新疆国际博览事务局对外联络部工作总结范文

为筹办第三届亚欧博览会,新疆国际博览事务局对外联络部紧紧围绕“南山会议”确定的有关“加大境外宣传推介工作力度、优化展区设置保证参展档次、巩固和壮大指示境外采购商队伍确保采购商参会人数、突出世界500强企业邀请”等工作要求。在局党组坚强领导和科学指导下,充分调动和发挥有关国际协办单位以及国家部委相关司局的潜力和优势,整合优化资源,拓展工作渠道,实现了本届博览会境外招商招展和与会工作水平的全面提升。联合国开发计划署、上合组织等7个国际组织负责人和高官、90余位境外副部级以上嘉宾、17位外国驻华使节以及多家跨国企业与会;到会境外嘉宾及客商超过5000人,涉及51个国别,实现了局党组提出的境外客商增长目标。
本届博览会期间,外联部共协调安排接待境外嘉宾955人,其中自主全程接待215人,协调新疆生产建设兵团(19个团组,230人)、自治区商务厅(13个团组,135人)以及工商联、贸促会、特变电工接待近500人,另向近300名客商提供参会后勤服务;组织9场自治区领导会见境外嘉宾活动,安排7场跨国公司同自治区相关厅局座谈;举办15场境外投资贸易推介专场活动,邀请疆内各企事业单位、全国各省市交易团、各地州市及部分境外机构代表共计1200余人参加相关推介活动;为48个国别的194家境外参展企业提供一条龙式参展服务;协调组织500余名境内外企业参加专业观众日活动。
本届亚欧博览会实现对外经济贸易成交总额56亿美元,对外经济技术合作项目成交10.5423亿美元。成交金额排前位的国家依次为:哈萨克斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、法国、土库曼斯坦、中国香港、白俄罗斯、新加坡、巴基斯坦、吉尔吉斯斯坦、波兰、尼日利亚、阿富汗、俄罗斯联邦、捷克共和国、意大利、英国、罗马尼亚、日本、马来西亚。
一、多措并举、科学统筹;积极借力、拓展空间,围绕既定目标,全面提升工作水平
(一)境外招商招展工作以主动宣传和搭车推介为载体,以市场化运作和专业化服务为抓手,以重点机构、代表性国别及跨国公司为突破,整合优化资源,拓展工作渠道和空间,实现了相关工作水平的提升。
一是明确目标,完善方案,把握节点,分层推进,逐项落实。围绕本届博览会境外招商招展工作目标,制定16个执行方案,并根据国际通行推介工作模式,严格按时间节点开展多层、立体的招商展和推介活动。全年组织协调7批/次赴境外开展亚欧博览会专门推介,出访国别14个,其中博览局自主组团赴6国、派员参团赴5国开展工作;委托自治区贸促会组团赴3国开展专门推介。组织实施境外推介会9场,受众人数600人;参加商务部境外会议进行专门推介2场,境外受众人数 200人。同境外贸工部门和促进机构签署国际协办单位合作协议共4项,包括拉脱维亚投资发展署,英国工商联,英中贸易协会以及阿拉木图工商会。安排拜会我驻外使领馆及经商参处14场,拜会境外机构30余场/次。年内制作54个重点国别推介材料,参阅材料17册,向商务部混委会提供16份谈话参考。全年向70个国家(地区)贸工部门及工商团体发出邀请,并通过各种渠道向11个国际组织(机构)、我驻56个国家经商参处、40国驻华使馆、20家跨国公司、大型企业发放邀请函共计1.1万份、推介手册8650份,发出礼仪邀请信235封。
二是充分借力,主动作为;加强联络,拓展空间。2012年10月至2013年6月,先后6次赴京走访有关国际组织、国外驻华外交(商务)机构以及部分跨国公司逾百次,召开座谈会40余场,向重点国家驻华机构及我驻外商参处撰写信函315封,寄发贺卡520份。4月在京成功举办第三届亚欧博览会推介酒会;参加北京服务贸易大会跨国公司板块活动和重庆中国中东欧国家地区领导人会议,积极向参会跨国公司和中东欧国家进行专题推介;向上合组织成员国官员培训班和阿富汗经贸研修班作专题推介。
三是精心筹备境外推介、精准投放宣传广告。在9国13种媒介投放专门宣传广告,并同英国、白俄罗斯、格鲁吉亚、乌克兰、印度等国家有关媒体建立合作关系,开启了博览局自主投放境外宣传广告的有益尝试。
(二)提前谋划本届博览会国际专场活动,从活动策划、嘉宾邀请、会务安排等环节实施全程追踪,活动流程顺畅,形式多样,体现了博览会的国际性、多样性、互动性和开放性。
