怎样写好销售经理年终工作总结 首先，就本年度市场的整体环境现状进行总结，诸如行业市场容量变化、品牌集中度及
竞争态势、竞品市场份额排名变化、渠道模式变化及特点、终端型态变化及特点、消费者需
求变化、区域市场特征等等，目的在于了解整体市场环境的现状与发展趋势，把握市场大环
境的脉动，
其次，深刻分析市场上主要竞品在产品系列、价格体系、渠道模式、终端形象、促销推
广、广告宣传、、营销团队、战略合作伙伴等等方面表现，做到知彼知己，百战不殆。目的在
于寻找标杆企业的优秀营销模式，挖掘自身与标杆企业的差距和不足。 最后，就是自身营销工作的总结分析，分别就销售数据、目标市场占有率、产品组合、
价格体系、渠道建设、销售促进、品牌推广、营销组织建设、营销管理体系、薪酬与激励等
方面进行剖析。有必要就关键项目进行swot 分析，力求全面系统，目的在于提炼出存在的关
键性问题并进行初步原因分析，然后才可能有针对性拟制出相应的解决思路。 运筹于帷幄
之中，决胜在千里之外。新年度营销工作规划就是强调谋事在先，系统全面地为企业新年度
整体营销工作进行策略性规划部署。但是我们还要明白年度营销工作规划并不是行销计划，
只是基于年度分析总结而撰写的策略性工作思路，具体详细的行销计划还需要分解到季度或
月度来 制定，只有这样才具有现实意义。 目标导向是营销工作的关键。在新年度营销工作规划中，首先要做的就是营销目标的拟
订，都是具体的、数据化的目标，包括全年总体的的销售目标、费用目标、利润目标、渠道
开发目标、终端建设目标、人员配置目标等等，并细化分解。如终端类产品的销售目标就要
按品项分解到每个区域、每个客户、每个系统等等；流通类产品分解到每个区域、每个客户
等。
其次就是产品规划。根据消费者需求分析的新产品开发计划、产品改良计划；通过销售
数据分析出区域主导产品，拟制出区域产品销售组合；根据不同区域市场特征及现有客户网
络资源状况，拟制出区域产品的渠道定位。然后就要拟制规范的价格体系，从到岸价到建议
零售价，包括所有中间环节的价格浮动范围。有时非常必要结合产品生命周期拟制价格阶段
性调整规划。
如果企业仍存在空白区域需要填补、或者现有经销商无法承担新产品销售等原因，还需
要制定区域招商计划或者客户开发计划。终端类产品还需要完善商超门店开发计划。 然后
拟制品牌推广规划，致力于扩大品牌影响力，提升品牌知名督、美誉度、忠诚度，需要分终
端形象建设、促销推广活动、广告宣传、公关活动等来明确推广规划主题、推广组合形式 最后，就是营销费用预算，分别制定出各项目费用的分配比例、各产品费用的分配比例、
各阶段的费用分配比例。 如此，整体年度工作总结和新年度营销工作规划才算完整、系统。
但是为了保障营销工作顺利高效地实施，还需要通过从企业内部来强化关键工作流程、关键
制度来培养组织执行力。篇二：销售人员, 年终总结怎么写？ 销售人员，年终总结怎么写？ 又是一年春草梦，不觉又闻鼓角声。随着“硝烟弥漫”的元旦和春节的临近，销售人员
又该紧锣密鼓地忙活起来了。 岁末年终，对于销售人员来讲，是一个承上启下的“关口”。
在这个“节骨眼”上，销售人员不仅要赶在春节前想方设法去冲销量，以平衡淡季带来的“亏
缺”，或争取在年底打一场漂亮的“翻身仗”，而且，销售人员还必须要考虑另外一个至关重
要的事情，那就是要做年终收尾工作的销售总结。 年终总结的撰写很重要，它能为你一年的销售工作划上一个或完整或完美的句号，同时，
还能帮你展望未来，让企业和领导由此看到你所负责销售区域的巨大潜力与广阔前景，从而
能够给你更多的指导或更大力度的支持。
那么，如何来撰写年终总结，以更好地回顾过去，提升自己呢？ 销售总结的内容，应该包括如下块面： 第一、年度销售任务总体完成情况：此部分要列出本年度公司下达的销售任务、实际销
量、达成率、上年度同期销量、同比增长率等等。 这部分最能够直观地看出自己一年的销售状况，体现了自己一年的辛勤成果，因此，需
要浓墨重彩地予以重点描述。 当然，我们也可以更细一些，将各个市场的销售达成状况，做一横向比较分析，也可以
按照20:80法则，对市场进行分类管理，方便我们找到下一年度的销售增长点及需要重点扶
持、提升或优化整合的市场。 附：年度各市场销量达成表（单位：） 这一模块，主要是做一个整体销售情况的展示或汇报，从宏观层面总结年度销售达成状
况，并要“突出”在过去的一年里所取得的成绩和进步，它能够增强我们做市场的豪情和自
信心。当然，也要找出自己存在的一些大面上的不足或失误，以督促自己在未来能够更好地
去改正或完善。
第二、以营销4p 为基础，总结分析影响销售目标达成的一些主客观因素
1、产品：销售目标的达成与否，最直接的就是各产品在市场上的表现，我们可以先从各
产品在市场上的反应、销售达成及产品结构，尤其是各产品与上一年度相比的增减状况，来
分析达成的原因或未达成的原因。（附：年度分品种销量达成表） 如果企业推广的有新产品，我们也可以分析新品表现，尤其是对于竞品、经销商及市场
增长带来的影响，包括新品是否具有差异化，卖点是否鲜明等。 附：年度分品种销量达成表（单位：）
2、价格：企业的产品价格在市场上有没有竞争力，产品的性价比是否高，都在一定程度
上决定着区域市场的成败。我们可以从产品价格制定策略，比如低定价的渗透策略，高定价
的撇脂策略，价格跟随策略 等的作用，以及价格梯次设计的合理性，渠道及顾客对于本品及竞品价格政策的接受程
度等等，以此来检核价格的表现力。 以下是主销产品及对标竞品价格体系分析表，通过此表格，再结合swot 分析法，可以得
