物业前台试用期工作总结为大家整理物业公司前台在试用期期间的工作汇报，试用期是是否转正的考核点，工作总结中要将个人基本的工作情况进行上报，是否如实的完成上级交给的工作任务，下面是这篇物业前台试用期工作总结范文
物业前台试用期工作总结
弹指一挥间，我的工作试用期已接近尾声。通过这两个月的学习与工作，从中熟悉了公司以及有关工作的基本情况，了解物业公司的重要工作内容与职责，对物业公司的工作有了一个具体的了解。在即将过去的两个月时间里，在公司领导的关心和指导下，在同事们的热情帮助下，较快熟悉了公司环境，适应了新的工作岗位，现将我试用期的工作情况简要小结如下：
一、严格遵守公司各项规章制度，认真学习业务知识，履行岗位职责，服从领导安排。做为一名公司的新进员工，了解公司全新的经营理念和管理模式，明确自己的岗位职责。
二、主动学习、尽快适应，迅速熟悉环境，主动、虚心向领导、同事请教、学习，基本掌握了相关的工作内容，工作流程、工作方法，顺利完成领导安排的各项工作。
三、做好前台的门面工作，整理好桌面文件，定时擦拭玻璃桌面保持前台整洁和美观。
四、做好日常快递收发工作，签收快递后迅速送达并做好登记。
五、做好电话的接听工作，回绝推销骚扰电话，重要电话及时为相关部门转接，如无人接听做好登记工作，及时向有关部门或相关人员汇报。
六.严格把关进出人员，非公司人员除有公司人员带领的一律先问清楚来意，礼貌应答，然后电话通知内部相关人员允许进入的才可放行。
七、协助其他部门做好临时交托的各项任务。
除了前台应完成的任务外，同时作为一名客服部的人员我还应该做好的有以下几点：
一、 对于商户咨询和投诉的处理，应服务热情、周到、礼貌、用语规范，耐心细致的的受理并做好相应的记录，如遇到处理不了的问题时，要先对客户予以耐心安慰和解释，稳定客户情绪并及时汇报上级领导处理解决。
二、 对于商户的日常维修工作，接到报修电话后登记好报修人的姓名以及电话，以便维修部门跟进，迅速填写好保修单移交给相关部门，待维修完工商户确认以后将维修单编号归档。
三、 协助客户部门的其他工作人员完成领导交托的其他工作。
试用期结束后又将是一个崭新的开始，作为意邦的一份子，我会尽全力做好自己分内的工作并协助其他部门完成交托的任务，努力学习相关知识，提升自己的工作能力，基本改善自己的不足。
相关文章
- 门禁卡管理规定
门禁卡管理规定(试行版) 为加强XXX安全管理,保证业户及个人的财产安全,现就门禁卡安全管理规定如下,请遵照执行. 一.门禁卡的分类 1.员工卡: 1.1全通卡(消防专用) 1.2一级员工卡(管理人员) 1.3二级员工卡(正式员工) 1.4三级员工卡(试用期内) 2.客户卡: 2.1一级客户卡(正式 ...
- 物业维修工程师试用期工作总结
本人xxxx，于xx年5月26日进入xx魅力之城保修中心工作，转眼已经三个月了。这段时间里，在领导的关怀与同事的帮助下，我学到了很多东西，于人生发展大有裨益。对此，向各位领导和同事表示衷心的谢意。 短暂又漫长的试用期里，我认真学习公司章程，严格履行个人职责，让领导放心，使业主满意。总结如下： ...
- 房地产公司销售部管理制度
销售部工作规范 要求 2013年 目 录 第一.销售部门职能 第二.销售人事管理制度 第三.销售部工作流程 第四.销售人员行为准则和服务标准 第五.销售人员的业绩考评办法 第六.销售人员的薪金.奖励.惩罚 第七.销售部基金 第八.销售工具的领用.使用.管理办法 第九.销售会议制度 第十.销售部保密制 ...
- 员工薪酬体系和工资标准(暂行)管理办法
贵州半岛温泉物业管理有限公司 员工薪酬体系和工资标准(暂行)管理办法 (讨论稿) 为规范公司薪酬体系,有效激励员工,结合国家有关法律法规和贵阳市物业管理行业工资水平.物价水平等因素,特指定本办法.公司根据发展经营情况和市场行情信息.岗位需求变化以及员工的工作能力.工作业绩等事项予以适时修订,具体方案 ...
- 天津顺驰物业管理有限公司员工手册
第一章 序 言 大家好!欢迎你加盟顺驰集团天津顺驰物业管理有限公司荆州分公司,你的到来为顺驰企业平添了一份力量,在这里有你热爱的工作,更有你期待的机会与梦想,为实现你的价值,可以将你的智慧.潜能无穷的发挥到极至,通过彼此的合作,我们将用共同的语言.共同的信念.共同的目标.共同的行动去打造企业的未来, ...
- 物业管理年度工作总结范文
xx年底,我司通过公开投标中标xxxx农村商业银行股份有限公司(以下简称xxx农商行)总行综合大厦物业管理项目, xxx年1月15日,我司派经理助理xxx带15名保安员及2名电梯驾驶员共18人,前期介入农商行物业服务,主要为农商行大厦施工现场提供安全防范和电梯驾驶等.xxx年5月初正式接管xxxx农 ...
- 物业前台工作计划汇总
物业前台工作计划汇总 本文介绍了四个物业前台工作计划,最后汇总,讲到整体环境.物业费收取.接待服务等,具体内容请看下文. 物业前台工作计划一: 物业管理是以服务为主,客服中心是整个物业公司的服务窗口.为此,服务中心将把服务放在第一位,坚持 "以人为本"的服务宗旨,规范管理.追求创 ...
- 物业客服实习体会
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性的行 ...
- 20**年大学生客服实习心得
物业管理是一种与房地产综合开发的现代化生产方式相配套的综合性管理，它是与因住房改革而出现的产权多元化格局相衔接的统一管理，是与建立市场经济体制相适应的社会化、专业化、企业化、经营型的管理。这种集高度统一的管理全方位多层次的服务、市场化的经营为一体，寓经营与管理于服务中的物业管理，其实是一种服务性 ...