一是调动各方资源,连动开展工作,筹备多措并举。为提高各项活动实效,外联部加强与境外合作机构联系,认真做好活动前期筹备,做好项目征集和贸易对接,一方面及时向举办方发送自治区和乌鲁木齐招商项目册和投资环境指南,搜集举办方项目反馈,同时与商务厅、文化厅、新疆工商联、新疆食品商会、乌鲁木齐餐饮协会及清华学子总裁经济合作发展促进会等机构开展前期对接和座谈。李静援局长亲自在24个厅局单位座谈会和内地驻疆商会会议上做动员,为15场境外投资贸易促进专场活动的

的成功举办奠定了基础。
二是最大限度地为参展参会客商嘉宾提供个性化服务。积极协调安排境外各类组织机构负责人拜会自治区领导,联系安排境外嘉宾同相关厅局座谈;协调重要嘉宾接受媒体专访;为重要嘉宾提供参观游览服务;为现场国际展商组织专业观众,组织商务部国外政府官员研修班同参展跨国公司进行对接洽谈;分别在三处为参加推介会议的疆内企业设立专门摆渡车。上述个性化服务进一步加强了参展参会机构对亚欧博览会的认可,进一步强化了博览局在自治区对外工作中的地位和作用。
(三)根据局党组确定的“四化”目标,招商招展强化跨国公司和“世界500强”参与,对境外组展单位实行多层监督,以展位管理为抓手,提升现场服务,突出国际及港澳台展区国际化特点。
跨国公司参会实现新突破。本届博览会成功邀请美国霍尼韦尔公司、美国纽卫公司、法国威立雅集团、英国BP石油、德勤公司、普华永道、英国阿特金斯公司等10余家跨国公司和世界知名企业参展参会;法国威立雅、哈萨克斯坦以及柬埔寨的特装设计特色鲜明、亮点纷呈,国际化水准凸显。此外,为杜绝“展虫泛滥”现象,同局内部门紧密配合,实施三重展位管理保障体系,实际效果显著。
(四)在外事主管部门及安保部的大力支持协助下,外联部总结以往经验、理顺工作流程,确保境外嘉宾及客商证件办理和签证邀请函发放工作平稳、顺畅。
提前与外事主管部门对接,理顺签证邀请函发放流程。本届博览会向自治区公安厅提交境外背审名单26批,共计891人,向境外参展参会人员发放签证邀请函249份,共计880人;按照安保部要求,结合采购商及专业观众数据库建设要求,统一信息采集模版,共计为4800境外嘉宾及客商办理证件(不包括政要团),办理车辆证件108份。
(五)建立健全参展参会外商服务体系,利用服务外包团队延伸服务范围,满足境外展商全方位服务需求,提高参展参会客商满意度。
外商服务公司将其服务站点由上届的15个增加到20个,同时将工作范围由乌鲁木齐延伸至霍尔果斯口岸。工作模式从上届8月临时“揽客”转变为全年“招商”,密切与在疆境外客商联系,提供个性化服务,增强客商对博览会认知度;在博览会筹备阶段邀请在乌市外商代表召开座谈会,了解外商真实需求,精准定位,提高服务效率;针对境外参展商不同需求,提供展位设计、公司网址二维码链接、公司宣传片在国际及港澳台展区中心巨幅LED屏播放,展品协调,物流运输服务,展具租赁服务,提高了展商的满意度。
(六)新疆大学实习生发挥不可替代的作用。实习生承担了背审信息整理、签证邀请函制作、证件信息提交、10余场境外专场活动配合筹备、酒会和开幕式参会嘉宾信息采集、录入以及巡馆留展人员核查等大量工作。学生们好学勤奋,工作夜以继日,成为了外联部各项活动主管的好帮手,弥补了大会筹备和实施阶段人手不足问题,确保了活动圆满完成。
二、立足新疆、依靠全国、面向亚欧、辐射全球,不断提高博览会的规格层次、价值规模和影响范围,为进一步提升下届博览会国际化水平夯实基础。
(一)积极争取将国家政治、经济外交和文化、旅游交流合作资源配置向新疆、向亚欧博览会倾斜。将上海合作组织有关部长级会议、中东欧国家地方领导人会议、有关国际组织会议以及我与其他亚欧国家开展的论坛、对话、文化交流、旅游贸易促进和青年交流活动安排在亚欧博览会框架下举办。继续借助商务部双边工作机制以及我领导人出来访,高位宣传推介博览会。
(二)关注中、西、南亚政治经济发展,加强研判和谋划,为博览会科学招商招展,建立自治区“大招商”格局谋划战略,构想格局。推动建立自治区相关单位“联动机制”,既建立博览会秘书处、自治区商务厅、外(侨)办、新疆贸促会、乌鲁木齐市政府以及新疆生产建设兵团等部门之间的长效工作机制,尝试建立稳定的境外嘉宾接待工作模式,继续吸收优质疆内企业参与,共同完成有关投资贸易促进工作。