出我们的价格优势、劣势，存在的机会和面临的威胁，进而找到目标达成与否的价格层面的
原因。
附：主销产品及对标竞品价格体系分析表
3、渠道：渠道是产品销售的“跳板”，渠道的结构、质量及精细化操作的程度，决定了
产品能否快速到达消费者，并实现“从商品到货币这惊险的一跳”。 首先，我们要总结分析渠道结构对销售的影响。 渠道结构包括：
渠道的长度：指渠道环节的多少，比如零层渠道（直销）、一层渠道、二层渠道等；我们
要检核是否根据不同的区域，采取了不同的渠道长度。比如，成熟市场我们可以采取短渠道，
非成熟尤其是地广人稀的区域，要采取长渠道。 渠道宽度：指合作渠道的数量：独家分销、选择分销、密集分销。新市场可以采取独家
分销，快速成长的市场要采取选择分销，根据地市场可以采取密集分销，我们是这样做的吗？ 渠道广度：是指渠道类型多寡：一种渠道还是多种渠道？可以分析一下，在市场上，是
否将所有能够销售产品的渠道，都给开发出来了？渠道存在不存在较为单一的情况？ 渠道深度：是指对渠道操作的精细度：包括深度协销、深度分销等。深度协销，是以经
销商为主导，厂家协助；深度分销，是以厂家为主导，经销商做配合。企业是否根据具体的
市场，来选择了不同的分销模式？ 分析当前渠道结构，我们要看它是否充分地结合了行业、企业、市场及客户状况，包括
竞品采取了什么渠道模式，深度协销或分销这些渠道精细化方式对销售的影响。总结这些，
其实主要是找出它们的利与弊，以与时俱进，扬长避短。 其次，我们从渠道商的选择方面，比如，渠道重心是否下移，渠道客户是否有强烈的合
作意愿和经销激情，是否具有服务意识，是否具有大进大出的物流、库管能力，是否具有分
销能力，是否对不合格的劣质客户进行了汰换、优化，有没有开发新的渠道客户，来总结分
析渠道与市场的匹配度。
再次，从渠道商的管控上，我们可以分析公司有没有制定和强化市场游戏规则，增加“犯
错”成本？是否严格管控市场秩序，尤其是价格秩序，是否快速妥善处理跨区窜货、乱价等
恶性冲突等，分析总结销售人员对渠道的控制能力及其对销售产生的重大影响。 另外，我们也可以从渠道覆盖率状况来进行销售总结分析。产品再好，如果在渠道尤其
是终端看不到，都只能是“养在深闺人未识”，要想实现最大化的销售，就一定要审视当前的
渠道覆盖率状况。我们可以从分管的各市场覆盖率提高还是降低来分析它对市场销售的影响。 附：各市场覆盖率分析表
4、促销：促销拉动销售，促销效果的好坏，决定了一个市场的投入产出比。以下表格是
本品及竞品所采取的有针对性的促销活动及其效果分析，目的是找出差距，为制定下一年度
的促销安排提供参考依据。 附：市场促销分析表 除此之外，我们还要从：促销是否选择了合适的时间、地点、是否选择了准确的目标对
象、活动力度是否足够、赠品是否具有吸引力、目标顾客是否乐于参与、是否提前进行了告
知、是否提供了价格外的价值、活动执行过程是否高效、预算执行与目标达成是否达到预期
等，来进行全面分析总结促销执行的状况。
5、销售预算执行情况。市场是需要投入的，一分投入一分回报。因此，总结了产品、价
格、渠道、促销之后，我们还要总结、分析销售预算的执行情况。比如，公司是否按计划对
市场进行投入了？费用是超了，还是节余了？在哪些方面的投入，取得了较好的效果？哪些
投入，业绩提升不明显，下一年度需要改进？最后，销售目标是否完成，费用率是多少，与
年初预算相比，是高了还是低了，来年的销售预算有何建议。
6、组织建设。组织是销售的保障。在总结里，我们也可以谈一谈在组织建设方面，我们
所做的一些工作或取得的一些成绩，比如，在公司的指导下，制定了区域管理制度，招聘和
培训了新的员工，帮助下属成为骨干，凝聚了大家的士气等等。一位销售主管在总结中这样
写道：“在过去的一年，我们围绕? 让公司满意、客户满意? 两大准则，打造教导型服务团队，
从改善终端入手，开展现场管理与走动管理„„”提纲挈领地总结了他在团队建设方面的一
些做法。当然，如果是业务员，我们也可以写如何帮助经销商打造团 队，如何对经销商的员工进行传帮带，如何制定经销商员工管理手册等等，让主管领导
看到我们工作的高度，以及一些创新性的做法，从而为自己能够升任更高的职位做些积累或
铺垫。
除了以上六个方面之外，如果不是上交考评的年终总结，我们还可以对自己其他方面的
目标达成情况，来做一个全面梳理。比如，职涯目标：晋升的目标是否达到？收入目标：是
否实现了自己想要的报酬；进修目标：有没有参加外部的一些培训班或研修班等„„对这些
目标进行总结的目的，是给自己来年一个更大的驱动力，激发自己的热情，信心满怀地迎接
新的挑战。
第三，归纳存在的问题及不足 其实，在第二块里，我们已经对影响销售任务达成的一些不利的方面进行了总结和分析，
在这里，我们只不过要形成一个纲领性的归纳，以期公司能够重视或改善。
1、公司存在的一些问题和不足。比如，产品质量不稳定、老化严重、新品推出不及时、
价格缺乏竞争力、企划力弱、促销形式单一、产供销不协调，促销审批太慢、财务不能及时
对账及结算返利等。
2、市场存在的一些问题。比如，“夹生”市场，以往遗留问题未解决，经销商墨守陈规、
小富即安、“坐商”观念严重，分销客户设置不合理，竞品投入力度较大等等。
3、给出问题解决的方向或改善的措施建议。这里有两点要注意，一是“多提建议，少提
意见”，意见是光抱怨，却没思路，建议是，不仅指出问题，还给出解决的方向或方法。二是
多出选择题，少出问答题。意思是可以给出几个让领导去选择的解决方式，不要问领导这些
问题怎么处理。
