2014年，东湖街道总工会在上级工会及街道党工委的正确领导下，紧紧围绕街道及工会的中心工作，积极推动“职工之家”、“职工俱乐部”、“职工服务中心”建设、积极开展职工素质培训、广泛开展丰富多彩的文体活动、源头治理试验区、民主建会规范运作等工作，主要工作如下：
一、认真做好“职工之家“建设工作
东湖辖区组建职工之家30家，合格职工之家30家，先进职工之家2家。职工之家建设是服务职工的一个重要载体，东湖街道总工会充分利用职工之家的良好平台，积极开展各类职工培训、文体等活动，密切职工与工会的关系，有效提高企业工会的凝聚力及影响力。2014年，翠鹏社区“太白居职工之家”开展职工素质培训2场，参加职工120多人次;举办文体活动2场，参加职工250多人次。2014年，xx市梧桐山瑞田塑料五金厂“职工之家”，开展职工素质培训1场，参加职工50多人;举办文体活动3场，参加职工278人次。
二、积极打造“职工俱乐部”亮点
(一)2014年4月开通了xx区首条面对来深建设者的心灵热线，聘用专业心理老师9小时值班，在线为职工解答心理疑难问题，免费为职工提供心理咨询服务。心灵驿站热线自开通以来，共求助热线352个，现场解决308个，心理咨询个案5件，咨询的类别是家庭、性心理、情绪、恋爱、职场、身体疾病、人际等方面。为了强化“心灵驿站”的宣传效果，东湖街道总工会深入基层企业，走进车间，开展“职工俱乐部心灵驿站推广宣传活动”9场，现场解答各类咨询共800余人次，发放各类宣传品4586余份;开展“东湖街道总工会心理健康服务进企业”活动11场，惠及职工3125人次。心灵驿站的开通宗旨是为了职工提供一个缓解压力和疏导情绪的平台，帮助他们树立起正确的人生观，以阳光心态面对人生、直面挫折。
(二)开放了职工俱乐部图书室和电脑室，安排专职工作人员负责该项工作，并制定了《xx市xx区东湖街道职工俱乐部图书室管理办法》，制定了相关的惩罚与奖励，规范了图书借阅程序，评选年度积极分子、优秀组织工会，促进职工俱乐部工作的有效开展，耐心听取职工意见，积极采纳职工合理化意见和建议，让职工切实感受到工会组织的关爱，营造一个良好的文化氛围。
(三)开办了职工实用课程，贴心服务职工。针对企业对文体和培训活动需求的摸底调查，发放问卷200多份，收集建议和意见40多条，根据调查结果显示，企业职工对羽毛球、乒乓球比赛、爬山、计算机、人力资源培训班等活动感兴趣。东湖街道总工会根据调查结果开办了计算机培训班，共有15家企业，25名职工参加了培训。
三、努力推进“职工服务中心“建设工作
职工服务中心成立以来，一直秉承“诚心、热心、耐心、细心、责任心”的服务理念，坚持以人为本，认真地接待来访和求助的困难职工，围绕职工的工作、生活，创新服务形式，最大限度地为职工会员提供直接、便捷、有效的贴心服务。2014年，共救助32人，救助金额约4多万元。开展职工培训讲座9场，培训职工600人次，计算机、会计证、英语等职工技能培训32多人，举办各类文体活动4场，参加职工1200多人次。
四、积极开展职工素质培训
东湖街道总工会制定了详细的年度培训课程，充分发挥“大学校”的作用，努力提高广大职工队伍的整体素质。一是对失业人员、困难失业人员、单亲女职工进行再就业培训，分别帮扶失业人员12人，困难失业人员15人，单亲女职工4人;二是开展职工职业生涯规划、法律维权、心理调适、养生保健、人生哲理、岗前指导培训、计算机技能培训等共6场，受益职工652人。三是组织职工参加物业管理员、会计从业资格证、计算机操作员、日常英语普及班等职业技能培训，参加培训职工28人。
五、广泛开展丰富多彩的文体活动