(三)在嘉宾邀请、客商拓展、招商引资、寻求合作等方面,大胆走出去,积极请进来,制定符合“丝绸之路经济带”构想的境外招商招展工作方案。主动加强了解我与周边国家的政策对接、产业对接、市场对接信息,实现利用博览会平台促进“丝绸之路经济带”“国内段”和“国际段”的高效互动;紧密围绕我领导人有关“政策、道路、贸易、货币沟通、联通、畅通和流通”的总要求,开展第四届博览会对外邀请工作,突破传统的境外贸工部门和工商会参会范围,积极邀请亚欧国家,特别是“丝绸之路经济带”核心国家双边经贸政策制定部门、交通基础设施部门以及金融领域的官员与会,充分发挥博览会政策研讨、经贸交流的平台功能,为提升区域投资贸易便利化、深化经济技术合作助力,并实现将博览会打造成为丝绸之路经济带国际交流合作高地的中长期目标。
(四)创新招商招展手段,多重并举,借力推介,加大国内国际招商招展相互联动

。继续壮大国际协办单位队伍,邀请有实力、有代表性境外机构成为新增国际协办单位;积极发挥现有国际协办单位和伙伴机构的优势和潜力,尝试委托国际协办单位代理招商。参照委托华和招商条件,委托如阿拉木图工商会、伊朗中国商会、土耳其安纳托利亚出口联盟、意大利对外贸易委员会及柬埔寨商务部贸促司等条件具备的境外协办单位代理招商;探讨同南航建立合作伙伴关系,利用其网点开展外宣品投放和共同招商工作。
(五)进一步扩大境外广告宣传覆盖范围,精准定位境外广告投放,着力提高境外招商招展的有效性。结合境外参展参会人员构成及获取信息来源渠道分析,增加投放广告的重点国别。拟在哈萨克斯坦、吉尔吉斯斯坦、乌兹别克斯坦、塔吉克斯坦、土库曼斯坦、巴基斯坦、印度、土耳其、伊朗、蒙古、俄罗斯、白俄罗斯、格鲁吉亚、亚美尼亚、阿塞拜疆、英国、欧盟在华机构、德国、意大利、法国、荷兰、拉脱维亚、立陶宛、西班牙、匈牙利、罗马尼亚及波兰等国投放广告。积极借助我驻外经商参处子站及时发布亚欧博览会相关信息。
(六)深入调研、科学谋划国际及港澳台展区设置。根据西安远华公司数据,对投资合作感兴趣的专业观众比例达8%,这是不可忽视的要素。固拟加强对投资合作、物流服务等服务贸易展区的规划;提前谋划、强化沟通,扩大国际展区面积,着力推动“主宾国馆”和“精品馆”实施,力争第四届博览会国际展览成为体现亚欧合作成果、丝绸之路经济带沿线国家展览展示和洽谈合作的最佳窗口。
(七)主动联系了解境外机构和有关国际组织举办活动意向,及早策划方案、突出成果设计。本届博览会10余场境外专场活动中所采取的B2B模式取得良好效果,应予以固化和推广,尝试借助新疆博信管理咨询有限公司所建立的亚欧企业电子商务公共服务平台,做好境外参展参会企业与当地企业对接及后续工作。此外,建议将有关国际组织举办的会议纳入第四届博览会整体工作方案,提升相关活动影响力并体现国际会议对博览会国际化水平的引领作用。
(八)继续秉承“由专业的队伍做专业的事,达到专业的水准”的指导思想,沿用成熟的服务外包团队,在总结提炼本届博览会外商服务模式基础上,继续挖潜,明确要求外商服务公司将其业务扩展到地州、延伸到全年,兼顾到上下游;加强与专业会务公司的深度合作,提升在嘉宾接待、后勤协调及会务安排等方面服务水平。
(九)降低展品成本,提升物流服务公司效率。会同乌鲁木齐海关相关管理部门,尝试建立降低境外展商成本的有效措施,建立物流公司利益补偿机制,增强其参与博览会相关业务积极性。
(十)深化同在京境外机构的合作,做好跨国公司回访,了解其需求,提供全年投资贸易促进服务,从而增强对亚欧博览会的忠诚度。
(十一)做好数据库建设维护及利用。及时更新联系方式,在重要时间节点上普发邀请和推介信息;建立健全VIP服务体系,为国际协办单位和连续参展参会机构提供优质服务。
(十二)建议邀请外交部地区司局对我局进行培训,讲解国际政治、经济及多、双边外交形势,帮助工作人员开拓视野,使境外招商展工作更加有的放矢;适时对局内专业外语人才予以外文翻译技能培训。


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