"服务"是医院最主要的产品之一，医疗服务作为一种产品，对其设计、生产、销售、售后服务等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰。医疗卫生管理体制和运行机制的深刻变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理能力的逐渐提高，使得医院之间的竞争更多地体现在创新能力的竞争上，因此，创新的经营管理思路，对医院的持续发展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的服务满意并且感动已成为未来 ...

"服务"是医院最主要的产品之一，医疗服务作为一种产品，对其设计、生产、销售、售后服务等一系列环节的管理成败，将决定一所医院的兴衰，医疗卫生管理体制和运行机制的深刻变革，就医顾客需求的不断变化，各级各类医院经营管理能力的逐渐提高，使得医院之间的竞争更多地体现在创新能力的竞争上，因此，创新的经营管理思路，对医院的持续发展是至关重要的。以市场营销来经营和管理医院，让患者对我们的服务满意并且感动已成为未来 ...

一.按计划制作医疗文化墙，动态展示我院名流名医：出版《学习实践科学发展观 加强以病人为中心的服务理念 推进医院管理及学科建设 当好全市医疗行业排头兵》、《齐抓公管护理质量更上新台阶 人人参与共创护理质检达标工作》文化墙。将我们广大医院员工学习科学发展观的理论化为服务为民的动力；将专家深入基层、到村镇义诊、咨询、检查农村常见病、多发病，体现党和政府的具体关怀的片段细节及图片展示出来，激励我们今后的工 ...

xx年医院上半年工作总结 xx年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕“传承百年＊＊医术、打造全新＊＊医院”的目标，开展以“激情xx，共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增强全 ...

xx年，是我院不断深化改革、加快发展、增进效益的一年，也是医院树立全新经营管理理念，提升核心竞争力的关键一年，更是落实以病人为中心、以提高医疗质量为主题的医院管理年。我们始终坚持党的十六届四中全会精神和“三个代表”重要思想为指导方针，在区委政府的坚强领导下，紧紧围绕“传承百年＊＊医术、打造全新＊＊医院”的目标，开展以“激情xx，共铸新的辉煌”为主题的系列活动，进一步增强全院职工的率先意识、创新意识 ...

医院客服中心半年工作总结 20XX年是落实卫生部“三好一满意”、“三改二推一评议”和创建等级医院关键的一年。客服中心紧紧围绕医院的中心工作，在院两委的正确领导和分管领导的关心支持下，客服中心遵循“诚信、尊重、关爱”的服务理念，以“服务好，群众满意”为准则，以“满足需求、解决困难、实现期望、获得信任”为工作目标，继续将患者服务工作做细做深做广，不断为病人提供多元化、个性化服务，创建和谐医患关系。现将 ...

2010年医院办公室工作总结 2010年,办公室在院长的正确领导下,在其他科室的支持帮助下,紧紧围绕医院年度计划,按照办公室责任要求,认真履行各项规章制度,坚持遵循"服务领导.服务科室.服务患者"的原则,开拓创新,扎实工作,较好地完成了各项工作任务.现将今年以来工作情况总结如下: 1.认真做好文件的收发.传递.落实等工作.今年,我们进一步强化了文件书写的规范性,强调了文件处理的 ...

　　200x年，工会在医学部党委的领导下，认真贯彻落实中国工会十四大提出的各项工作任务，紧紧围绕校中心，服务大局、服从大局，突出工会的维护职能,热心为教职工服务，加强工会组织建设，思想建设和作风建设，在工作形式和内容上力求创新，经过一年的实践，各项工作基本达到了预期目标，取得了一定成绩。 一、圆满召开医学部第四届教代会暨第九届工代会（以下简称“双代会”） 依据《工会法》和《北京市教职工代表大会工作 ...

指示性通知会议性通知通知写作要点 建议报告情况报告报告写作要点 事物性请示院长办公会请示请示写作要点 规定格式规定写作要点书写要求 通知格式：（指示性通知） 北京积水潭医院关于××××××的通知 各科室： ×××××××××××××××××××××××××××××××× ××××××××××××××××××××××××××××。 北京积水潭医院 二○○五年三月十日 例文(指示性通知) xx关于调整 ...

第一条 目的 通过确定组织和职位的关键绩效因素,以责任结果为导向,在文案组建立绩效管理体系,使文案组实际工作行为与宣传部的规划目标统一,员工绩效与部门绩效统一,员工绩效的持续提高带来组织绩效的不断改进,从而增强部门的核心竞争力. 在绩效与宣传部战略.目标和价值观之间建立清晰的联系,公平合理地评价员工绩效,为工资发放.薪酬分配.晋升与调配积累数据,为人力资源管理与开发提供准确的员工绩效信息. 在文 ...