第四，充满希望，寄予未来
既总结了成绩或成果，又分析了问题和不足，接下来应该是表决心的时候了。 因为除了做销售总结之外，销售人员还要做具体的年度销售计划，所以，在这里，可以
简要地讲一讲自己未来的大致思路或做法等一些方向性的东西。 比如，一个业务员写到：“在新的一年，我会管好自己的腿：勤于拜访客户；管好自己的
嘴：不吃客户的饭；管好自己的手：勤理货，做好终端陈列与生动化建设；管好自己的脑：
凡事多总结，勤思考，爱学习„„”从而让领导看到一个很有干劲的销售人员的形象。 当然，我们也可以写一些迎合上级的“好听”话，诸如：在公司的大力支持下，在某某
总监或经理的指导下，我们区域将齐心协力、励精图治，坚决完成公司交给我们的销售任务，
为公司辉煌灿烂的明天而努力奋斗等等，表心迹，扬斗志，让人看了热血沸腾。 年终总结，是销售人员对过去一年成绩的展现，也是对即将到来的一年做未来展望。它
通过总结分析影响销售达成的一些关键要素，尤其是深层次挖掘一些未达标的核心原因，能
够有助于下一年度销售目标的更好达成。对此，销售人员要从思想上予以足够的重视，一份
规范而有文采的销售总结，对销售人员新年度的职务、岗位、销售区域等，都有可能产生很
大的影响。
最后，为了做好年终总结，销售人员还需要通过一些图表工具，比如销售曲线图、扇形
图、柱形图等，来直观了解一些销售数据变化状况及内在的规律，并要注重平时对各种销售
数据的收集和整理工作，只有这些基础工作做好了，我们做年终总结报告时，才会省心省力，
才会顺风顺水。篇三：销售年终总结怎么写 销售年终总结怎么写
一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会
实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。 本人姓名xxx ，年龄22，籍贯河北省xx 市xx
县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在xx 年在本村开了一家商店。由于我校放
假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节
快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸
去集市上进货。 由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸
的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾
客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几
点： 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须
的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，
提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注
入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同
的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些
年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档
次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信
是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我
最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒
闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲
就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店
成功最重要的一点。 第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛
勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30
里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不
就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一 项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母
亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么
理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样
我才能问心无愧。 通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清
楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的
