物业品质年终总结公司领导: 品质培训部2012年各项工作有条不紊进行.现将本年度具体工作总结汇报如下: 一.完善督查与激励机制,持续提升物业服务质量 (一)规范维修.客服.环境等文件档案管理 先后三次组织各物业处经理.项目负责人.维修.客服.办公室相关人员进行文件规范化管理培训与交流,以质量标准体系为依据,针对各项目文件管理方面存在的问题,如记录不完善.归档不及时等进行限期整改.完善,为内审.外审 ...

物业管理区域内的安全保卫工作 一.部门组织机构及岗位设置 人员配置:经理1人,消防主管1人,消防中控人员8人 内保人员7 二.上岗人员素质要求 1. 秩序维护部经理 要求中共党员,身体健康.反应灵敏.坚持原则.服务热情.有物业行业相关工 作经验3年以上,熟悉秩序维护部工作内容,持有物业经理上岗证. 1. 消防主管 身体健康.反应灵敏.坚持原则.服务热情.有物业行业相关工作经验3年以 上,熟悉秩序维 ...

为进一步整顿和规范我区房地产市场秩序,促进房地产市场持续健康发展,确保群众利益和社会稳定.根据建设部等八部委关于开展房地产市场秩序专项整治的总体部署要求,按照省建设厅<关于开展房地产市场秩序专项整治的通知>及市建委等部门<关于印发房地产市场秩序专项整治工作实施方案的通知>精神,结合我区实际,决定对我区房地产市场秩序进行专项整治,特制定如下实施方案. 一.指导思想 按照全面贯 ...

安全生产事故 应急救援预案 SJFC-2017-03-01 XYWY-2017-03-01 编 制 单 位:株洲上景房地产开发有限公司 株洲湘银物业管理责任有限公司上景·领秀时代客服中心 2017年3月1日 发布 2017年3月15日实施 安全事故综合应急预案 1 总 则 1.1 编制目的 为贯彻落实"安全第一.预防为主.综合治理"的安全生产方针,规范物业公司安全生产事故的应急 ...

XXXX物业管理有限责任公司 XXX管理处2009年度工作计划 根据合肥市物业管理的现状,XX物业管理有限公司正面临严峻的挑战,为赢得市场,提升品牌,树立XX物业新形象,不断提高物业管理服务水平和服务质量,加强员工队伍综合素质修养和提高综合管理能力,加强与业主的沟通和合作,不断增进与业主之间了解,满足业主的需求,不断提高管理处的业主满意度,引进竞争上岗机制,以最小的成本为公司获取最大的社会效益.环 ...

大勇商场突发事件处理流程 1．目的:确保物业发生突发事件/异常情况时,能迅速.果断进行处理,保护客户的人身财产安全,将损失减少至最低. 2．适用范围:适用于所辖物业范围发生的突发事件/异常情况及各类治安.刑事案件等. 3．职责: 3．1 物业经理.各部门负责人负责组织员工进行突发事件/异常情况处理的培训,并负责事发现场的指挥及督导: 3．2 当值人员严守岗位,负责安全防范: 3．3工程人员负责水. ...

秩序维护部年度工作总结 2015年即将过去,我们满怀信心的迎来2016年,过去的一年里,秩序维护部在公司各级领导.各部门的大力支持下,紧紧围绕以公司发展为中心,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,始终坚持服务为宗旨,以安全防范为重点,贯彻落实公司指示精神,狠抓队伍的精神文明建设和团队建设,充分发挥队员的主观能动性,积极调动全员的工作热情,通过部门全体人员的共同努力,取得了 ...

2016物业管理个人工作总结 物业管理个人工作总结 回首过去,是为了更好地面向未来.盘点自己一年来的收获与不足,是为了在来年的工作中更好的发展和规划.自今年4月份入职公司工作以来,在领导和同事们的帮助下,认真加强专业知识学习,不断充实自己的业务知识.为以后的管理工作打下了坚实的基础.当然在实际工作中还存在着很多不足,希望在以后的工作中得到改善和加强.现将自5月份调往碧海苑小区以来的工作情况汇报如下 ...

业主生活规律:住宅物业从业主的生活规律来看,无论是上班一族还是经商一簇,周一至周五基本上都是早出晚归,也就是说早上8点至晚上6点,70%的业主不在家,剩下的30%由退休在家的老人和未上学的小朋友们及自由职业者组成.住宅物业业主最集中的时间为晚上6点后.周末及其它节假日. 业主构成情况:按学历.年龄.爱好及生活习惯分类: 服务方案的产生:住宅物业的服务方案要根据小区业主的生活规律和业主构成情况制定. ...

筑龙网 www.sin 建设部部长 汪光焘在全国整顿和规范房地产市场秩序电视电话会议上的讲话 (2002年6月25日) 同志们: 日前,建设部.国家计委.国家经贸委.财政部.国土资源部.工商总局.监察部联合下发了经国务院同意的<关于整顿和规范房地产市场秩序的通知>(以下简称"七部委<通知>").今天,联合召开电视电话会议,经国务院同意,请各省.自治区.直 ...