东湖街道总工会为了更好改善人文关系环境，从而促进员工对企业的感情在辖区广泛开展各类形式的文体活动。(1)举办新春慰问演出活动，参加人数达500人;(2)组织辖区职工参加区总工会举办的女职工三八节职工趣味运动会，参加企业数3家，参加人数45人;(3)举办“五一游园活动”，参加人数 600多人;(4)举办 “娱乐身心，活力工会”趣味运动会，参加企业数15家，参加比赛职工700多人;(5)举办 “情定罗湖，浪漫相约”主题青年联谊会，参加企业21家，参加人数60多人，成功牵手10对。(6)举办爬山、篮球赛、乒乓球赛、羽毛球赛等文体活动共6 场，累计参加企业数45家，参加人数865人。
六、扎实开展职工维权工作
东湖街道总工会积极参与维稳信访接待、劳资纠纷调解等工作，切实维护职工的合法权益，使问题化解在萌芽状态中。(1)积极推进工资集体协商工作任务，制定了工资集体协商工作方案，使得集体合同签订工作规范化。签订重点企业集体合同14家，九大社区年每年按时完成区域性职代会工作，覆盖企业319 家，其中新覆盖企业44家，职代会建制率100%。(2)参与处理维稳信访投诉案件427宗，已结案427宗，化解率达100%，会同劳保所解决劳资纠纷 12宗，涉及67人，解决拖欠职工工资28.9万元。
七、大力推行源头治理劳资纠纷试验区试点工作
东湖街道总工会在梧桐山社区工联会全面开展“源头治理劳资纠纷试验区企业工会民主建会“一个主体、四个参与”工作模式”试点工作，选择梧桐山股份公司、瑞田、阔太、福泰克、威健、雅年6家企业作为重点试点单位。(一)加强规范化建设，坚持“四个参与”，切实把工会建设权力交给工人。(1)广泛发动职工会员参与筹建;(2)努力推动职工会员参与民主选举;(3)切实保障职工会员参与工会民主管理;(4)有序引导职工会员参与集体协商。(二)以工伤探视为切入点，进一步加强工会劳动保护监督工作，使工会组织把安全生产监督责任落到实处，提升工会劳动保护监督工作的质量和实效，切实保障职工职业健康和职业安全，努力办好源头治理劳资纠纷试验区，通过“四个参与”，切实使街道工会工作在源头治理劳资纠纷上实现新的突破，争当促进劳动关系公平正义与社会和谐稳定的先锋组织。(三)扎实推进“律师入企”工作，按照市、区总工会的工作方案，认真落实工会法律咨询服务点的工作。
八、有效推行民主建会规范化运作及企务公开民主管理工作
(一)根据市总工会基层工会组织建设“民主选举产生、规范化运作、向职工群众负责”的工作思路，东湖街道总工会高度重视企业工会组织建设，积极推动企业民主建会。今年，在总工会主席的带领下指导威健电子有限公司工会建立了换届筹备小组，并严格按照每个换届要求进行筹备，威健工会于10月30日召开工会会员代表大会，依法依规民主选举出7名工会委员会委员和工会主席，产生了新一届工会委员会，并同时选举产生新一届经费审查委员会，成功完成工会委员会规范化民主换届选举。
(二)2014年，街道的企务公开民主管理工作已由点及面，由浅入深，并逐步向规范化、制度化、经常化轨道推进，初步形成了责任较明确、制度较完善、公开的程序较规范的工作格局。首先完善了由街道党工委书主记负责主要责任，其他主要科室负责人分工负责的协调小组机制。其次规范企务公开内容，对街道不同经济形式的企业企务公开进行分类管理。然后认真对待企务公开工作存在的不足，找到根源方便治理。最后认真总结提出合理化建议，为今后的企务公开工作找到新方面，新道路，更好实现民主规范化管理，真正回归到“职工群众组织”的本来面目。
九、大力推进女职工维权工作
女工工作取得新成果。今年推行的女职工权益保护专项集体合同得到有效落实。2014年，9个社区工联会及13个企业工会已签订女职工专项集体合同。进一步加强了女职工素质培训，特别是对女职工的心理辅导课程，今年共开展情绪压力管理、高效能沟通技巧、化妆等培训课程5场，惠及职工520人次。