时间匆匆,飞快流逝,我已经在"xx娱乐世界"愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则,我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务,必须掌握七大要素: 1、微笑 在ktv日常经营过程中,要求每一位员工对待客人,都要报以真诚的微笑,它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响,也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自 ...

量贩式KTV之 服务员培训及服务流程 服务员基本培训: 1.须知本KTV娱乐性质 2.是否能接受了解和喜欢KTV工作 3.熟悉本KTV主题 4.熟悉KTV工作及自己的工作内容 5.进行服务流程培训及态度的培训 6.试用一个月后经部门经理认可及转正提成 7.在不危害公司利益前提下保护自己的利益 服务员准备工作:每天做完班前卫生后,应按照指定清洁工具的摆放地点,摆放好清洁用具,并对易发臭味的工具进行在 ...

ktv服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗，kTV服务员也是如此，不要小看kTV服务员的工作，其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧，不成熟的kTV服务员会影响kTV的服务质量。可以说对新员工进行严格的培训是保证kTV服务质量的基础条件。下面我们就和大家分享一套详细、实用的kTV服务员培训教材方案。 一、什么是“服务”？ 需要必须让kTV服务员了解什么是服务，服务不是简单的“端茶 ...

服务员培训资料 任何企业都不敢让一个新员工直接上岗,KTV 服务员也是如此,不要小看KTV 服务员的工作,其中的服务标准和服务礼仪有很多的规范和技巧,不成熟的KTV 服务员会影响KTV 的服务质量.可以说对新员工进行严格的培训是保证KTV 服务质量的基础条件.下面我们就和大家分享一套详细.实用的KTV 服务员培训教材方案. 一.什么是"服务"? 需要必须让KTV 服务员了解什么 ...

酒店、kTV楼面各级岗位职责 （一）楼面经理岗位职责 具体职责： 1、认真贯彻执行公司的工作方针和总经理工作安排，在法律法规允许的范围内组织经营活动，保证整个楼面的正常营业； 2、定期向公司汇报经营管理情况，根据公司的要求适时调整工作计划和安排，协肋总经理有计划的组织经营活动，努力完成公司下达的经营招标，保证楼面取得较好的经济效益。 3、应酬宾客，及时处理宾客的投诉、吵闹，若发现宾客吵闹事件。第一 ...

kTV主管、服务员、清洁员职责 kTV主管岗位职责督导对领班的管理，要求负责提供客人在kTV消费时的各项优质服务。 1、监督各项日常经营活动，制定排班表，安排员工工作。 2、贯彻公司各项规章制度，检查设施和服务程序、品质、标准的实施，保证服务品质不断提高。 3、根据具体需要和促销活动的安排，拟定活动方案，做好组织工作。 4、负责部门员工的培训工作，熟悉工作程序，提高员工的素质。 5、根据市场变化， ...

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“快乐迪”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所从 ...

时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxxx”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。 在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素： 1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。 2、精通 要求员工对自己所 ...

实践单位:钱柜ktv(卢湾店) 实践时间:xx.7.4-xx.8.12 实践内容:外场服务员 实践目的:通过在娱乐行业中进行社会实践,接触社会上各式各样的人,更清楚的认识这个社会,并且在实践中学习一些待人处事的方法. 还记得第一次去复兴公园,从地铁口出来之后,走路到复兴公园,被沿途的风景吸引了.在上海这个水泥钢筋城市中,看到沿途这么多的古树,这么漂亮,我就想以后到这个地方来工作是多么惬意啊!没想到 ...

夜场人员管理制度 营销员行为规范条例 一． 严格遵守上下班时间,夏天为晚7:30分,冬天晚7:00正. 二． 上下班必须使用员工通道,严禁穿越大厅和乘坐客用电梯. 三． 上班前必须自觉签到买卡,配合管理人员做好登记工作. 四． 上班过程中严禁在客用通道中闲逛,以及乱扔果皮,垃圾. 五． 在休息区时要保持好室内的清洁卫生工作,杜绝吃口香糖,抽香烟时要使用烟缸. 六． 试台时必须服从营销经理的安排,没 ...