李青东《积分制管理》课堂笔记全
各位企业家朋友，大家上午好！
很高兴今天跟大家分享积分制管理这个话题，积分管理模式呢，具体的来说就是 柳传志先生说：“办企业，就是办人。”在为企业做企业咨询的8年时间里，我几乎每一天都能感受到这计划的力量。
企业管理无非管人、管事两方面，而事在人为，哪个管理环节出了事，斗士以为哪个环节上的人出了问题。所以，企业中人的问题的问题不解决，其他一切的技术革新和管理变法斗士隔靴搔痒，舍本逐末。通过运用积分制管理帮助企业解决“人”或则个根本问题，是我做管理咨询工作的基本思路，也是我写作本书的初衷。
在我的管理咨询生涯中，我几乎每到一家企业都会被问及到同一个问题：什么是积分制管理？积分制管理是建立在绩效考核的基础上，对员工的个人能力、工作业绩、日常行为用奖、扣分的方式进行全方位的量化，并用软件记录和终身使用的一种管理方式。积分制管理能极大地激发员工的工作积极性，从而建立良好的企业文化氛围。所以，说到底这个管理体系针对的是企业中的“人”，作用于企业的根基，解决企业的根本问题。
我经常跟企业管理者说：“其实，积分制管理是把一个简单的积分游戏做成一个伟大的事业。”这本书就是要把这项伟大额事业掰开揉碎，说清讲透。这本书中，我将详细介绍我首创的积分制管理的基本原理和价值，以及积分制管理的应用和发展。说到应用，积分制管
理担负了传统的管理手段，突破了企业所在行业、类型、规模和管理方式的限制。书中还提供丰富的案例，读者可以对照自己企业的情况，制定出适合自己企业的方案。
三年前，有位出版社编辑找到我，希望我把积分制管理体系写成书，分享给更多处于管理困顿中的企业管理者。但彼时，我刚刚创立积分制管理这套管理体系，虽然已经在几个企业中运用并不断受到较好的反馈，但毕竟没有大范围的落地开花，理论和实际那都尚不够完备成熟，如果仓促成书，对读者和我都是不负责任的。
三年来，我在管理咨询的实践中，有意识积累这要体系在各个行业和各类型企业应用的啊你。我没到一家企业做咨询必要深入下去，触摸这个企业最真实的管理脉搏。我与各层级的管理者沟通，听取他们运用这套管理系统的心得，解答他们的困惑，同事，一有时间我便会与最基层的员工闲聊，在那些不经意的言语中，捕捉他们对这套提携的感觉与态度。
正是这些企业中实实在在地人，给了我无尽的素材和灵感，他们的反馈帮我不断修正和丰富这套体系，让它从悬浮变得落地，从单薄变得丰富，从局限变得多元。同样也是他们，让我胸有成竹地创作这本书，也让我可以自信满满地对读者说：读这本书，用这本书，你和你的企业比将因此而改变。
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积分制管理
1 原理
1.1 定义
1.1.1 在绩效管理的基础上，用奖分 和扣分的方式，对一个人的能力 业绩、行为等进行积分，积分用 软件记录和终身使用，并和奖金 池关联，其目的是为了最大化的 调动员工积极性。
1.2 员工发生了变化
1.2.1 奉献精神
打造榜样
树立标杆
1.2.2 交换心态
司机
出租车司机
点对点激励
即时激励
公司司机
一个月一次
1.3 好处
1.3.1 1、用积分驱动制度的执行力
人类的行为驱动因素
追求快乐
奖励
逃离痛苦
惩罚
1.3.2 2、用积分打造员工的荣誉感与羞耻心
带团队就是带状态
带团队就是带注意力
1.3.3 3、用积分降低公司的经营成本
保护强者
积分管理
积分
奖励50分和500分，成本相同 效果不同
激励50次与5000次，成本一样 效果不同
绩效管理
绩效工资
让好人不吃亏
让能人不失望
让小人不得志
1.3.4 4、用积分留住公司的核心人才
企业经营，要么进入良性 循环，要么进入恶性循环
大客户：价值敏感，转介绍大客户 小客户：价格敏感，转介绍小客户
1.3.5 5、用积分打造健康的企业文化
启动大会
文化-习惯-行为
奖分和扣分传递的是一种信号
苹果理论
奖励一人一次，引发多人多次 作出相同贡献
惩罚一人一次，避免多人多次 造成相同损失
1.3.6 约定
2 操作方法
2.1 操作原理
2.2 操作系统
2.2.1 操作方法 具体操作
操作一：建立积分池
2.2.2 操作流程
2.2.3 操作注意事项
2.3 软件应用