素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。 对于销售员来说，写工作总结已经成了工作中必不可少的事。销售员工作总结怎么写呢？
不妨参照以下四大要素。 销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运
用科学数据, 把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思
维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市
场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类
销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营
情况（有与竞争品牌销售对比数据）。篇四：销售年终总结怎么写 销售年终总结怎么写
一转眼就过去了，在这短短的一年里我体会到很多，感受也很深。通过这个寒假的社会
实践使我从内心体会到劳动的快乐和光荣。 本人姓名xxx ，年龄22，籍贯河北省xx 市xx
县，社会实践职业：销售员。 由于经济原因我家在xx 年在本村开了一家商店。由于我校放
假较早，我本打算参加一些有关自己专业的社会实践，可看到父母忙碌的身影，我心想春节
快到了，那时岂不更忙。于是我还是决定帮父母分担一些，自己做起了销售员，并且帮爸爸
去集市上进货。 由于的原因，我不经常在家，对商品的价格还知知甚少，所以还要接受爸爸
的培训。几天后，对商品的价格已有所了解。但是通过几天的实践我发现我在说话和接待顾
客方面还有所欠缺，同样是买东西，我爸在时销售量就高，而我则不行通过实践我总结出几
点： 第一，服务态度至关重要。 做为一个服务行业，顾客就是上帝良好的服务态度是必须
的，要想获得更多的利润就必须提高销售量。这就要求我们想顾客之所想，急顾客之所急，
提高服务质量语言要礼貌文明，待客要热情周到，要尽可能满足顾客的要求。 第二，创新注
入新活力。 创新是个比较流行的词语，经商同样需要创新。根据不同层次的消费者提供不同
的商品。去年过年，家里的商品比今年少多了，但今年推出了涮羊肉，虾，带鱼等等。这些
年货是去年所没有的。现在生活水平提高了，消费水平也会提高，所以今年要备足年货，档
次也要高些，不能停留在以前了，思想也要跟的上时代。父亲确实有经商头脑。 第三，诚信
是成功的根本。 今年我家的对联是，上联：您的光临是我最大的荣幸。下联：您的满意是我
最大的愿望。横批：诚信为本。成信对于经商者来说无疑是生存的根本，如果没有诚信，倒
闭是迟早的，诚信，我的理解就是人对人要诚实，真诚才能得到很好的信誉。我认为我父亲
就是这样一个人，他为人稳重，待认真诚，办事周到，所以他得人缘很好，我认为这是开店
成功最重要的一点。 第四，付出才有收获。 虽然我家的生意还不错，他的背后是父母亲辛
勤的工作。他们每天六点种起床，十一点才休息，冬天父亲每天五点起床，开着三马车去30
里外的县城进货，无论寒风刺骨，还是风雪严寒，依旧如故，这是为了什么呢？我知道，不
就是为了多赚些钱，供我们兄弟三个上大学吗！我在家几天就感到很累，父母亲几年如一日。
他们的辛苦可想而知。有很多商品要早上搬出，傍晚再般回去，仅次一 项就会很辛苦了，而且家中还有六亩田地，到了夏秋季节更是忙的不可开交，看着父母
亲脸上一天天增多的皱纹，看着父母亲劳累的背影，心中有一种说不出的滋味。我还有什么
理由不去好好读书，还有什么理由不去努力呢！我只有拿优异的成绩来回报我的父母，这样
我才能问心无愧。 通过一年的实践使我增长了见识，也懂得了许多做人的道理，也使我更清
楚地认识到自己的不足和缺点，所以我要在今后的学习和生活中严格要求自己，提高自己的
素质，努力学好自己的专业技能，将来回报父母，回报一切关心我的人。 对于销售员来说，写工作总结已经成了工作中必不可少的事。销售员工作总结怎么写呢？
不妨参照以下四大要素。
销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现“运
用科学数据, 把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思
维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市
场的市场与销售情(转载于:如何写销售年度工作总结) 况（有与竞争品牌销售对比数据）。
3）品牌、品类数据分析：通过品牌、品类数据分析，能够反映你了解掌握各品牌、品类
销售比例、市场占有率、投入与产出比等。
4）终端销售数据分析：运用零售市场数据说话，能够反映你了解掌握各终端销售与经营
情况（有与竞争品牌销售对比数据）。篇五：销售人员如何写工作总结：年度总结 销售人员工作总结是一篇关于销售工作总结的文章。 首先，做到总结数据化，客观地用表格来表述任务完成情况，取得的成绩。xx 年公司下
达的销售任务指标是多少，实际完成了销售任务多少，超额完成任务或离任务的差距是多少，
人均销售额是多少，通道费用多少，完成利润多少，与去年同期相比增长率是多少，周转情
况如何，是提高还是降低了。与其他门店相比，我的业绩排在第几名？我们的很多主管不愿
去看数据，更不愿去学习做数据图表。而我们的总结中必须多用图表化工具，如果你能熟练
使用excel 的自选图形，就足够了，那里有好多不错的工具图样，能制作各类表格、图形（如
