连锁酒店前台员工培训 一.前台的特点: 1.接触面广:大厅是酒店的门面,是客人首先接触的部门,它在业务上承担着客房的销售工作,负责客房的预订.入住.结账等工作,同时还为客人提供各种服务. 2.业务繁杂:前台的工作范围广,它包括订房.入住登记.话务服务.结账服务.行李寄存服务.咨询.委托代办等,而且,这些工作直接面对客人,因此,要求前台服务员必须具有高效.准确.周密的工作素质. 3.关系全局:客人到 ...

智慧物业管理系统.物业app 与平台可行性分析 随着房地产暴利时代的结束,房地产行业开始逐步进入利润常态化的后房地产时代,为寻求新的利润增长点,地产公司开始将注意力转向物业管理,尝试通过建设移动信息化的智慧型社区,来改造传统的物业管理模式,并借助智慧社区的平台来引入社区周边的民生服务和商家服务,既方便了社区居民的生活,又大大增加了地产公司和物业管理企业的竞争力和品牌效应,创造新的增值收益模式. 当 ...

郑州旅游职业学院 毕业设计( 论文) 题目: 姓 名: 学 号: 年 级: 系 别: 专 业: 酒店管理 指导教师: 年 12月 21日 浅析郑州市经济型酒店的发展趋势 2012 毕业设计(论文)诚信声明书 本人声明:本人所提交的毕业论文<浅析郑州市经济型酒店的发展趋势 >是本人在指导教师指导下独立研究.写作的成果,论文中所引用他人的无论以何种方式发布的文字.研究成果,均在论文中加以说 ...