综合人事部2013年度工作总结及2014年度工作计划 2013年即将结束,综合人事部在酒店总经理.副总经理的正确领导下,在相关部门的支持和配合下,基本按照目标完成部门承担的职责和相关工作.综合人事部是酒店人才开发和管理的核心部门,也是承上启下,联系左右的重要部门,为总结经验,促进部门各项工作再上新台阶,现将2013年度本部门的工作做总体报告与分析,以利于来年更好的规划. 一. 2013年度工作回顾 ...

篇一:2012年度xx大酒店保安部年终工作总结 新年将至,在过去的一年里,我保安部紧紧围绕酒店全年的中心工作,以脚踏实地的工作作风,求真务实的工作态度,积极创新,不断提高,全面地完成了今年的各项任务,为我们今日大酒店再创了新的业绩. 年是xx大酒店实现"三步走"战略目标最为关键的一年,我部门根据董事长提出的"立足市场,加强经营,夯实基础,规范管理"这一总体思 ...

由于集团公司的人事调整我于2005年11月代理酒店财务负责人至今.在这半年来酒店财务经理的工作就我的理解来说主要有以下几方面 1.严格执行集团公司和酒店的各项规章制度正确核算酒的各项经营情况确保酒店资产的安全并实现资产的保值和增值. 2.根据国家的政策.法律.法规结合集团公司的各项规章制度并结合酒店实际制定适合酒店内部的管理制度和方法. 3.根据酒店的财务状况.经营成果.现金流量等对酒店面对的未来 ...

　回顾酒店试业的一个月时间里，各部门克服了刚刚起步、经验不足、欠缺默契等方方面面困难，经历了因知名度不够、准备不足而在广交会吃零蛋的尴芥，经受了耐恒公司、环亚公司等团队入住的接待考验，各部门通力合作，逐渐由创业走向了成熟的团队协作模式。 　　正式运作的前半段，由于经验不足、沟通不够，部门与部门之间出现了各自为政、相互打压的混乱局面。在董事会的正确领导下，及时规范了各部门规章制度，分清了权责，使管理 ...

　　1实习概况 　　根据学校的安排，我们于xx年10月12日正式入驻北辰洲际酒店，开始了为期两周的培训。培训内容很全面，包括基本礼仪，酒店规章制度及注意事项，部门概况，行为规范等多个部门的理论及实践。11月1日，经过最后的面试，我们被分配到商务部开始了正式工作。大约2周后出徒，开始顶岗。最主要的任务就是接听电话，辅助性的协助工作。 　　xx年1月5日，为期半年的实习结束。 　　2实习工作简介 　　 ...

酒店前台服务培训心得 作为某某酒店的新员工,我非常感激这次入职培训,它使我迅速地融入这个大集体,短短一周的培训,我学到了许多知识.懂得了很多做人的道理,也改变了原来的一些观念,使我找到了新的起跑点.没有培训之前,我对新的环境处于一种迷茫状态,经过此次培训后,对酒店的现况有了大致的了解.不仅如此,王培老师还将以前的工作经验及发生在酒店正.负面案例拿出来与大家讨论和分享,使没有从事酒店行业的人了解到酒 ...

酒店前台接待工作总结 过去的20XX年是充实忙碌而又快乐的一年。在这新年到来之际，回首来时的路，在来到我们x酒店的差不多5个月里，作为一名刚入职的员工，在我们前厅部部门领导及同事的关心帮助下，我从对于酒店前台接待工作的一无所知到现在能够独立当班。从不敢开口说话到能够与客自如的交流！在此我由衷的感谢给与我帮助的部门领导和同事们，谢谢！现在我对前面5个月来的工作做一个总结。 　　前台是展示酒店的形象、 ...

XXXXXXXXXX 本科生学年论文 题 目: 院 系: 专 业: 学生姓名: 学 号: 指导教师: A酒店西餐厅服务质量 中存在的问题及对策 工商管理学院 酒店管理 XXX XXXXXXXX 年级: XXXXX XXX 二O一四年 六月 月 五 日 XXXXXXXX本科生学年论文 摘要 本文通过探讨A酒店西餐厅服务质量中有形服务和无形服务目前所存在的问题,并 根据问题所在提出完善设施设备及加强员 ...

摘要 本人于xx年7月14日至xx年10月31于广州凤凰城酒店，前台接待处进行为期近四个月的酒店业务实习。基本了解以及掌握了凤凰城酒店前台接待电脑操作系统的运用、前厅各部门的内部运作的规程和如何协调各部门于前台接待处的工作。同过本次实习，大大提高了本人的社会适应性和危机解决能力，将理论知识运用于实际，将为本人今后的发展奠定下坚定的基础。 关键词：酒店，前台接待，服务 目 录 一、前言 ……………… ...

成本控制 1.成本控制概念机重要性 2.酒店成本控制重要性 3.酒店成本控制不足性与对策 4.财务在酒店控制中对策 概念 1.成本控制概念:成本控制,是企业根据一定时期预先建立的成本管理目标,由成本控制主体在其职权范围内,在生产耗费发生以前和成本控制过程中,对各种影响成本的因素和条件采取的一系列预防和调节措施,以保证成本管理目标实现的管理行为. 2.随着中国经济的迅猛发展与对外开放步伐的加快,我国 ...