柱状图、趋势图、曲线图、饼状图等），用图表做出来，可以使我们的数据结果更加直观，一
目了然。
其次，针对以上事实（数据图表结果），总结分析其形成原因，对不足之处进行深刻的剖
析，从市场因素、竞争、商品结构、陈列、促销、货源、服务、管理等方面检查总结，找出
是何因所致，并用文字详细记录，以备后戒。同时，若是成功的经验，对公司其他门店有指
导借鉴意义的，需要生动的记录成功的典型案例和经验，并广泛推广。 总之，做总结就象下完一盘棋，棋手都要复一下盘，对棋中留下的许多遗憾进行反思，
为自己的技能、经验和心态做一个积累和调整，然后在下一盘棋中赢回来。 范例：
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年，回顾这一年的工作历程，作为---的销售人
员工作取得了一定的成绩，基本上完成了公司的既定目标，但也存在不少的问题，为了更好
的完成项目的营销工作、实现双赢，双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系，特对阶段性
的销售人员工作进行总结。
刚到xxx 时，对xxx 方面的知识不是很精通，对于新环境、新事物比较陌生。在公司领
导的帮助下，很快了解到公司的性质及其房---市场。作为销售部中的一员，该同志深深觉到
自 己身肩重任。作为企业的门面，企业的窗口，自己的一言一行也同时代表了一个企业的
形象。所以更要提高自身的素质，高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专
业知识和专业技能。
此外，还要广泛了解整个---市场的动态，走在市场的前沿。经过这段时间的磨练，力争
尽快成为一名合格的销售人员，并且努力做好自己的本职工作。 针对今年一年的销售工作，从四个方面进行总结：
一、xx 公司xx 项目的成员组成： ---营销部销售人员比较年青，工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力，但在经验
上存在不足，尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作，
销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高，今后会通过对销售人员的培训和内部
的人员的调整来解决这一问题。 由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合，导致营销部的资源配置未能
充分到位，通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流，这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确 由于协调不畅，营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象，这一方面作为xx 公司的
领导，我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致，久而久之双方会在思路和工作目
标上产生很大的分歧，颇有些积重难返的感觉，好在知道了问题的严重性，我们正在积极着
手这方面的工作，力求目标一致、简洁高效。 但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题，我认为营销部的工作要有一定的
权限，只履行销售程序，问题无论大小都要请示甲方，势必会造成效率低，对一些问题的把
控上也会对销售带来负面影响，这样营销部工作就会很被动，建立一种责权明确、工作程序
清晰的制度，是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容，但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的
会议效果都不是很理想，这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明
确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式，有针对
性的解决这一问题，另外可以不在会上提议的问题，我们会积极与开发公司在下面沟通好，
这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫，营销部在管理上也是就事论事，太多靠大家的自觉性来
完成的，没有过多的靠规定制度来进行管理，这潜伏了很大的危机，有些人在思想上和行动
上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流，了解真实
想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。 以上只是粗略的工作总结，由于时间仓促会有很多不是之处，希望贵公司能给于指正，
我们会予以极大的重视，并会及时解决，最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。 销售人员年度工作总结
在外打拼已有一年, 现对自己过去一年工作总结如下: 08年让我学会了很多, 感谢接纳我工作的企业, 感谢我的领导, 感谢我的同事们, 感谢我
的朋友, 感谢我的客户们, 因为是他们的帮助、信任、认可、鼓励才能使我更加热爱我的工作,
更加努力工作.
