医院投诉工作总结

医院管理评审标准实施

医院管理评审标准实施 本章从医院自身管理的角度如何实施标准,重点围绕人们关注的应急管理.风险管理.不良事件管理.院内感染管理.设备后勤关键环节管理加以阐述. 第一节 应急管理 应急管理涉及医院管理的诸多环节,其管理流程包括医院应急管理的组织领导.指挥协调.应急准备.应急培训与演练.物资准备.通讯和信息传递等.要设置专人负责医院的应急管理工作:建立医院应急管理小组:制定应对突发事件的综合预案及专项预 ...

医院院务公开经验材料

近几年来,特别是《卫生部关于全面推行医院院务公开的指导意见》(卫医发〔xx〕424号)下发后,××市第一人民医院通过实行院务公开制度,极大地促进了医院各项工作的开展,取得了很好的成效。现将主要做法和经验、取得的成效介绍如下: 一、医院简介 市第一人民医院创建于1965年,前身是××地区人民医院,是××沿海地区技术力量最雄厚的现代化医院。继1996年被授予“爱婴医院”称号后,xx年被国家卫生部授予“ ...

医院院务公开年度工作总结

近年来,在市委、市政府和省卫生厅、市卫生局等有关部门的正确领导下,我院以“xxxx”重要思想为指导,全面贯彻落实科学发展观,认真学习贯彻省卫生厅、市卫生局关于开展院务公开工作的精神和要求,坚持“以人为本,优质高效”的服务理念,围绕“仁爱、奉献、求实、创新”的医院精神,从解决老百姓反映强烈的“看病难、看病贵”问题入手,深入开展院务公开工作,用诚信打造品牌,用真情构筑和谐医院。现就xxxx年我院开展院 ...

医疗技术及风险管理档案

医院 医疗技术及风险管理档案 目 录 1) 上级下发的相关文件 2) 紧急情况下人员替代方案 3) 科室高风险诊疗项目目录与管理流程 4) 科室高风险患者管理记录本 5) 医疗技术管理报表(月报与年报) 6) 科室的持续改进记录 4241: 医院医疗技术风险管理制度 医疗技术风险是指医疗技术实施过程中存在或出现的可能发生医疗失误或过失导致病人死亡.伤残以及躯体组织.生理功能和心理健康受损等不 ...

医院纪检监察工作总结

今年以来,我院纪委在上级党委和纪委的领导下,以“三个代表”重要思想为指导,贯彻落实党的十六届五中全会和中纪委六次全会精神,将治理医药购销领域的商业贿赂专项工作作为今年反腐倡廉工作的重点,与开展医院管理年活动结合起来,与解决群众看病贵、看病难问题结合起来,深入开展医院行风建设和院务公开工作,着力提高医院管理水平,提高医疗质量,保障医疗安全,提高医务人员的服务意识,完善制度建设,强化监督管理,坚持惩处 ...

总医院岗位职责

医疗安全部 发表于:2010-10-13 15:56:36 作者:wangyong 随着医疗安全工作形势的不断变化,医疗投诉不断增加,我院于2001年3月成立了医疗安全部,主要承担医疗活动中的投诉.医疗纠纷.医疗事故的接待处理工作. 医疗安全部主持工作:陈雷 医疗安全部副主任:袁守强 医疗安全部工作职能: 1 落实本院的有关规章制度. 2 制定与本科室相关的各项具体规定以及相关的工作程序. 3 积 ...

创诚信示范医院总结

“勤慎服务,品德为先”,这是1912年xxx医院的前身xxx医院提出的一条“院训”,意为:医生是为病人服务的,秉承医德,以诚伺君,一言一行均需小心谨慎,一举一动都要勤慎周到。伴随时间的巨轮,历经百年传承和创新,“勤慎服务,品德为先”这一“为医之本”,早已融入了医院为民政策的制定、便民措施的实施、真心服务的付出、就诊病人的感念之中。 一、“诚信”从观念转换入手 “诚信服务”是一种服务理念的创新。xx ...

关于开展医院管理年活动方案

  医院关于开展“以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年活动方案    为认真贯彻落实国家卫生部和国家医药管理局关于开展医院管理年活动的有关精神,切实改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,推进医院管理的科学、规范化和标准化建设,根据市卫生局####[20xx]##号文件要求,结合我院工作实际,特制定本方案。   一、指导思想   以邓小平理论和“三个代表”重要思想为 ...

医德医风措施

修文县人民医院 医德医风措施 医务人员医德规范及实施办法 第一条 为加强卫生系统社会主义精神文明建设,提高医务人员的职业道德素质,改善和提高医疗服务质量,全心全意为人民服务,特制定医德规范及实施办法(以下简称"规范"). 第二条 医德,即医务人员的职业道德,是医务人员应具备的思想品质,是医务人员与病人.社会以及医务人员之间关系的总和.医德规范是指导医务人员进行医疗活动的思想和行 ...

医院管理年活动方案-活动策划

医院管理年活动方案-活动策划 **市人民医院"以病人为中心,以提高医疗服务质量为主题"医院管理年活动方案 为全面贯彻党的十六大和十六届三中.四中全会精神,坚持"以人为本"的科学发展观,进一步端正办院方向,牢固树立"以病人为中心"的服务理念和为人民服务的宗旨,加强医院管理,改善服务态度,规范医疗行为,提高医疗质量,确保医疗安全,推进我院管理 ...

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