品质是企业发展的基础,是企业的生命线,已成为人们的共识.在市场经济条件下,企业要生存和发展,必须强化品质管理,使自己的产品或服务让顾客满意,并通过优质的产品和服务,提升企业的核心竞争力,占领市场.目前,为了塑造和推行先锋的品牌形象,物业公司已把品质管理工作放在了企业管理工作的重中之重. 一.先锋物业品质管理基本战略 为了充分发挥先锋物业公司优势,形成"先锋物业"的品牌效应,迅速 ...

物业品质年终总结公司领导: 品质培训部2012年各项工作有条不紊进行.现将本年度具体工作总结汇报如下: 一.完善督查与激励机制,持续提升物业服务质量 (一)规范维修.客服.环境等文件档案管理 先后三次组织各物业处经理.项目负责人.维修.客服.办公室相关人员进行文件规范化管理培训与交流,以质量标准体系为依据,针对各项目文件管理方面存在的问题,如记录不完善.归档不及时等进行限期整改.完善,为内审.外审 ...

转正申请书 尊敬的公司领导: 本人于2014年9 月13 日进入公司,担任品管部经理一职,至今已满一个月. 首先非常感谢公司领导对我的信任,给我提供了平台,给予体现自我.提高自我的机会.在这一个月来感谢领导和各位同事在工作上对我的指引和帮助.融洽的工作氛围让我很快融入了公司这个大家庭. 作为江宇物业公司的品质部经理,企业以及行业也给予我个人极大的鼓励,身为江宇的一员感到无比自豪的同时又感受到挑战与 ...

xx年,在集团公司的正确领导及大力支持下,在公司领导班子的带领下,面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势,公司全体员工团结一致、开拓进取,紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作,取得了抗击非典和经营发展的全面胜利,管理工作持续改进,服务品质稳步提升,全年实现主营业务收入共计9669 万元,较上年同期增长23%。税前利润、净利润分别比去年提高14.4%和8.8%,圆满完成集团公司下达的各项经营 ...

20XX年，在集团公司的正确领导及大力支持下，在公司领导班子的带领下，面对激烈的市场竞争和全国范围内抗击非典的严峻形势，公司全体员工团结一致、开拓进取，紧紧围绕年初制定的工作目标开展工作，取得了抗击非典和经营发展的全面胜利，管理工作持续改进，服务品质稳步提升，全年实现主营业务收入共计9669万元，较上年同期增长23。税前利润、净利润分别比去年提高14.4和8.8，圆满完成集团公司下达的各项经营指标 ...

职责一:物业品质经理岗位职责 1.协助总经理制定质量方针.确定质量目标.协助总经理进行管理评审. 2.协助管理者代表组织编写.修改质量手册.程序文件和作业文件.协助管理者代表进行内部审核. 3.协助分管领导具体组织对单位和单位负责人进行绩效考核:负责本部门内部员工绩效考核. 4.负责在管理者代表领导下,具体组织开展公司质量工作,对各项目部.专业公司和其他职能部门及质量工作进行指导.检查.考核与督促 ...

一、全力配合集团地产开发，小区管理品质不断提升今年，为了配合集团的物业发展，公司调整了发展战略，奉行“先品牌、后规模”、“把工作重心放在改进集团开发物业的服务品质”的思路，适度放慢对外拓展速度，集中优势资源确保为集团开发的精品楼盘提供配套的精品物业管理。为此，公司进行了一系列的调整：首先强化了领导分工，由总经理直接分管、各副总协助参与集团开发物业的管理服务工作，并专门设立了集团开发物业周工作例会制 ...

xx年是xxxx园区物业部全面建立标准化物业管理体系，着力提升物业服务品质，打造和谐文明科技园区，建设团结、高效、创新项目团队的一年。鉴于此，xxxx项目部在制定xxxx年度项目工作计划时，就以公司“提升物业服务品质，建立嵌入式新型物业管理服务模式”的方针为指引，确立项目部全年工作重心，即着重项目部标准化管理体系的全程推进实施，不断修正、提高、完善。追求管理服务的持续改进，不断提高顾客满意。 xx ...

沈阳银基物业有限公司 编号:地王住宅/客服部作业手册-01 客服部作业指导手册 (第1版 第0次修改) [受控标识] [分发号] 编制:王敏 审核:吴恒军 批准:赵晓红 2007年3月1日发布 2007年3月1日实施 作业指导手册文件目录 业主办理入住标准规程 1.0目的 明确入住办理流程,顺利完成入住办理工作. 2.0范围 适用于客服部业主办理入住工作. 4.0具体工作内容 4.1 电话预约办理 ...

2015年物业管理年度工作计划 根据<物业管理公司发展思路及具体实施方案>的计划,和公司在20xx年的情况,在综合考虑研讨的情况下,制订物业公司20xx年的工作计划. 20xx年,是物业公司致为关键的一年.工作任务将主要涉及到企业资质的换级,企业管理规模的扩大,保持并进一步提升公司的管理服务质量等具体工作.物业公司要在残酷的市场竞争中生存下来,就必须发展扩大.因此,20xx年的工作重点 ...