销售是一个充满竞争的行业, 也是很能锻炼人的行业, 刚开始工作的时候真的很没有信心,
业绩不但没有上升, 反而在下滑, 我除了天天的拜访和宣传, 我不知道我还能从哪方面进行努
力, 两个月过去的时候, 我已经不能说是一名新员工, 市场我已经熟悉了, 跟大部分的客户应该
也算是熟悉了, 从去年的“古汉养生精, 看谁更年轻”到今年的“百店大战”. 我学到了很多.
面对公司定下的任务, 那个时候的夜晚总是让人难以入眠, 躺在床上, 关着灯, 眼睛睁开着, 怎
么也没有睡意, 脑子里都在想, 明天该做什么, 要见什么人, 跟他们聊什么, 希望得到什么样的
结果, 每晚都在想的问题, 天天都照着做. 可我心里是没底的, 不知道这样下去成绩是否能上升.
这对于我来讲就是一句表扬, 一名鼓励, 经过几次的努力每次都能完成公司下达的任务, 有了
这些成功我还是不敢松懈, 有了这个鼓励, 我更加勤奋于我的工作, 接下来的两个月, 成绩都有
进步. 但好景不长, 两个月后的九月十月成绩又在大幅度的下降, 于是生活又回到了从前, 变得
紧张起来, 但是在11月份又发生了转折, 量又返回来了, 这又成为一次失败后的自我鼓励, 就
这样生活还在一如既往的发生变故, 而唯一不能变的就是自己对工作的态度, 不管怎么样, 每
个工作日都容不得半点偷懒半点松懈, 因为竞争无处不在, 竞争者只要看见有一个空子, 就一
定会手插进来扰乱你的平衡, 当然没有竞争就没有动力, 没有市场. 对于2009年来说, 我有如下计划： 1：学习计划, 加强自己的业务能力, 与顾客的沟通技巧及促销员的培训与管理, 积极参加
公司开展的一些培训项目. 2；工作计划, 除了做好本区域的客情, 陈列布展外, 还要能胜任公司下达的一切任务, 在
2008年本区域在1月份的销量为1200盒, 在明年争取能够在1月的基础上每月增长20%,增加
重点门店, 上促销员门店的数量, 在促销中拉升本区域的销量. 最后, 再一次感谢我的领导和同事们, 我会用实际表现让销售业绩再创佳绩！ 总结销售就
是总结自己！
销售总结与计划“修炼” 企业开展“销售总结、计划”的目的一般有这样几点：一是了解掌握各区域，乃至全国
市场的市场与销售情况，从中发现存在问题与危机；二是了解掌握各区域，乃至全国大区经
理的业绩与敬业状况；三是考察考评各区域，乃至全国大区经理的经营管理能力；四是考察
考评各区域，乃至全国大区经理的计划能力；五是通过开诚布公地进行总结与计划，提供给
大家相互学习和交流的机会。 如此关键时刻，那为什么还是有那么一些大区经理不重视或是没有“能力”重视？笔者
根据多年学习与经历，也来总结一下“总结与计划”该怎么做好、陈述好，就算是抛砖引玉
吧，希望不对的地方请同志们s 劲“拍砖”！
一、销售总结大体框架：
1、销售数据分析。运用科学、准确数据说话，做到有理有据，简洁、真实、有效，体现
“运用科学数据, 把握市场机遇”的能力。
1）区域总体数据分析：作为大区经理应该通过这个数据分析，体现你的“大区”全局思
维与管理（有与竞争品牌销售对比数据）。
2）管辖省级数据分析：具体到每个省、地市数据分析，能够反映你了解掌握各区域，市
场的市场与销售情况（有与竞争品牌销售对比数据）。