但是顾客根本不想去听。
如果你也遇到这种情况，你需要明白，买家和卖家之间一向都有冲突的存在，所以，美导更应该从顾客的角度出发，然后让顾客知道买与不买相比，不买的损失更大。如果顾客不想听你的推销或讲解，那么原因可能有两个：
1. 她还没有意识到不买的损失是什么。
2. 她对你不够信任，不愿说太多。
如果美导一味着只想着成单，那么结果会是什么呢?顾客只会离你远去，如果你能为顾客找到一个非买的理由，并诚恳地告诉顾客你的产品将满足她的需求，那么，顾客就会想从你这里了解更多关于产品的信息。
因此，作为一名优秀的美导，首先要明确自己与顾客的冲突关系，从顾客的角度出发，运用销售技巧，并时刻表示出自己的诚心，相信业绩定会有所提高。
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